いつもレム秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。
秋葉原駅直結という好立地を気に入って下さり大変ありがたく思います。しかしながら朝食内容、そしてスタッフの接客態度にご不快な気持を頂かせてしまい大変申し訳なく思っております。フロントに立つ以上マニュアル的な接客態度でなく、お客様にとっての接客であるよう従業員の教育を徹底して参ります。
またのご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。これからも皆様がゆっくりとお寛ぎ頂けるよう一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、皆様が「よい眠り」によってお疲れを癒して頂けるよう寝室をイメージして工夫しております。是非次回のご利用の際は、レインシャワーでゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いにございます。
ご朝食はご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。ホテルの最重要課題と考えております。皆様に快適にお過ごし頂けるよう一同努めて参りますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の浴室について、大変ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。皆様がゆっくりと温かいシャワーを浴びてお身体の疲れを癒して頂けるよう工夫を致しております。また駐車場の場所の件でございますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。直営の駐車場をご用意しておりませんが、お近くですと、同じ建物の地下一階にタイムズ市駐車場、徒歩５分程の場所にＵＤＸビル駐車場がございます。ご指摘頂きました件はホテルの重要な改善点として全力で取り組み、
お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同こころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中秋葉原周辺をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
より皆様にご満足頂けるよう日々努めて参りますので、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
秋葉原にお越しの際は、またご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
秋葉原駅に直結しているという好立地に驕ることなく、このレベルを維持し、またより快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件はホテルの重要な改善点として全力で取り組み、
お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
秋葉原駅に直結しているという好立地に驕ることなく、このレベルを維持し、またより快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。快適な空間とサービス面を向上させる事を念頭に業務を行ってまいりたいと存じます。是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先般のご宿泊に際しまして、ご朝食レストランでの不手際、ならびにレストラン従業員の対応につきまして深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、レストランへは強く抗議し、再発防止に努めさせて頂きます。

今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変
嬉しく存じます。
お客様にさらにご満足頂けるよう努力して
参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件でございますが、お客様に限られた空間を有効にお使い頂く為、また広く感じて頂く為にシャワーのみの設定やガラス張りにしております。何卒ご理解頂きますよう宜しくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
お客様にさらにご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見はサービス改善の為の参考とさせていただきます。限られた空間ではございますが、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後もご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の件ではご対応にご配慮が足らず大変失礼致しました。台車に関しましてはご自由にお使いいただくように皆様に御案内をしておりますが、この度は心使いが足りず申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線を大切にしたサービスを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

事前要望につきまして、ご配慮が至らず誠に申し訳ございません。
客室に常備がない備品につきましては、お電話またはメールにて事前入室を承っております。
事前に入室できない備品もございますので、お気軽にお問合せくださいますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

エレベーターにつきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、マッサージチェアにつきまして、客室スペースの関係で、ご不便をお掛け致しましたこと、併せてお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からレム秋葉原をお選びいただき、お気に召してリピートしていただいているにもかかわらず、今回清掃の不備によってご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、早速清掃担当責任者に申し伝え、厳重に注意を致しました。また、ご指摘の通り清掃に関して苦言をいくつか頂いている現状も踏まえ、快眠にこだわって、リラックスできる空間をご提供するという原点に今一度立ち返り、ベッドメイクはもちろんのこと、基本的な清掃に関しましても細部まで怠りなく行ない、常に清潔感のあるお部屋のご提供ができるよう、今後さらに徹底して参る所存でございます。
また、ライトに関してもご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後のホテル運営、ひいては新大阪にも開業を控え、幅広く展開を予定しておりますレムブランド全体のホテルづくりの参考にさせていただければと存じます。
今回ご不快な思いをされた上でもなお、また利用したいとおっしゃっていただき、大変ありがたく思っております。頂戴したご意見、ご感想をスタッフ一同が真摯に受け止め、次回以降のご宿泊を必ず名誉挽回の機会とさせていただくよう努めて参りたいと存じますので、どうぞ引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー