この度はファインデイズホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの配慮が行き届かず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりお寄せ頂きました率直なお気持ちをスタッフ一同胸に刻み、今一度初心に帰り、日々のサービスの向上に努めて参ります。

これに懲りることなくまたご利用頂けたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

この度の御指摘、誠に感謝いたします。ありがとうございました。


　　　　フロント　伊東

この度は、当ホテルに御宿泊頂きありがとうございました。

連休中はビジネスのお客様だけではなく、レジャーや観光等のお客様にも御利用頂いております。
10月は体育の日などスポーツの大会等でお越しの方も多い為、とても賑わっておりました。
幅広くお客様に御利用頂けることは
私共、大変嬉しい事ではございますが
お客様みなさまに、心地よいご出発前のひと時をお過ごし頂けますよう、私共も努力していきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


フロント　中村

この度は、ファインデイズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、毎朝キッチンスタッフが心を込めてお作りさせて頂いております。
ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

これからもお客様におかれまして快適なご滞在となりますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
伊那にお越しの際には、是非ファインデイズホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池

過日はファインデイズホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、ご不満の残るご滞在となり、誠に申し訳ございません。
私共のスタッフの応対が至らず、ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申しあげます。

日頃より、お客様目線で対応するように心掛けて参りましたが、配慮の足りない御案内により御滞在が不快なものとなりました事、深くお詫び申し上げます。
この度お客様のご予約頂きましたプランは、現金による現地決済に限り、割引させて頂くプランでございました。現金限定割引プラン以外の宿泊プランは、全てクレジットカードの御利用が可能となります。早期割引プランなどもオススメとなりますので次回ご利用の際は、ご検討下さいませ。

また、確認いたしました所、お客様がご宿泊頂いたお部屋は、隣室が２名様でのご利用のお部屋でございましたので、ゆっくりお過ごし頂けなかったかと存じます。
空室に余裕がある限りは隣室を避ける等、お客様の立場に立ったサービスの提供に努めたいと存じます。

この度ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、基本に戻って従業員一人ひとりが、心を込めた対応ができる様、日々の業務に尽力して参ります。

こちらへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またの御来館をお待ち申し上げております。

　　　　　フロント

ファインデイズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。またご投稿下さいました事に、重ねて御礼を申し上げます。

この度は、チェックイン時より私共の応対が至らず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申しあげます。

御予約頂いたプランの説明や前延長料金の御案内など、もっとお客様に分かりやすい説明・ご案内に努めるよう、再徹底致します。

また、当館では各階に２名様利用のお部屋のご用意がございますが、シングルルームと隣接しておりますので、空室に余裕がある際はなるべく静かなお部屋を御用意する等、可能な限り配慮して参ります。

ご指摘いただきました事を無駄にする ことのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。御来館をお待ち申し上げております。

　　　　　フロント

この度は、ファインデイズホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、シングルルームでもダブルサイズのベッドを使用しております。ポケットコイルマットレスを採用しており、旅の疲れを癒すお手伝いを少しでもさせていただければ、と願っております。お寛ぎ頂けた御様子で私共も大変嬉しく思っております。

ただ、早朝の踏切音に関しましてはお客様に御迷惑をお掛けしておりますことを心苦しく思っております。御希望がございましたら、御予約順ではございますが踏切とは反対側の部屋を御指定頂くことも可能でございます。御予約の際にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重な御感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　田中

いつもファインデイズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをお掛けし、大切なお寛ぎの御宿泊を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

この度、お客様のお言葉を頂戴致しまして、直ちに清掃担当責任者及びスタッフに対し、指導を致しました。今後このような事が無いよう努めて参ります。

また、フロントスタッフにつきましても、今一度サービスの心の大切さを省み、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善と努力をして参りたいと存じます。

忘れ物につきましては、誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは、お客様よりお問い合わせを頂いた際に対応をさせて頂いております。こちらにつきましては、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は、私共にこのような貴重な機会を下さいましたお客様に心より感謝申し上げます。また、お忙しい中、私共への大変貴重なご指摘を早々に頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　ファインデイズホテル

この度は、ファンデイズホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

御滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同現状に甘んじることなく日々更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　フロント　　柴

この度は、ファインデイズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

御滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
お部屋の空き状況にもよりますが、お客様のご要望に出来る限りお応えする用スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

次回、お客様の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度はファインデイズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いよう、担当者の指導と共に、改善努力して参ります。

この度は至らぬ点がございましたにもかかわらず、心温まるお言葉を頂戴致しました事、恐縮でございます。
お客様の温かなお言葉を励みとさせて頂き、スタッフ一同、日々向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　武内

いつもファインデイズホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、大変御不便をおかけしております。ユニットバスも幾らか大き目の物を使用しておりますので、そちらをお使い頂くかたちとなっております。

これからも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスを心掛けて参りたいと思います。
この度はお忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度はファインデイズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

飲食店を探されるのに大変苦労されたとの事、私共のご案内が至らず申し訳ございません。
ホテル周辺には居酒屋が集中しておりますが、一般的なお店もいくつかございますので、フロントでご案内させて頂きます。
次回は遠慮なくお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、朝食コーナーの件でもご不便をお掛けし心苦しく存じます。重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めて参りたいと思います。

是非またのお越しをお待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

　　　　　フロント　久保田

この度はファインデイズホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中早々のご投稿を頂きましてありがとうございます。また、この度は数あるホテルの中からファインデイズホテルをお選び頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございます。

この度の御宿泊ではあいにくの天候でございましたが、朝には伊那地方の山並みをご覧頂けまして何よりでございました。
これからの季節は紅葉から降雪と山々も季節ごとの彩りに移り行きます。こちらへお越しの機会がございましたら、季節の景色をお楽しみくださいませ。

またお越しいただけます日を楽しみにお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　武内

この度は、ファインデイズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。ありがとうございました。

せっかく“お客様の声”より当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様にご満足いただけないご滞在となりましたことは私共と致しましても、とても残念でございます。
４泊の長いご滞在中、ごゆっくりお休みいただけなかったとの事で心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中に何かございましたら、どうぞ、ご遠慮なくフロントへお声をお掛け下さいませ。私共に出来得る限りの対応をさせていただきます。

又、御予約につきまして、当ホテルではプランによってお部屋をご提供するようなことはございませんので、ご安心くださいませ。
住宅側のお部屋をご用意できる場合もございます。お手数ではございますが、御予約の際にお問い合わせいただければと思います。
可能な限り、対応させていただきます。
サッシにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

この度、お客様に頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、お客様に再度、足をお運びいただけますよう、今後も施設管理はもとより、サービスの向上に至るまでスタッフ一同努力して参ります。

お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　武内

この度は、ファインデイズホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にご滞在して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
大浴場は男性のお客様のみになりますが、午後4時から深夜1時まで、朝6時から10時までご利用頂けます。
伊那にお越しの際は、ぜひまたファインデイズホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
御投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度はファインデイズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドにはご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。枕が低く今ひとつにお感じになられましたのは残念でございます。ご滞在中、何かございましたら、どうぞ、ご遠慮なくフロントへお申し出下さいませ。

製氷機につきましては、ご不便をお掛け致しました。当ホテルではフロアには製氷機を備えておりませんので、お手数ではございますが、フロントまでご連絡を下さいませ。お部屋へお持ち致します。

さて、朝食コーナーのトレーでございますが、こちらに関しましては、お客様のお声が多く、私共も心苦しく思っております。お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お客様より頂きました、この度のご感想・ご意見に感謝しております。そして、次回もまたご利用下さるとのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申しあげます。ありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　フロント　武内

この度は、ファインデイズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お気に入り頂けたら嬉しく存じます。

また伊那にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小池

この度の御利用、誠に有り難う御座いました。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お泊まり頂くお客様に御満足頂ける事が私共の願いであり、励みでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　竹田

この度は、ファインデイズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の不備で、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を受けることの無いよう
全スタッフで共有し、ご満足をご提供できるよう鋭意努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント小池