全国旅行支援の表示バーがあったので予約しましたが、フロントで対象予約になってないと言われました。フロントに予約詳細を提示させられ、フロントでも確認共有して、楽天に電話すると言われましたが、連絡がつかないとチェックアウト時まで連絡とりますと返事をもらいました。チェックアウト時に確認したら連絡が取れないと言われ、2日後までに必ず直接当方に連絡をすると連絡を伝えたにもかかわらず、1週間経った現在も連絡なし。できないことは約束しないでください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝六時に火災のアナウンスが流れ30分後に避難しろと流れ、定員がくる様子もなく、その後、誤報でしたとただアナウンすが流れて終わり。責任者が、お詫びを言うわけでもなくフロントと食事の係がお詫びするだけ。こんなホテル初めて。超最悪。ありえない。東横インはこんなホテルみたいですな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ホテルに深夜１２時前に着き、部屋に入り中まで歩いて行った所、ベッドが前日泊まったお客さんの使用したまま、お風呂も…フロントに電話した所、空部屋ないためロビーで待ってほしいと言われ１時間近く待ちました。
翌日、８時半前にチェックアウトのため、フロントに行った所、昨日のお詫びにチェックアウト時間を１２時迄延長してもいいと言われました。
今更そんな事を言われて所で…それならもっと早くに言ってくれればいいのに！
ベッドメイキングなど行われてるかどうかのチェックはどうなっているんですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

三階の部屋でしたが、ゴキブリがいました。
今後は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

ウォシュレットのシャワーが何回押しても出てこない。２０回以上押してやっと出てきた。こんな確認は、普段の整備で簡単に確認できるハズなのに、やっていないのが残念だ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

タクシーの運転手さんも迷う辺鄙な場所であった。

女性には追加アメニティがいただけるはずなのに、何も言われなかったので指摘したら、「あ！」と言ってアメニティを分けてくれた。あなたの友達じゃないんだから、「あ！」はないと思う。

某国の観光客がフロントでも騒がしく迷惑であった。また、エレベーターの中では、壁にもたれかかっていたがために、降りないフロアのボタンも押して、各フロア止まらなければいけなかったというケースに2回も遭遇した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

前日に東横イン淀屋橋南を利用したが、比較して例えば、朝食がおにぎりが1品、おかずが1品、ジュースが1品、味噌汁の具を注文もれで少ない状態でした。大阪の何処に行くにも不便で最寄りの駅まで遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

部屋の空調の音がうるさくて、余り眠れませんでした。また、ドアもカギがチェーンロックで、女性にとっては不安要因かと思います。お風呂も隅に汚れがあるし、部屋が狭い為荷物をベッドの下に置くと広く使用が出来ます、と案内用紙があるので置こうと思いましたが、タンク容器らしき物が入った箱があった為、置くのを止めました。
フロントの女性も余り親切な応対では無かったので、残念ですが、不満の残るホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングルＡ
シングルＡ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月