12月22日から２泊しました。場所はとてもわかりやすく、看板もありましたのでとても助かりました。
14時にチェックインしましたが、とても混んでおり長蛇の列でした。休み前でしたので、混んでいたのは仕方がないのかなと思いました。
部屋はとても狭かったのですが、シャワールームがガラス張りでしたので、窮屈さはあまり感じられませんでした。
目の前にビルがあり、眺めはよくありませんでした‥
安いプランだったので仕方がないと思いました。
シャワールームにピンクのカビがあったり、洗面所に髪の毛があったりしました。洗面所の壁紙も剥がれているところがあり気になりました。
歯ブラシがとても硬くて、痛かった。硬いのが嫌な人は、持参した方がいいです。
掃除をしてくださった外国の男性のかたが、片言ながらきちんと挨拶されていて一生懸命でした。
また泊まりたい！とは思わないかもしれません‥が立地はいいし、交通の便はいいので少し考える所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋にマッサージチェアーがあったのや貴重品入れがあったのは良しとして、ドライヤーが故障していたのはマイナスです。
掃除の時に確認しないのですか？
後は朝食付きプランであったにもかかわらず何の説明もなく、翌日の朝に聞いてわかった始末… という訳で星３つかしら？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

Toilet area not clean properly--
1,The sink has dirty marks
2,Toilet glass has cleansing marks, white powders on hands when rubbing them

The charger for Mobiles provided in the room is not functional.
Staff left a towel on the room door handle on the checkin.
It is the first time I feel disappointed on Japan hotel. I stayed in Remm 3 times while I visited Tokyo before. I cannot believe it's happened there.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

急に寒くなって部屋の空調がうまくいかず寒かった。また部屋のオートロックの電池が切れておりメンテ不良。全般的にスタッフが少なく手が回っていない印象を受けた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

物を落として、ベッドの下をのぞき込んだのがいけなかった
埃だらけだし、前の利用者が落としたと思われる大きなゴミがそのままだった
見える部分しか掃除していないことがわかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

いつも利用させていただきます。
2点改善お願いしたいです。
1点目は洗顔用石鹸のポンプから、洗面の水受け部にかけて、電動ヒゲソリのひげみたいな物が付着しており、清掃してない部分がありました。
2点目はドライヤーの送風部に埃が溜まっていて、加熱によって焦げ臭い匂いがしました。月1回くらいで確認で充分かと思うので、確認お願いします。
他は文句無しで、何回も利用させていただき、今週末もまた利用させていただきますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

狭いのは良いのですが、ビックリしたのは二人で予約していたのに、アメニティや枕、スリッパ全て一人分。当然補充して貰ったその後、寝ようとしたら外側から得体の知れない水滴のような音。流石にクレームして、フロントの方に確認して貰い、納得の上、21時過ぎに部屋の変更。朝は7時からの朝食バイキングに、早めに行くとフロント近辺で待ってくれ。行って良いと言われれすに行くと、まだ早いと待たされ、トドメはパンを焼こうとしたら、トースター故障。スタッフは逃げ回るばかり。後から来る接客に集中。厨房で焼いてくれと申し出るも、結局食べ終わる頃に持ってくる間の悪さ。その後もトースターは直らず。待たせて何をしていたのかと。帰る際に、フロントは失礼しましたとアッサリ。まあインバウンド客も多いので、気にしていないみたいですね。初めて泊まりましたが、無念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

サービスやお部屋は特に問題はありません。

駅から近いのがうれしいです。

快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

宝塚観劇で利用しました。日比谷の方には泊まったことありましたが、こちらは初です。
思っていた通り部屋がとても狭い！キャリーを2つ広げると歩けなくなります。
ベッドの寝心地はいいです。お風呂はまあまあ。清潔感あり綺麗です。
個人的にスカイステージ見られるのでどんなに狭くてもまた泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

立地は申し分ありませんが、2人では部屋は狭く感じました。高層階だったので夜景を楽しめて良かったです。シャワーの水圧は問題なかったのですが洗面所のお湯はチョロチョロ出る感じなのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

部屋は割り切りの狭さだが、ベッドの寝心地と立地で相反される。
今回、残念だったのは朝食。席がほとんど空いてるのに、準備ができないとのことで待たされる。朝は急いでいるのに。食器が足りなかったり、食材が補給されずと、人員不足があらわとなっていました。秋葉原駅周囲のお蕎麦やさんやカフェなどでの朝食事情を考えるとこのホテルの朝食にこだわる理由ないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

秋葉原駅に直結、指示通りに行けば雨にもほとんど当たりません。6階のフロントに上がって、キーを渡され、カード認証のエレベーターで上がります。寝るだけ、ならこれで十分ですが、部屋は狭いです。
浴槽はなく、シャワーのみ。パソコン仕事程度はできます。ワイファイもあるし。宿泊者は朝食時にみると外国人が多かった印象です。なお朝食は、一旦ホテルを出て、別エレベータで2階に降りて、喫茶店のバイキング形式。品数は、今どきのビジネスホテルとして考えると、普通。地方都市の低価格おいしい朝ご飯に慣れると、違和感はありますが、アキバ駅直結ですから、利便性を第一にとって考えると、価格相応。清潔ですし。一人で寝るだけなら問題なし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

シャワーブースしかないのはわかっていたが、部屋が予想以上に狭かった。壁掛けのテレビを見るには距離を取るためベッドの枕を尻に引いて背もたれなければならない。それと、エレベーターではキーカードをかざさないと部屋階のランプがつかないことや宿泊の約款や観光情報などがデジタル化していることなどを受付時に説明すべきだ。部屋階に行かないエレベーターに乗ってしまったのかととまどったとき操作をおしえてくれたのは乗り合わせた他客だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

朝食は相変わらずおいしくいただきました。
部屋は狭めですが機能的にまとめられてていいです。
各方面へのアクセスも抜群です。

ただ今回部屋に前に泊まった人のものと思われる
赤ちゃんの靴下が片方だけ落ちてました。
お掃除が甘い！のでサービス2点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今回はレム秋葉原へ7回目の宿泊です。
このひと月で7回目ですので、頻繁に利用させて頂いたことになります。

大変気になった点があります。
まず、備え付けの各種充電コードです。私が宿泊した客室では、裏で配線が通っておらず、全く使えませんでした。それをフロントに報告し、改善のお願いをしたのですが、再度同じ部屋に2度も泊まったにも関わらず両日とも改善されておらず、スタッフの対応に落胆しました。机を動かして線を繋ぎ直すだけです。それすらやらない・できない対応はもはや驚きです。

またフロントやスタッフの対応ですが、これまたお隣のWホテルと比較するとかなり悪いと感じます。
フロントでは、楽天での予約にも関わらず名前の他に住所などの記載を求められました(他のホテルや、これ以前に当ホテルに宿泊した際は不要でした)。
また、チェックイン時に並んでいると、横入りした別の客を先に対応するなど、非常に不愉快です。
これについては、特定の従業員の方の対応が悪いように感じます。私がたびたびフロントでお目にかかる男性スタッフは親切丁寧な接客です。

最後に、チェックアウトの際、清掃スタッフと客室階のエレベーター前で遭遇し、気になったことがあります。
勤務中といえど談笑するのは仕方ないですが、宿泊客に対して挨拶も無し、さらにはエレベーターを彼らで専有して降りて行くのです。
殿様気分で宿泊しているつもりはありませんが、全国津々浦々のホテルで初めての経験です。

総じて、良いスタッフに巡り会えればシティホテルの中でも最高なホテルに間違いありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

お部屋は14.3平米とのことでしたが想像以上に狭く、スーツケースが開けられませんでした。これほど狭いと知っていれば連泊しなかったと思います。評価できる点は、綺麗で静かで立地が良い点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

素泊まりで１泊1.8万円強の値段は、土曜日宿泊とはいえ、このレベルのホテルとしてのコスパはよろしくない。ただ同様の他のエリアのホテルの中では価格設定は若干やすかったのは調査済。部屋は、狭くて黒っぽいデザインで一般論として清潔感に欠ける。アメニティは充実している。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ドリップコーヒーが欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ドリップコーヒー、お茶も部屋置がなく、今一な感じがした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

せっかく気持ちいいシャワーと快適なベッドで眠りリフレッシュできたのに、チェックアウトの際のフロントの方の態度で台無しになりました。「ご精算はございません、気をつけていってらっしゃいませ」くらいモニターではなく客に目を向けて言ってほしいものです。それができないなら、機械式のほうがまし。貴館一押しの設備も、人がこれでは台無しですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月