はくじゃねうま様
この度はKKR白樺荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

当宿の客室にトイレ、冷蔵庫があるのは数室でございます。共用の給湯室には、電子レンジ、製氷機、冷蔵庫等をご用意しております。

妙高高原は日本百名山「妙高山」のふもとに位置する高原リゾート地です。四季がはっきりしていて、豊かな自然があり、夏は涼しくて過ごしやすいと思います。

また妙高周辺のイルミネーションイベントですが、「アパリュージョン2019」が11月17日（日）まで開催されておりますので、妙高の大自然に現れる光の物語を楽しむことができます。

どうぞまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

白樺荘　野中

このたびはKKR妙高高原白樺荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。トイレ・洗面所がない部屋のご案内になってしまい、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。後付けでトイレ付の部屋を増設するのは、豪雪地帯の関係もあり、配管工事が難しいようです。その分、共用トイレや部屋を清潔感あるように改善したいと思います。
また季節を変えてのお越しをお待ちしております。
ふれあいの宿☆スタッフ

火車2002さんへ

夕食は手作りにこだわった料理長自慢のお食事ですので、お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食に関しては料理長にボリューム感を出して欲しいとお願いしたところでございます。
お風呂ですが、髪の毛等のゴミが浮いていたのか？湯の花が沢山出ていたのか？不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
エアコンを全室完備するには時間が掛かるかと思いますが、快適な部屋を提供できるようにしたいと思います。
私どもは火車2002さんのご意見を真摯に受け止め、サービス・料理の向上に心がけてまいりたいと思います。
また季節を変えて白樺荘へお越し下しませ。
　　　　　　　　　　　
自然サービスマンm(__)m　野中

ご利用ありがとうございました、今池の平は紅葉真っ盛りとなりました、暖房は申し訳ございませんんでした、今後気をつけつけさせていただきます。

kz0301様
この度はKKR白樺荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

当宿は白樺に囲まれた閑静な温泉宿でございます。ご宿泊の日はお天気で気温が高い日でしたが、冷房が無い部屋で炬燵も出ていて、さらに網戸が切れていて虫まで入ってしまったことで大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

源泉かけ流しの「池の平温泉」の泉質は、ほのかな硫黄の香りで肌にやさしいと多くの声をいただいております。

平成31年3月末で夕食のプランを取りやめたにもかかわらず、プランの変更や夕食弁当提供のご案内不足でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見は今後のサービス向上のため改善して参りたいと思います。

標高750mにある白樺荘の夏ですが、日中は部屋に西日がきつい時間帯もございますが、真夏日や熱帯夜がありません。冷房が付いている部屋は数室ではございますが、夏は扇風機でも過ごせます。

また秋は紅葉・トレッキング、冬はパウダースノースキーと自然を四季折々楽しめると思います。
また季節を変えてのお越しをお待ちしております。

白樺荘　野中

この度はKKR白樺荘をご利用いただき、誠に有難うございます。妙高高原は日本百名山「妙高山」のふもとに位置する高原リゾート地です。四季がはっきりしていて、豊かな自然があり、夏は涼しくて過ごしやすいと思います。良いところは、豊富な湯量の温泉と、良質の雪を利用した変化に富んだスキー場があります。美しい自然が四季折々楽しめると思いますので、また季節を変えて妙高高原へお越し下さいませ。

白樺荘おもてなし係より

投稿者さんへ
この度は、ＫＫＲ妙高高原白樺荘をご利用いただきまして、誠に有難うございました。色々とお褒めの言葉をいただきましたことは私どもにとりまして喜びであり励みともなります。閑散期ではありましたが、投稿者さんの宿泊コースは山海の恵み満喫プランという一番グレードが高いコースでございました。楽しみにされていた料理を温かく提供できなかった点については深くお詫び申し上げます。今後は小鍋や陶板焼きなどを取り入れて、美味しく温かい料理を提供できるようにしたいと思います。缶ビールのもみじ葉っぱが印刷された秋味を販売してた点も季節感が無く、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にすべての分野でご満足していただける宿づくりに努めたいと思います。投稿者さんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　野中