一定水準を確保した安心して泊まれるビジネスホテルだと思う。
朝食は無料なのは嬉しいが、あともう少し良くなればいいな。
立地条件も駅まで近いのですが、丁度雪の日だったので遠く感じた。
総合的には安心して泊まれるグレードだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

今回初めて利用させて頂きましたが、全国区のチェーンホテルらしく、
エコと云う名で余分なサービスは一切省き、
徹底的にコスト削減されたホテルと感じました。
ですがその分が客側に反映されてない様に感じます。
特に満足以上の評価が出来る項目も無く、
逆にこの値段ならう少し気の利いたサービスや接客が出来るホテルが、
ご近所にも沢山あると感じました。
フロントも研修生だった事もありますが、
決して気持ちのいい対応ではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

●最寄り駅の１つ天満橋からは上り坂なので遠く感じる●３組のチェックインがかぶったのにフロントが１人で対応だった(途中奥から１人出てきたけどスルー)●部屋もお風呂も広い●ベッドの下に中身不明の段ボールがあった●朝食会場がロビーなのは落ち着かないし席数が少なすぎて順番待ちも出ていたが、味はおいしい…最後に、これはホテルのせいではないが宿泊者らしき老女が用意されたトングを使わず自身の使用済みの箸を使っておにぎりを取ったのを見て引いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8月4日の土曜日に宿泊しました。
その日は土曜日なのと花火もあったみたいで夕方のチェックインには、すごい行列ができていました。
びっくりしたのは、10人以上並んでいるにもかかわらず、フロントの女性がひとりだけで電話対応や荷物預かりなど、すべてをずっとひとりでされていました。順番がきたときにはお待たせしてすみませんとの言葉もあり
待っている間、「ここのホテルのサービスはいかがなものか！！」とかなりイライラしましたが、その女性スタッフの一生懸命な姿に応援したくなりました。翌日のチェックアウトの時間もその方一人でした。
勤務体制わるくないですか？

よかったのは、ベットが広かったのと部屋はきれいでした。
ただ、部屋履きが使い捨てではなく使いまわしの布制のスリッパだったので、使用しませんで
した。宿泊されるかたはマイスリッパ持参するといいと思います。
手ごろなお値段で宿泊できたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の空調の音がうるさくて、余り眠れませんでした。また、ドアもカギがチェーンロックで、女性にとっては不安要因かと思います。お風呂も隅に汚れがあるし、部屋が狭い為荷物をベッドの下に置くと広く使用が出来ます、と案内用紙があるので置こうと思いましたが、タンク容器らしき物が入った箱があった為、置くのを止めました。
フロントの女性も余り親切な応対では無かったので、残念ですが、不満の残るホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングルＡ
シングルＡ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

全国旅行支援の表示バーがあったので予約しましたが、フロントで対象予約になってないと言われました。フロントに予約詳細を提示させられ、フロントでも確認共有して、楽天に電話すると言われましたが、連絡がつかないとチェックアウト時まで連絡とりますと返事をもらいました。チェックアウト時に確認したら連絡が取れないと言われ、2日後までに必ず直接当方に連絡をすると連絡を伝えたにもかかわらず、1週間経った現在も連絡なし。できないことは約束しないでください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝六時に火災のアナウンスが流れ30分後に避難しろと流れ、定員がくる様子もなく、その後、誤報でしたとただアナウンすが流れて終わり。責任者が、お詫びを言うわけでもなくフロントと食事の係がお詫びするだけ。こんなホテル初めて。超最悪。ありえない。東横インはこんなホテルみたいですな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ホテルに深夜１２時前に着き、部屋に入り中まで歩いて行った所、ベッドが前日泊まったお客さんの使用したまま、お風呂も…フロントに電話した所、空部屋ないためロビーで待ってほしいと言われ１時間近く待ちました。
翌日、８時半前にチェックアウトのため、フロントに行った所、昨日のお詫びにチェックアウト時間を１２時迄延長してもいいと言われました。
今更そんな事を言われて所で…それならもっと早くに言ってくれればいいのに！
ベッドメイキングなど行われてるかどうかのチェックはどうなっているんですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

丁寧で分かりやすい対応をしてくれる従業員の方も在籍しているが、逆にとても不快な態度で接客をする従業員も。
チェックイン時も、どこ記入と案内もなく紙だけ差し出された。
クレジット決済時は、無言で端末機を向けられる。
ガウンがフロント階にあるとの説明もなく、エレベーターに乗り込もうとしてから、先ほどの用紙(チェックイン)に不備があると呼び戻される。
実に大柄な態度でのフロント業務で残念。
本部に連絡しようか検討中。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

部屋にガウン（パジャマ）が置いておらず、風呂前に気づき、また、フロントに取りにいきました。チェックイン時に一言、言って欲しいです！
後、モーニングの件も、フロントは何も言ってくれません。
不親切に思いました。
特別、値段が安い訳でもなく、普通ですし、良かった点は、別になし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

タクシーの運転手さんも迷う辺鄙な場所であった。

女性には追加アメニティがいただけるはずなのに、何も言われなかったので指摘したら、「あ！」と言ってアメニティを分けてくれた。あなたの友達じゃないんだから、「あ！」はないと思う。

某国の観光客がフロントでも騒がしく迷惑であった。また、エレベーターの中では、壁にもたれかかっていたがために、降りないフロアのボタンも押して、各フロア止まらなければいけなかったというケースに2回も遭遇した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

前日に東横イン淀屋橋南を利用したが、比較して例えば、朝食がおにぎりが1品、おかずが1品、ジュースが1品、味噌汁の具を注文もれで少ない状態でした。大阪の何処に行くにも不便で最寄りの駅まで遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

広いベットは，とても安心して眠ることができました。朝のおにぎり，みそ汁，もとてもうれしいサービスです。フロントのお姉様方も美しく，ホットできる雰囲気でした。女性としては，男性のフロントは，とても緊張します。
コインランドリーもあるし，パソコンが使えるし，…。いいところばかりでした。
そこで，さらにお願いとしましては，おにぎりに，何も漬けない白いおにぎりが欲しいです。塩むすびが一番うれしい人もいるのです。おばちゃんにお願いしてみましたが，ダメでした。検討していただけたらうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

部屋も広く、綺麗で、ベッドも幅が広くて快適に過ごせました。
反対側にコンビニもあって、買い物にも困りません。
東横イン全体のポリシーがあると思いますが、
１３：００からチェックインが出来るようなプランも用意して欲しいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

駅から近いし、部屋も綺麗。また宜しくお願いします

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙