日頃よりルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角当ホテルをご利用頂きましたのに、不快な思いをさせてしまう宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応がお客様へ無愛想に写ってしまいました事、サービスを提供する者として、あってはならない事でございます。
勉強、そして指導不足でございました。
今一度、サービスのあり方をスタッフ全員で考え、初心に返ると共に、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、私共に改善の機会を与えてくださいました事、心よりお礼申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
リーダー　東舘