この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。お寒い思いをなさったとのこと、大変申し訳ありませんでした。大浴場は、季節ごとに温度調整をしており、お客様のお声も伺っておりますが、より一層気をつけて参りたいと存じます。ご教示頂き、ありがとうございました。時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げます。