立地は全く問題無し。駅から雨にぬれずに行けます。
エレベーターはカードキーで認証しますが、階まで指定できません。ワシントンホテルではできました。改善要です。
部屋に、バスタブが無いのはマイナスですね。また、バーカウンターが無く、お茶やコーヒーはフロントまで取りに行く必要があります。
問題は、朝食です。喫茶店のようなところでセットメニューです。やっぱり、高い部屋代なので、バイキングでないと駄目でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

猛暑の中7/28に1泊しました。ツインとシングルを1部屋ずつとり家族で宿泊です。立地や設備・料金等には満足ですが部屋の掃除が行き届いて無く不快でした。装飾品などに凝るのは結構ですがその上のホコリを拭くことの方を心がけて頂きたいと思います。「目に見える所があれだけ汚いのなら、この裏はどうなっているのだろう・・・」と怯えて過ごしました。子どもにも、むやみに部屋の中の物を触らないよう言い聞かせました。その点を改善していただければ総合評価は5になりますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地は最高によかったです。部屋もきれいでした。
ただ部屋で映画を見たのですがリモコンの調子が悪いのかテレビの受信が悪いのか？
どちらかわかりませんが・・・映画のチャンネルにしたあと再生を押すと停止や早送りや一時停止などはきかず、テレビのチャンネルは変更できるのです。
１度はリモコンを変更、２度はリモコン変更とテレビの受信状況を見に担当の方が見えました。
時間もすごくかかり不満でした。２度目時点で部屋を変更して欲しかったです。
担当者の方「遅い時間なので部屋変更はご迷惑ですし・・・」と言っておりましたが、こちらの意見を聞いてから判断して欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

ホテルに忘れ物をしたのですがホテルから連絡は一切ありませんでした。
こちらから連絡しないとホテルからは言われましたが何か府に落ちません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

狭いのは良いのですが、ビックリしたのは二人で予約していたのに、アメニティや枕、スリッパ全て一人分。当然補充して貰ったその後、寝ようとしたら外側から得体の知れない水滴のような音。流石にクレームして、フロントの方に確認して貰い、納得の上、21時過ぎに部屋の変更。朝は7時からの朝食バイキングに、早めに行くとフロント近辺で待ってくれ。行って良いと言われれすに行くと、まだ早いと待たされ、トドメはパンを焼こうとしたら、トースター故障。スタッフは逃げ回るばかり。後から来る接客に集中。厨房で焼いてくれと申し出るも、結局食べ終わる頃に持ってくる間の悪さ。その後もトースターは直らず。待たせて何をしていたのかと。帰る際に、フロントは失礼しましたとアッサリ。まあインバウンド客も多いので、気にしていないみたいですね。初めて泊まりましたが、無念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

せっかく気持ちいいシャワーと快適なベッドで眠りリフレッシュできたのに、チェックアウトの際のフロントの方の態度で台無しになりました。「ご精算はございません、気をつけていってらっしゃいませ」くらいモニターではなく客に目を向けて言ってほしいものです。それができないなら、機械式のほうがまし。貴館一押しの設備も、人がこれでは台無しですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

立地、部屋のデザイン性、設備、ベッドなど非常に良く、大変満足していたが、二日目に部屋に戻ったらカードキーが反応せずに部屋に入れなかったため、フロントに言うと確認のために、もう一度部屋に行く羽目に。それでも入れなかったため、ロビーで４０分くらい待たされ、結局カードキーが壊れたため、その部屋を使用できないとの事。違う部屋を用意したので、自分で荷物を移動してくれと言われ、自分で荷物を別の部屋に移動させる羽目に。何だかんだで１時間以上無駄な時間を費やされた。とりあえずホテルからは朝食券を頂いたが、７時過ぎにはチェックアウトしなければならなかったため、７時オープンの朝食は取れず。（ホテルの人にはチェックアウトが早いからと言ったがそれ以上に対応はなかった。）
対応が朝食券のみという、非常に残念な思いをした。迷惑をかけているのだから、もう少し対応が良くてもよかったと思う。
ホテル自体は非常に満足していただけに、非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

朝食の期待していたが、
値段に相応しくない内容
フロンとも手際が悪い

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

立地は駅近でよかった。アメニティーがレディースプランのわりにガッカリ。
２日目、部屋に戻ったら机に置いて行った未使用の使い捨てコンタクトが片方捨てられていてショックだった。そのときホテル側に伝えなかった自分も悪いけど…、今までいろんなホテルを利用したが、こんなことは初めてだった。むしろ、コンタクトが戻ってくる気がしなかったから言わなかった。まぢでビックリ( ・_・;)
窓からすぐ下に電車が通るので、子供は喜んでた。
てか、高い金払った割に散々。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

受付の手際が悪く時間がかかった上、朝食券がなかった。後でもらいにいったら、「本当か？」みたいなそぶりで気分がわるかった。
朝飯はバイキングではなくて喫茶店のモーニングのよう。私としてはいまいち。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

とても立地が素晴らしく、部屋も綺麗で快適に過ごせました。ただ、フロント受付の対応が明らかに新人さんだった様ですが、まごまごとされて臨機応変な対応が出来ず、言っている事もスムーズに通らずストレスでした。直に接客に出される時は、最低限の事がしっかり出来てからお願いします。サービスのお茶も結局頂けませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

３回利用してますが、内２回（今回含む）の掃除が最低です。バスルームのシャンプーを出そうとした際に、内側のくぼみでしょうが、チリチリとした「あの毛」がくっついていて非常に不愉快でした。あの容器はポンプの内側がくぼんでますので、塊も取れてませんでしたけど。まさか毛まであったとは（汗）当然自分とも髪色が違いましたよ。基本的に毎回毎回掃除が甘いという印象です。また、テレビ下の配線部分を開けたら（まぁここは普通の人は見ませんが）物凄い埃です。空気清浄器の設置の意味あるんですか？あと、宿泊する際には部屋に置いてある説明関連の紙類等にも御注目下さい。明らかに前の宿泊者の時から変わってないので、食事のシミやタバコの焼けがよくあります。使い回しにしては【せこい】です。自分が利用した３度の利用は【立地条件】と【価格の安さ】だけで選んではいますが、掃除の面はチェック体制がなってないです。まぁ高級ホテルではないので、仕方ないですかね？そういう印象でよろしいでしょうか？フロントの方の印象などは特に気になりません。良くして頂いてると感じました。まぁ宿泊時は年末年始でお忙しかった事でしょうから質が落ちるのは察しますが、配線部分の掃除はすべきです。あれ、何か月してないんですか（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月