いつもファインデイズホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、大変御不便をおかけしております。ユニットバスも幾らか大き目の物を使用しておりますので、そちらをお使い頂くかたちとなっております。

これからも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスを心掛けて参りたいと思います。
この度はお忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度は、ファインデイズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスにつきましては、ご不便をおかけ致しました。
男性のお客様のみになりますが、2階に大浴場があり、午後4時から深夜1時まで、朝6時から10時までご利用頂けます。次回御宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　柴

この度はファインデイズホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中早々のご投稿を頂きましてありがとうございます。また、この度は数あるホテルの中からファインデイズホテルをお選び頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございます。

この度の御宿泊ではあいにくの天候でございましたが、朝には伊那地方の山並みをご覧頂けまして何よりでございました。
これからの季節は紅葉から降雪と山々も季節ごとの彩りに移り行きます。こちらへお越しの機会がございましたら、季節の景色をお楽しみくださいませ。

またお越しいただけます日を楽しみにお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　武内

この度は、ファインデイズホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にご滞在して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
大浴場は男性のお客様のみになりますが、午後4時から深夜1時まで、朝6時から10時までご利用頂けます。
伊那にお越しの際は、ぜひまたファインデイズホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
御投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度は、ファインデイズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、スリッパの不備でお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、清掃スタッフとも共有し、ご満足をご提供できるよう鋭意努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント小池

この度はファインデイズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはショックな思いをさせてしましました事、誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。

お忙しい折ご投稿頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小池

この度は、ファインデイズホテルを御利用頂き、誠に有り難う御座います。

お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々の業務の中で常にお客様各々に寄り添ったサービス・応対がご提供出来ます様、努めて参ります。

またの機会を頂けましたら、幸いでございます。

お忙しい中での御投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　竹田

この度は、ファインデイズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度の御宿泊ではお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたたくさんの貴重なアドバイスを参考に、より多くのお客様にご満足頂けるホテルとなれますよう常々改善・日々精進して参りたいと存じます。

お忙しい折、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　小池

この度はファインデイズホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの配慮が行き届かず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりお寄せ頂きました率直なお気持ちをスタッフ一同胸に刻み、今一度初心に帰り、日々のサービスの向上に努めて参ります。

これに懲りることなくまたご利用頂けたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

この度の御指摘、誠に感謝いたします。ありがとうございました。


　　　　フロント　伊東

この度はファインデイズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チィックイン時に、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、サービス業に携わるプロとしての自覚を持ち、就業中はその意識を持ち続けて 接客態度の向上を目指し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。

これからも、こちらにお越しの際は、ファインデイズホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント　山下

過日はファインデイズホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、ご不満の残るご滞在となり、誠に申し訳ございません。
私共のスタッフの応対が至らず、ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申しあげます。

日頃より、お客様目線で対応するように心掛けて参りましたが、配慮の足りない御案内により御滞在が不快なものとなりました事、深くお詫び申し上げます。
この度お客様のご予約頂きましたプランは、現金による現地決済に限り、割引させて頂くプランでございました。現金限定割引プラン以外の宿泊プランは、全てクレジットカードの御利用が可能となります。早期割引プランなどもオススメとなりますので次回ご利用の際は、ご検討下さいませ。

また、確認いたしました所、お客様がご宿泊頂いたお部屋は、隣室が２名様でのご利用のお部屋でございましたので、ゆっくりお過ごし頂けなかったかと存じます。
空室に余裕がある限りは隣室を避ける等、お客様の立場に立ったサービスの提供に努めたいと存じます。

この度ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、基本に戻って従業員一人ひとりが、心を込めた対応ができる様、日々の業務に尽力して参ります。

こちらへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またの御来館をお待ち申し上げております。

　　　　　フロント

この度はファインデイズホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この夏の家族旅行のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今後も清潔感のある、寛ぎの空間を提供していくことに努めて参ります。

また伊那にいらっしゃる際にはお立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。
早速のご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　甘利

いつもファインデイズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをお掛けし、大切なお寛ぎの御宿泊を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

この度、お客様のお言葉を頂戴致しまして、直ちに清掃担当責任者及びスタッフに対し、指導を致しました。今後このような事が無いよう努めて参ります。

また、フロントスタッフにつきましても、今一度サービスの心の大切さを省み、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善と努力をして参りたいと存じます。

忘れ物につきましては、誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは、お客様よりお問い合わせを頂いた際に対応をさせて頂いております。こちらにつきましては、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は、私共にこのような貴重な機会を下さいましたお客様に心より感謝申し上げます。また、お忙しい中、私共への大変貴重なご指摘を早々に頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　ファインデイズホテル

この度は、ファインデイズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

御滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
お部屋の空き状況にもよりますが、お客様のご要望に出来る限りお応えする用スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

次回、お客様の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　フロント　山下

ファインデイズホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうごさいます。

お食事に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。品数が少なくなったとのお言葉を真摯に受け止めさせて頂きます。早急に検討し、改善に努めさせて頂きたいと思います。
また、宿泊料金に関しましては、プランにより価格は異なっておりますが、オープン以来同価格とさせて頂いております。ご了承くださいませ。

この度は早々に貴重なご感想をありがとうございました。お客様のお言葉ひとつひとつに私共は育てて頂いております。ありがとうございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　武内　

この度はファインデイズホテルへ御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お手続きの際、お客様にご確認頂く為にお声掛けと共にご提示させて頂きました。
私共のご案内が行き届かず、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

今後はお客様に快適にお過ごし頂けるますよう、お荷物の整理、お手続きのご準備をお待ちしてからマスク越しでも伝わりやすい話し方を心がけて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　竹田

ファインデイズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。またご投稿下さいました事に、重ねて御礼を申し上げます。

この度は、チェックイン時より私共の応対が至らず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申しあげます。

御予約頂いたプランの説明や前延長料金の御案内など、もっとお客様に分かりやすい説明・ご案内に努めるよう、再徹底致します。

また、当館では各階に２名様利用のお部屋のご用意がございますが、シングルルームと隣接しておりますので、空室に余裕がある際はなるべく静かなお部屋を御用意する等、可能な限り配慮して参ります。

ご指摘いただきました事を無駄にする ことのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。御来館をお待ち申し上げております。

　　　　　フロント

いつもファインデイズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊の度に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

この度、お客様のお言葉を頂戴致しまして、直ちに清掃担当責任者及びスタッフに対し、厳しく指導を致しました。今後このような事が無いよう努めて参ります。

このような不行き届きがあったにも関わらず、お客様には今後も利用したいとおっしゃって頂きました事、本当に嬉しく心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

お客様のお気持ちにお応えできるよう、御滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、私共ひとりひとりが日々精進して、またの日にお客様をお迎えしたく存じます。

末筆になりましたが、この度はお忙しい中、ホテルへの大変貴重なご意見・ご指摘、そして暖かいお言葉を早々に頂けました事に感謝と共に御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　武内