ご宿泊頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見、ご要望有難うございます。
朝食メニューにつきましては、レストランスタッフ及びフロントスタッフ等を含め、四季に合わせたものなどを取り入れたりしながら改善に取り組んではおりますが、全国のお客様のお口に合わせる為にはまだまだ努力が必要と考えております。
今後も継続してスタッフ一丸となり改善に取り組んで参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテルルートイン南インター
　　　　　　　　　　　フロント　冨田　文克

この度はご宿泊を賜わり、また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
駐車場のご案内につきまして不快な思いをなさいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、第１駐車場が満車の際は第２駐車場へのご案内を基本とさせて頂いておりましたが、ご案内の不徹底、並びに管理不足によりご指摘の状況となったものと考えます。
今後はご意見を教訓にご案内の徹底と管理向上を図りサービスの改善に努めて参りますので、一層のご指導ご教授を賜わりますようお願い申し上げます。
寒さも日に日に身に凍みる季節となりました。
どうぞご自愛の程お祈り申し上げます。

フロント　大川

この度は、ルートイン盛岡南インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、天気も良く、岩手はいかがだったでしょうか？

立地の面でのお褒めのご投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルより徒歩圏内に、お食事処、スーパーはそろっております。
駐車場も１００数十台以上停められ、第二駐車場もあり、無料ですので、車でのレジャー、ビジネスに好評得ております。

ホテルのサービス面にもご感想お待ちしております。今後もお客様のお声を参考に１つ１つ改善し、より良いホテル造りをして参ります。
この度は大変貴重なご意見誠に有難うございました。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はルートイン盛岡南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。大浴場のお湯の臭いがきつかったとの事ですが、ごゆっくり入浴が出来なかったのではと思っております。旅の疲れを癒して頂けたのか心配でございます。
スタッフ一同、施設の点検・巡回に力を注いで皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご寄稿、重ねて御礼申し上げます。

繁忙期で混雑が予想される中速やかにお席にご案内できますようお客様方には時間制にご協力いただきまして、混雑なくご利用いただけたとのこと幸いに存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービス提供できますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　高橋

この度はホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際はお隣の物音により寝付かれなかったとのことで、ご不快な思いをされたこと残念でなりません。そのような場合ですが、該当のお部屋が確認出来ればフロントにて物音の確認と該当のお客様にお声掛けの対応を行っておりますのでお申し付け頂ければと存じます。
そのようなご宿泊であったにもかかわらず、またご利用されたいとのお言葉大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同是非お待ち申し上げております。
ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　阿部

この度は、ホテルルートイン盛岡南インターへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはインターから約５分の距離にあり、駐車場も無料でご案内している為、お車でお越しのお客様からご好評頂いております。
お客様へご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント 小田島

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまう宿泊となりましたこと誠に申し訳ございません。

当館ではエアコンの暖房設備の他に毛布の貸し出しもしております。次回ご利用の際には、フロントにお申し付けくださいませ。
お客様へより満足のいくサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

ご多忙の中、ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

ホテルルートイン盛岡南インター
マネージャー　東舘

先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また、お客様の貴重なご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
日々、朝食、夕食レストラン、客室、大浴場等ご利用頂くお客様には、更に満足して頂ける様にと思いスタッフ一同これからも妥協することなく努力して参ります。
また、機会がございましたら、ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊、ご意見、ご感想有難うございました。
ホテルルートイン盛岡南インター　フロント　石田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましては、ご不便をお掛けし、折角の貴重なお時間を阻害してしまし誠に申し訳ございませんでした。

お部屋での臭いについては、毎日の清掃時に消臭対応は行っているものの、完全に取り除くことが困難でございました。しかしながら、不愉快な思いをなさいましたことは、誠に申し訳なく私共の対応不足に反省しております。

ご多忙にも関わらず、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。更に良い店舗を目指し精進して参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　小田島

この度はホテルルートイン盛岡南インターへ御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お仕事でのご利用という事で、当ホテルでお疲れを癒す事は出来ましたでしょうか。
是非次回ご利用の際には当ホテル自慢の『旅人の湯』や夕食処『花々亭』で活力をつけて頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター
チーフ　吉田

この度はホテルルートイン盛岡南インターへ御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
今回の御宿泊でどこかお気づきの点が御座いましたでしょうか。お客様にご満足頂ける様、改善して参りますので何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター
チーフ　吉田

いつもルートイングループをご利用下さいまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
私どもは常日頃、お客様へご安心して御寛ぎ頂く空間作りを目標の1つとし日々取り組んでおります。そんな中、お客様より『安心感』というお言葉を頂戴することが出来、甚だ恐縮では御座いますが大変嬉しく思います。
飲料水サーバーにつきましては、今後導入を検討して参ります。
今後もグループ全体として質の高いサービスをご提供できる様精進致しますので、是非また盛岡へお越しの際にはホテルルートイン盛岡南インターをご利用頂ければ幸いで御座います。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　吉田

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
東北の秋を満喫出来ましたでしょうか。

ルートイングループを初めてご利用頂いたとのことで大変嬉しく存じます。
当ホテルのお勧めはやはり足を伸ばして入れる大浴場と、ゆったりそのままお過ごし頂ける食事処です。美味しい料理を揃え温かいスタッフがお待ちしておりますので、ぜひまたいらして頂きたいと思います。

当グループは全国各所にございます。
機会がありましたらまたぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　佐治

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。

駐車場への入り方のご案内が行き届かず、大変なるご不便をお掛け致しました。不慣れな土地で交通量が多い時間帯とありご不安であったかと存じます。申し訳ございません。

ご到着時のお手続におきましては、第一声、丁寧なお声掛けが出来ず申し訳ございませんでした。スタッフ一同、このようなことがないよう一人一人のお客様にしっかりと向き合い、お出迎えして参ります。

客室備品につきましても、清掃が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまいました。

陳謝ばかりで心苦しいのですが、頂いたご意見を心に刻んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　佐治

この度はルートイン盛岡南インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しました事、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。

　当館は高速インターから近く、駐車場も無料となっておりビジネス目的のお客様にご好評を頂いております。

　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター　小田島

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお客様から変わらぬご愛顧頂きまして重ねて感謝御礼申し上げます。

まだ雪の便りはございませんがそろそろ盛岡にも雪の舞い落ちる季節が近づいて参りました。
寒さも厳しくなりますがお風邪などお引きになられません様にくれぐれもお体ご自愛下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　松好

この度は、当館ホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご投稿にございます駐車場の件につきましては、ご評価頂きありがとうございます。当館は盛岡南インターよりお車で５分という立地にも恵まれ、また当館目の前の第１駐車場の他に、裏手には第２駐車場が隣接しており約２００台ほどのお車の駐車スペースを無料で確保できる次第となっております。出張やご旅行等様々なシーンでお客様に安心してご宿泊頂いております。

コンセントの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お仕事等に支障はございませんでしたでしょうか。フロントにて無料でマルチタップや延長コードの貸出も承っておりますので、よろしければ次回ご宿泊時には、お気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。お忙しい中の貴重なご意見頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

甚だ恐縮ではございますが、今後ともホテルルートイン盛岡南インター、並びにルートイングループに変わらぬご愛顧をお寄せいただきますようご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター　
フロント　佐々木

この度は当館、ホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

　当館へ変わらぬご愛顧を頂いておりますこと厚く御礼申し上げます。お車でのご出張と存じます。当館は盛岡南インターからもお車で５分、立地条件に恵まれ多くのお客様を頂いております。
　ご指摘にございました朝食会場の混雑の件におきましてはご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。お客様方には朝のお忙しい大切なお時間でも1日の活力となりますご朝食を美味しく召し上がって頂きたい、従業員一同そのような思いでございますがお客様方のご出発のお時間などが重なりますと会場のキャパシティの問題もございますが混雑を避けられぬ状況に我々も心を痛めております。団体様のご宿泊の際にはなるべく会場に入られるお時間を調整していただいておりますが一般のお客様での混雑の際にもできるかぎり会場内での目配り、気配りでお客様がスムーズにお召し上がり頂けるよう工夫を重ねて参ります。
　ここ盛岡も12月に入り一段と冷え込みの厳しい日々となりました。一昨日から2日ほど今冬初の大雪に見舞われ例年のことではございますが見慣れた冬景色が一面に広がっております。どうぞお風邪など召されませぬ様お身体ご自愛下さいませ。また路面状況の厳しい中でのご出張、くれぐれもお車の運転には十分にお気をつけ下さいませ。

　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター　フロント　古澤

この度は当館、ホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿にございましたＰｏｎｔａカードのポイント付与の件に関しまして当方の説明不足によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
　Ｐｏｎｔａカードのポイント付与につきまして当ルートイングループではお電話、又は公式ホームページからのご予約のお客様への特典とさせて頂いております。Ｐｏｎｔａ会員のお客様であればお名前のみのご記入でチェックインのお手続きができますことから今回もカードのスキャンをさせて頂きました。しかしながらご投稿にございましたようにお客様への説明を怠ったことからお客様の信頼を一つ失うこととなってしましました。
しかしながら、お忙しいなかこのような貴重なご投稿を頂きましたことで改めてお客様への対応を従業員一同見直し、お客様にご安心してご宿泊いただけるよう誠心誠意でお客様がご納得されるおもてなしを徹底して参りたいと存じます。

　お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にせぬよう日々精進して参ります。甚だ恐縮ではございますが今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター　古澤