伊那地方でのご宿泊にファインデイズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、御投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
私共と致しましても、お客様のご要望には出来得る限りお応えさせて頂きたいとの思いで日々研鑽しておりますが、この度はお客様に御満足頂けないご滞在になりました事、誠に残念でございます。
さて、ご指摘の件でございます。
・ＢＳ放送に関しましては、現在導入の予定がございません。申し訳ございません。
・ＶＯＤ(有料放送)に関しましては、御部屋毎に放送番組のご案内をご用意させて頂いております。お手数ではございますが、ご覧頂きまして御購入頂ければ幸いでございます。
・朝食トレーに関してでございます。お客様には大変申し訳なく存じますが、当ホテルの朝食コーナーの構造上、トレーをご用意させて頂きますと、大変お狭くなりまして、席数を少なくしなければご朝食を召し上がって頂けないという事態になりかねません。それでは反って朝のお忙しい時間帯にお待ち頂く等のご迷惑をおかけしてしまいます。
そのような理由からトレーのご用意が出来かねております。申し訳ございません。
数あるホテルの中よりファインデイスホテルをご利用下さいますお客様に、ご不自由をお掛けしてしまいますのは大変心苦しいのですが、ご理解を賜れましたら幸いでございます。
これからも少しでもお客様に心地よくご滞在頂けますよう、スタッフ一同研鑽練磨して参ります。
伊那地方にお越しの際、お客様にまた当ホテルをお選び頂けましたら、それは私共にとりましても大変嬉しい事であり、また、今後の励みとなります。
この度は貴重なご意見、ご指摘を賜りました事大変感謝しております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　武内