いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は清掃の不手際大変申し訳ございません。メンテナンス、確認作業ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。基本に立ち返り行うよう徹底いたします。次回のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご指摘をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてはお客様に解放感を感じて頂くべく、ガラスパーテションを採用する等の工夫をいたしておりますが、その他のサービス面も含め、お客様にご満足いただけるホテルつくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れますよう何卒、お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちを申し上げております。

宿泊担当

この度は、レム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがたく拝読させていただきました。
ベッドの寝心地はいかがでしたでしょうか。ぐっすりと眠れたとのお言葉を頂戴し、快眠をコンセプトにしております私どもにとっては嬉しい限りでございます。
ＴＶパソコンプランでは、不具合があったとのことで、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、客室設備につきましてもご指摘を頂戴し、ご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しいかと存じますが、今後の参考・検討課題にさせていただければ幸いにございます。
立地の良さに驕らず、これらかも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、デスク前が狭くお客様にはご不便をおかけいたしました。
今回お泊りいただきましたお部屋以外に、ドアからベッドまでの距離がある異なったレイアウトのお部屋もご用意がございます。
こちらのお部屋をご案内させていただくこともできますので、よろしければご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レム秋葉原　宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくレム秋葉原をお選びいただいたにも関わらず、私どもの不手際により大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。点検作業の徹底やスタッフの指導に努めてまいります。
宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は清掃に関しお客様にご不快の念をおかけし申し訳ございません。今後このような事のないよう改善を行って参ります。

これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊担当

レム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご出発時の対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。「お客様へきちんとお気持ちをお伝えする」という基本的で最も重要な部分が足りていなかった結果であったと思われます。
今後はホテルマンとしての自覚や立居振舞いはもちろんの事、お客様目線に立ったサービスに努めて参ります。
スタッフ一同、次回のご来館お待ちしております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し設備の故障によりお客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては修理にお時間がかかってしまうことが判明した段階でお部屋でお待ちいただくか、こちらで新たなお部屋にお荷物をご移動させていただくべきでございました。ご朝食券につきましても配慮がなかったと反省いたしております。お客様へ最善のご対応がなされなかったことにつきまして、ホテルとして恥ずべきことであり深く反省いたしております。
お客様におかれましては可能でございますれば次回挽回のチャンスをいただけるよう、いただきましたご意見を有難く拝聴し、お客様の状況に応じた対応を瞬時に行えるよう従業員への指導を徹底してまいります。
この度はご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー

レム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをおかけした事、大変申し訳ございませんでした。ご家族様のご期待にも添えず申しございません。

ご指摘いただきました備品や装飾品の清掃につきまして、今一度基本に立ち返り徹底してまいります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、宜しく申し上げます。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。

シャワールームの把手につきまして、点検に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じことがなきよう、各自が細心の注意を払う所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつもレムホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

秋葉原駅につきまして、改札口も複数ございます関係で、初めての方にはおわかりになりにくいかも知れません。ホテルへご連絡いただければ、詳しい道順をご案内させていただきますので、お気軽にお問合わせくださいませ。

ご朝食につきまして、ご満足いただける内容でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
提携先の店舗には、内容改善の申し入れを致しました。

また、フロント内での私語及びナイトウェアのご準備の失念につきまして、ご不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は社員教育を徹底すると共に、各自が細心の注意を払う所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたフロントの手続きのお手間や対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後につきましては、今回のご指摘を機に、さらに従業員への指導教育を徹底しお客様によりご満足頂けるよう従業員一同一層努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕のほど、お願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿拝読させていただきました。
ご滞在中は、外来者入室につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度警備方法を見直し、今後さらに夜間の巡回、点検を強化・徹底して参る所存でございます。皆様が安全で快適にお過ごしいただけるよう、一同努めて参りますので引き続きご愛顧いただければ幸いにございます。
次回のご宿泊を一同こころよりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお休みいただけたご様子で、よい眠りをコンセプトとしております私どもにとっては大変光栄に存じます。
レインシャワーはいかがでしたでしょうか。マッサージ効果のある水圧で、その日のお疲れを洗い流したり、朝のお目覚めにご活用いただけたなら幸いにございます。
皆様に愛されるホテルを目指し、一同日々サービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回の宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご朝食内容につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、他のお客様からもご意見をいただいており、私どもの重要な改善点であると考えております。いただきましたご意見を参考にさせていただき、皆様がご満足いただけるようなホテルを目指し一同努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう担当部署にも伝え、早急に改善してまいります。
また、朝食の内容につきましても、提携レストランにお客様の声をしっかりと伝えさせていただきます。
もしまた機会がございましたら、レム秋葉原をご利用いただければ幸いでございます。

レム秋葉原
宿泊担当

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、異臭の件、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し対応させて頂きます。
今後もよりご満足頂けるよう努力して参りますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム秋葉原
宿泊担当

この度は、レム秋葉原にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋に万が一不備があった場合は、お部屋替えなどの対応をさせていただいております。
お寛ぎの中、お部屋の移動はご面倒かと思いますが、もし何かございましたらフロントにご一報いただければ幸いでございます。
また、スリッパとハンガーにつきましては、ツインルームは姿見が扉になっておりまして、その裏のクローゼット内にご用意しております。
チェックイン時の説明が至らず、申し訳ございません。
清掃不備につきましては、早急に関係各所へ改善を促し、今後はこのようなことが無いようにいたします。

また秋葉原にお越しの際は、大変恐縮ながら当館をお選びいただければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

レム秋葉原　宿泊担当

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からビュッフェスタイルのご朝食を中止しておりますが、和定食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム秋葉原　
宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、滞在中の感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備の件につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊りになられたお部屋を再度点検に入らせていただきました。
開業１２年目となり、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、我々といたしましても一層の設備の点検、補修等徹底して行っていきたいと存じます。
今後とも引き続きご愛顧いただきましたら幸いにございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当