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ファインデイズ ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
現地決済限定のプラン内容を確認せぬまま予約したため、従前どおり事前にカード決済で済んだと思っていた。当日チェックインの際に宿泊代を請求されたため、事前にカード決済で払ってるのではないかと尋ねたところ、フロントの女性にいきなり予約のデータが書かれたメモ紙を無言でカウンター越しに投げつけるかの如く見せつけられた。たしかにこちらに非があったがこのような対応は如何なものか。人気があるホテルのようだがどのような職員教育をしてるのか？周りに宿泊施設が少ないから次回も利用するかと思うが、次回利用する際はこちらもよく確認して予約しますね。こちらも気分良く泊まりたいですから。
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この度はファインデイズホテルへ御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お手続きの際、お客様にご確認頂く為にお声掛けと共にご提示させて頂きました。私共のご案内が行き届かず、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後はお客様に快適にお過ごし頂けるますよう、お荷物の整理、お手続きのご準備をお待ちしてからマスク越しでも伝わりやすい話し方を心がけて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹田
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投稿者さんの ファインデイズ ホテル のクチコミ
現地決済限定のプラン内容を確認せぬまま予約したため、従前どおり事前にカード決済で済んだと思っていた。当日チェックインの際に宿泊代を請求されたため、事前にカード決済で払ってるのではないかと尋ねたところ、フロントの女性にいきなり予約のデータが書かれたメモ紙を無言でカウンター越しに投げつけるかの如く見せつけられた。たしかにこちらに非があったがこのような対応は如何なものか。人気があるホテルのようだがどのような職員教育をしてるのか？周りに宿泊施設が少ないから次回も利用するかと思うが、次回利用する際はこちらもよく確認して予約しますね。こちらも気分良く泊まりたいですから。
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この度はファインデイズホテルへ御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お手続きの際、お客様にご確認頂く為にお声掛けと共にご提示させて頂きました。
私共のご案内が行き届かず、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるますよう、お荷物の整理、お手続きのご準備をお待ちしてからマスク越しでも伝わりやすい話し方を心がけて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹田