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浅虫温泉 津軽藩本陣の宿 旅館柳の湯のクチコミ･お客さまの声
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お正月にこの料金でおいしい料理が食べられたことは満足です。１０畳のプランだったのに２０畳以上の広々した部屋にしていただき、家族５人でわぁーい！！と感激しました。が、何かにつけて残念なことが多かった。小さなことでも残念なことが重なると、満足できるものも評価が低くなってしまいます。障子は紙があちこちベロ～ンとはがれてしまっていたし、窓のサッシは何年も掃除していないような黒カビだらけ。せっかくの床の間も配線コードが丸見え。火鉢にはなぜかつぎはぎだらけの段ボールの蓋。お金をかけなくても、ちょっと気を遣うだけで宿泊客の満足度はものすごく違うと思うのに。部屋の金庫は有料でした。一番のショックは、食事に出されたフォークの不衛生さ。「洗っていない」程度の汚れではない。使いっぱなしのまま放置して、汚れがこびりついたとしか思えない汚さで、さすがに料理を運んで下さった方にその旨申し上げました。なんでそんな汚いものが使われるのか？厨房の衛生管理全体を疑ってしまいます。せっかく料理はおいしく大満足だったのに、デザートのその一件で台無しです。朝食だっておいしく頂いたのですが、寿命の蛍光灯が点滅していたりしたのも気になった。取り外してしまえばいいのに。温泉はちょっと熱めでしたが気持ちよかった。でもシャワーヘッドが垢でべたべた。宿に泊ってこんなことで驚いたのは初めてです。掃除してほしい。お風呂に角質落としクリームの宣伝ポスターが貼ってあったので、試供品があればなあと思いました。・・・というわけで、値段の割に広い部屋とおいしい食事ということで満足しなければいけないのかもしれませんが、残念なことが多すぎて高い評価にできませんでした。フォークの件は本当にまずいと思います。再発防止の対策を考えてください。
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お正月に当館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。 お食事のフォークの件は私共の落ち度で大変申し訳ございませんでした。調理場、配膳、仲居とチェックしながらこの様なことの無い様にしてまいります。 蛍光灯は点滅の始まったものはすぐに交換いたしました。 お風呂場は毎日お湯の交換とお掃除をしておりますのでより注意してお掃除してまいります。 本当に申し訳ございませんでした。 これから、より注意してまいりますので、また青森にお越しの折にはご利用ください。 ありがとうございました。
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投稿者さんの 浅虫温泉 津軽藩本陣の宿 旅館柳の湯 のクチコミ
お正月にこの料金でおいしい料理が食べられたことは満足です。１０畳のプランだったのに２０畳以上の広々した部屋にしていただき、家族５人でわぁーい！！と感激しました。が、何かにつけて残念なことが多かった。小さなことでも残念なことが重なると、満足できるものも評価が低くなってしまいます。
障子は紙があちこちベロ～ンとはがれてしまっていたし、窓のサッシは何年も掃除していないような黒カビだらけ。せっかくの床の間も配線コードが丸見え。火鉢にはなぜかつぎはぎだらけの段ボールの蓋。お金をかけなくても、ちょっと気を遣うだけで宿泊客の満足度はものすごく違うと思うのに。部屋の金庫は有料でした。
一番のショックは、食事に出されたフォークの不衛生さ。「洗っていない」程度の汚れではない。使いっぱなしのまま放置して、汚れがこびりついたとしか思えない汚さで、さすがに料理を運んで下さった方にその旨申し上げました。なんでそんな汚いものが使われるのか？厨房の衛生管理全体を疑ってしまいます。せっかく料理はおいしく大満足だったのに、デザートのその一件で台無しです。朝食だっておいしく頂いたのですが、寿命の蛍光灯が点滅していたりしたのも気になった。取り外してしまえばいいのに。
温泉はちょっと熱めでしたが気持ちよかった。でもシャワーヘッドが垢でべたべた。宿に泊ってこんなことで驚いたのは初めてです。掃除してほしい。
お風呂に角質落としクリームの宣伝ポスターが貼ってあったので、試供品があればなあと思いました。
・・・というわけで、値段の割に広い部屋とおいしい食事ということで満足しなければいけないのかもしれませんが、残念なことが多すぎて高い評価にできませんでした。フォークの件は本当にまずいと思います。再発防止の対策を考えてください。
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お正月に当館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お食事のフォークの件は私共の落ち度で大変申し訳ございませんでした。調理場、配膳、仲居とチェックしながらこの様なことの無い様にしてまいります。
蛍光灯は点滅の始まったものはすぐに交換いたしました。
お風呂場は毎日お湯の交換とお掃除をしておりますのでより注意してお掃除してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
これから、より注意してまいりますので、また青森にお越しの折にはご利用ください。
ありがとうございました。