この度はホテルシーラックパル高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

お部屋の入室に関しましては、基本的にアーリーチェックイン(チェックイン開始時刻前のチェックイン)はお断りしているのと、10分前などでも清掃確認がしっかりと終わってからお部屋にお通ししております。

また駐車に関しましては1台で2台分の駐車スペースを使うようなトラック等の大型車両は基本お断りしておりますが、それ以外の車両に関しましてはバイクも含めまして駐車スペース内でしたらご自由にお停めして頂いて結構でございます。

それと確保に関しましては車椅子用駐車場に(以前健常者の方が先に駐車してしまい、本当に必要な車椅子の方が停められなかったこともあり)、「車椅子用」と書かれているコーンを置くだけの事は行っておりますが、それ以外は上記の通りお好きな場所にお停め頂けることもあり、基本的に行っておりません。

ですので大変申し訳ございませんが今後も、お客様のみならず、普通乗用車やバイク問わず他のお客様にも基本的にお問合せ等ございましても、当ホテルでは一律・公平にお断りさせていただく形でございます。

大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
頂きましたご意見を参考により精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルシーラックパル高崎 支配人