この度は、ファインデイズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、該当スタッフへの指導をはじめより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小池

ファインデイズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を参考にし、少しでも多くのお客様にご満足頂けるホテルとなるよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　フロント　小池

この度は、ファインデイズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けず、大変申し訳ございません。

今回お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくご宿泊頂ける様、スタッフ一同更なるサービスの向上、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　小池

この度は、数あるホテルの中より、ファインデイズホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
しかしながら、当日はご満足頂けるご朝食を提供できませんでした事、お詫び申し上げます。

朝食バイキングでは、当館に御宿泊されたお客様への感謝を込め、低価格ながらもご満足頂ける朝食をご用意しようと、スタッフ一同努めておりますが、お客様におかれましては、満足には程遠い印象を持たせてしましました事は、心苦しく、心よりお詫びいたします。
品数につきましては、現状増やしていく事はなかなか厳しい状況ではございますが、メニューの多様化など工夫次第でカバーできる部分もあるかと思います。
今まで以上の努力と工夫を重ね、お客様の印象を変える事のできる朝食バイキングを目指し、精進して参ります。

この度のご滞在では、非常にご気分を悪くされたにもかかわらず、私共の為に率直なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。

勝手ではございますが、また伊那へお越しの機会には、当館へお立ち寄り頂き、再度の機会を賜れましたら、幸いでございます。

フロント　甘利

この度は、数あるホテルの中よりファインデイズホテルへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

この度のご滞在では、私共の配慮不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。スタッフ全員が、初心に戻り、より多くのお客様に喜んでいただける様、状況に応じた接客に努めます。

この度は、ご気分を悪くされたにも関わらず、お声をお寄せ下さった事、ありがとうございました。

フロント小池

この度は、数あるホテルの中よりファインデイズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に、皆さまにご満足いただけるご朝食含めサービスのご提供に尽力して参ります。

今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　　　フロント　小池

ファインデイズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中御投稿頂きましてありがとうございます。

この度は私共の不手際により、お客様に大変御不快な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
私共ではこの度の事を重く受け止め、直ちに経緯を調査致しました。詳細につきましては、私共の弁明となっては宜しくございませんので、控えさせて頂きたいと存じます。御理解を賜れましたら幸いでございます。
また、ご出発の際にも私共が至らず、御不快な思いをお掛け致しました事も重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様よりお声を頂戴致します度に、私共は日々成長をさせて頂いております。この度はまたひとつ大切な勉強をさせて頂きました。御投稿に心より感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　ファインデイズホテル

ファインデイズホテルを御愛顧いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルを毎回お選び頂いているにも関わらず、今回の御宿泊ではお客様に大変御不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、御進言いただきました折の私共の応対も不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘の通り、御宿泊される皆様には様々なご事情がおありでございます。全てのお客様のご事情を察するのは大変難しいのですが、この度の私共に於きましては、サービス業に携わる者として恥ずかしい限りの応対でございました。
この度の件につきまして、私はもとより、現場を担当するスタッフ一人一人の“お客様の一日の始まり、気持ち良く御出発して頂きたい”という思いが不十分であったと反省しております。お客様のお怒りには弁明の余地もございません。

お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、各セクションのスタッフ教育の徹底をして参ります。基礎からサービスの心の大切さを省み、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善と努力をして参ります。

また、この度、私共にこのような機会を下さいましたお客様に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

お忙しい中、ホテルへの大変貴重なご意見・ご指摘を早々に頂けました事に感謝と共に御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　支配人　井澤利夫