この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　枕につきましては、お客様のお好みに添えず申し訳なく思っております。

　低い枕をご希望の際は、ご用意がございますし、高い枕をご希望の際は、別にもう一つの枕をご用意致しますので、次回是非お申し付け下さいませ。また、枕の片面が柔らかい面で、もう一方の面は硬い構造となっておりますので、お好みの面をご使用も試してみて頂けます。
　また、盛岡は外気温が低い日が続いており、お部屋の温度につきましても配慮が足らず、本当に申し訳ございませんでした。私共にできますことは、毛布をお持ち致しますことと、各部屋に設置の加湿器をご使用頂きますと、少し温かくなりますので、次回は是非お申し付け下さいませ。

　この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

　盛岡南インター　フロント　福島