この度は当館、ホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

　当館へ変わらぬご愛顧を頂いておりますこと厚く御礼申し上げます。お車でのご出張と存じます。当館は盛岡南インターからもお車で５分、立地条件に恵まれ多くのお客様を頂いております。
　ご指摘にございました朝食会場の混雑の件におきましてはご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。お客様方には朝のお忙しい大切なお時間でも1日の活力となりますご朝食を美味しく召し上がって頂きたい、従業員一同そのような思いでございますがお客様方のご出発のお時間などが重なりますと会場のキャパシティの問題もございますが混雑を避けられぬ状況に我々も心を痛めております。団体様のご宿泊の際にはなるべく会場に入られるお時間を調整していただいておりますが一般のお客様での混雑の際にもできるかぎり会場内での目配り、気配りでお客様がスムーズにお召し上がり頂けるよう工夫を重ねて参ります。
　ここ盛岡も12月に入り一段と冷え込みの厳しい日々となりました。一昨日から2日ほど今冬初の大雪に見舞われ例年のことではございますが見慣れた冬景色が一面に広がっております。どうぞお風邪など召されませぬ様お身体ご自愛下さいませ。また路面状況の厳しい中でのご出張、くれぐれもお車の運転には十分にお気をつけ下さいませ。

　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター　フロント　古澤

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。

大浴場の件につきましては、大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当館では、大浴場の巡回・清掃を男女共に深夜2時のクローズ前の中間時刻に実施しておりますが、今回、当館の魅力である大浴場でこのような状況となり、深く反省致します。
次回ご宿泊の際にはご満足いただける様、本日より清掃・巡回を隅々まで強化するよう改善し、ご宿泊の皆様に気持ち良く、心身共に癒して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見を頂戴致しました事、厚く御礼申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター　
フロント　加藤

現在、大浴場の巡回を20時、22時、0時、クローズ時の２時と２時間おきに巡回しております。巡回だけではなくクローズ時の清掃以外の時間帯でもお客様に気持ち良くご利用して頂ける状態にしております。次回ご利用の際にはご安心して大浴場をご満喫して頂ければと存じます。

ホテルルートイン盛岡南インター　古澤

この度は当館、ホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿にございましたＰｏｎｔａカードのポイント付与の件に関しまして当方の説明不足によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
　Ｐｏｎｔａカードのポイント付与につきまして当ルートイングループではお電話、又は公式ホームページからのご予約のお客様への特典とさせて頂いております。Ｐｏｎｔａ会員のお客様であればお名前のみのご記入でチェックインのお手続きができますことから今回もカードのスキャンをさせて頂きました。しかしながらご投稿にございましたようにお客様への説明を怠ったことからお客様の信頼を一つ失うこととなってしましました。
しかしながら、お忙しいなかこのような貴重なご投稿を頂きましたことで改めてお客様への対応を従業員一同見直し、お客様にご安心してご宿泊いただけるよう誠心誠意でお客様がご納得されるおもてなしを徹底して参りたいと存じます。

　お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にせぬよう日々精進して参ります。甚だ恐縮ではございますが今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター　古澤

いつも当館へ変わらぬご愛顧をお寄せ頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿と高い評価を頂き深く感謝申し上げます。

　お忙しい最中のご出張でのご宿泊と存じます。お客様のご投稿にもございましたように当館から徒歩で5分未満の場所に２４時間営業のスーパーがございます。当館にご宿泊されるお客様の中には深夜にご到着のお客様も多くいらっしゃいます。そのようなお客様もよく24時間営業のスーパーをお食事や日用品のお買いものでご利用されております。我々にとりましても近隣の商業施設の存在はお客様を安心してお迎えできる心強いパートナーでもあります。

　お陰様で当館近隣は盛岡南インターを中心に盛岡市西南地区の開発が進み飲食店や大型ショッピングセンターなども近く、また今年に入り盛岡西バイパスの開通により盛岡駅からもお車で１０分ほどの立地条件となりました。このような恵まれた環境と多くのお客様に支えられておりますがその事に甘んじることなく今後も更に多くのお客様の活動の拠点、また安らぎの宿としてお客様方に愛されるホテルを目指して参ります。

　今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。従業員一同またのお越しをお待ち申しあげております。

ホテルルートイン盛岡南インター　古澤

いつもルートイングループへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

さらに交通の便が便利に昨年12月に国道46号盛岡西バイパス全線開通致しました。国道46号盛岡西バイパス全線開通で盛岡都市圏の交通の流れが更に円滑になりました。

◇盛岡駅、東北縦貫自動車道(盛岡IC・盛岡南IC)へのアクセス性向上、盛岡西バイパスの部分供用により、盛岡南ICからJR盛岡駅までの所要時間が17分から13分へと4分短縮するなど、主要地点へのアクセス性が向上しました。

高速道路のインターがそばにあり、また近隣の流通センターや工業団地にもアクセスし易い場所にあります。
ビジネスの拠点に最高の立地でございます。
・盛岡南I・C　　　車で約5分
・矢巾流通センター　　車で約15分
・矢巾町下田工業団地　車で約20分

更に交通の便が便利になったホテルルートイン盛岡南インターがこれからもお客様に愛されるホテルを目指して、日々精進して参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター　　　　　　　　　　　　マネージャー　木村

平素よりホテルルートイン盛岡南インターをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
この度は当ホテル客室シャワーヘッド不具合における、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。

サービス業として本来あるべき姿である、気持ち良くお泊り頂くという、当たり前のことが出来なかったことに対して責任者として自責の念に耐えません。
数ある宿泊施設の中、当館をお選び頂いたにも関わらず、シャワーヘッドの不具合により、最後まで気持ちよくお泊り頂くという、ホテルとして当然の義務を果たすことが出来ず、深く反省すると共に、当館としてはこの度の不始末を教訓といたしまして、今後に活かして参る所存でございます。
ホテルルートイン盛岡南インター、今後の改善と致しましては再度全客室のシャワーヘッドの調査を行い不具合があるシャワーヘッドに関しましては交換致します。

この度のお客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、改善することをお約束させて頂き、差し出がましく恐縮ですが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、切にお願い申し上げます。大変貴重な御諫言を頂きましたこと、ホテルスタッフ一同、深く感謝申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター　　　　　　　　　　　　マネージャー　木村

この度は当館、ホテルルートン盛岡南インターをご利用いただき誠にありがとうございます。並びに変わらぬご愛顧をいただいておりますこと厚く御礼申し上げます。
　お客様のご投稿にもございましたように当館は盛岡南インターからお車で5分、また広いスペースの無料駐車場を併設しておりお車でのご出張、観光のお客様には多大なるご愛顧をいただいております。また今年に入り『盛岡西バイパス』の開通により盛岡南インターから現在は盛岡市の商業の中心地となった盛岡西南地区を経由し盛岡駅までのアクセスも非常に便利になりあらゆるニーズのお客様をお迎えできる環境となりました。

　我々従業員一同も使命感をもち、お客様のご期待に副えるよう今後も努力、精進してまいります所存でございます。ご利用いただいたお客様にこのようなお褒めのお言葉をいただけますことが何よりも励みでございます。

　今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　古澤

この度は当館、ホテルルートイン盛岡南インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

　当館をいつもご愛顧頂きましてありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿、ご意見賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
　ご投稿にございましたお食事場所の件ではご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。我々もご宿泊いただきましたお客様には出来る限りのご要望に副える様、近隣のお食事処をご案内しておりますが当館の立地条件等、繁華街に隣接した場所ではございませんのでお客様のご投稿にございましたようなご不便をお掛けする事もあるかと思います。当館近隣は国道４号線、また盛岡南インターにも近くチェーン型の飲食店や有名焼肉店、また大型ショッピングモール等にも近くお食事場所に関してはお客様のご要望に応じて多数の飲食店をご紹介できるかと思います。また当館１階にはお食事処『花々亭』もございます。各種定食からお酒に合う品々まで多数取り揃えておりますのでご利用の機会がございましたら当館と合わせてご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

今後も当館並びにホテルルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

新年明けましておめでとうございます。
旧年中は多大なるご愛顧を頂きましたこと、心より感謝申し上げますと共に本年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。
　ご多忙中の最中、貴重なご投稿をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
　今回ご利用いただいたコンフォートルームはベッドや布団、またお客様がお掛けになる椅子などスタンダードルームよりもワンランク上質なものを使用し更なる快適空間を目指したお部屋となっておりますがお客様にお分かり頂けなかったことは当方の説明不足もあり、今後更なる快適空間でご宿泊いただけますよう検討して参りたいと存じます。
　お客様のご投稿にもございましたように当館付近の飲食店は立地からも繁華街に面しているわけではございませんが郊外型の飲食店やファーストフードチェーン店を始め地元でしか味わうことのできない小料理店、居酒屋や名物盛岡冷麺を堪能できます有名焼肉店などお客様に自信を持ってご案内できますお店が多数ございます。お車で10分ほどで大型ショッピングモールも立地しており、お食事にショッピングに、また県内各観光地へのアクセスの拠点としての利便性もお客様方にご指示をいただいております。
　ここ盛岡も年始から大雪に見舞われ例年通りではございますが寒さの厳しいお正月となりました。盛岡へいらっしゃる際はお気を付けてお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。今後も当館並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター　
フロント　古澤

この度は数多くあるホテルの中からホテルルートイン盛岡南インターをご利用して頂き心より感謝
申し上げます。お客さまに不愉快な思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。今後はエレベーター内などに掲示を検討していきます。駐車場
につきましてはフロントの案内不足で申し訳ございません。今後はこのような事がないようにわかりやすい説明をスタッフ内で話し合い検討して参ります。今後とも当ホテルグループを何卒よろしくお願い致します。
ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　北條

この度はホテルルートイン盛岡南インターをご利用賜り誠にありがとうございます。当館のサービスにつきまして、多くのご意見をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。大浴場とランドリーにつきましては快適にご利用頂きましたご様子、我々も光栄でございます。ズボンプレッサーにつきましては再度清掃の徹底をして参ります。喫煙室につきましてはお客様の仰せの通りロビーでお寛ぎのお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。今後このようなことがございませんようおタバコのお客様が喫煙室にいらっしゃる際などは喫煙室によく目を配り、またこの点につきましては今後検討して参りたいと思います。ご朝食の件に関しましてもお客様が快適にお召し上がりになれる様、食材、サービスにつきまして今まで以上の工夫をしお客様にご満足いただけるものを提供して参りたいと思います。多岐に渡り、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事を真摯に受け止め今後も更にお客様に必要とされるホテル作りを目指して参ります。ご利用ありがとうございました。甚だ恐縮ではございますがまたのご利用とご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　古澤

この度はホテルルートイン盛岡南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントの対応また、立地条件におきましては高いご評価をいただきまして大変光栄でございます。ご意見にございましたご朝食の件につきましては大変不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございません。当グループではご宿泊いただきましたお客様の一日の活力源となるご朝食を安心してお召し上がりいただきますよう無料で提供させていただいております。ご意見にございましたような状況でありましたことは我々としても大変残念で悔やまれます。お客様がどのお時間にいらっしゃっても十分なご朝食とご安心してお召し上がりいただける環境を提供することが我々の使命でございます。今回のご意見はフロントスタッフ、朝食スタッフ一同真摯に受け止め一層お客様にご満足いただけるご朝食の提供に日々励みたく存じます。今回は至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後もお気づきの点等ございましたらご意見いただきますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。今回のご意見を励みに今後も従業員一同さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。甚だ恐縮ではございますが今後もご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテルルートイン盛岡南インター
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　古澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
朝食バイキングに関しまして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を参考に、朝食スタッフへも報告し、お客様のご希望に添える様、メニューの充実化を検討して参ります。
また、お客様に時間いっぱいご利用頂き、満足して頂ける様、サービスの充実・改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡南インター
フロント　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。折角、盛岡南インターをお選び頂いたにもかかわらず、客室、レストランと日々の清掃が行き届いていない点があり、大変不快に感じた事、お詫び申し上げます。
　改めて、清掃のやり方を見直し、細やかな清掃を行うよう心掛けて参ります。
　貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　盛岡南インターフロント　佐藤

いつもホテルルートイン盛岡南インターをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様の貴重なご意見、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましたは、１月より増員に伴い再度教育を徹底して参るところであります。また、白米につきましても、卸業者と協議し改善をし、場合によっては、業者を変更する方向で検討させて頂いております。大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見、ご感想誠に有難うございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　盛岡南インター　フロント　冨田　文克

この度はホテルルートイン盛岡南インターご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご感想の通り、盛岡南インターから5分程の場所に立地しております。ビジネスからレジャーまで、幅広くご利用頂いております。また、駐車場も無料でございますのでお客様からは大変喜ばれております。

岩手は日々寒さが増しておりますので、お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。

ホテルルートイン盛岡南インター　八幡

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございます。

沿岸でのお仕事帰りということで、当日は当ホテルまでの移動距離もありお疲れだったかと思われます。

大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
ごゆっくりお休み頂ければ幸いです。

ご宿泊料金につきましては、あいにくシングルルームに空きがございませんで、ツインの客室を特別料金にてご案内させて頂きました。

当ホテルでは、平日月曜日から木曜日までが予約がとりにくい状況でございます。
おかけ頂いたお電話をお待たせすることもあり、ご迷惑をおかけしておりましたら申し訳ございません。

ＨＰでは早期予約で割引等もございますので、次回ご宿泊の日程がお決まりの際にはぜひお早目のご予約をお願い申し上げます。

備品につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルルートイン盛岡南インター　山口

この度はルートイン盛岡南インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

日々お客様にご満足頂けますようにと1つ1つ努力を積み重ね精進しておりますがサービス業に携わる私共と致しましては向上あるのみと強く思い描きながら毎日お客様をお迎え致しております。

次にご利用頂戴できました時には少しでもお客様にご満足して頂けますようにスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

盛岡も梅雨明け間近となりました。ご体調など崩されませんようにお身体お大切にくれぐれもご自愛下さいませ。

　ホテルルートイン　盛岡南インター
　フロント　松好

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

　天然温泉、サウナ等の件でございますが、お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの側には、喜盛の湯、開運の湯という地元に親しまれている温泉がお車で２０分以内の所にございますので、次回いらっしゃった時にはご利用下さいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　ホテルルートイン盛岡南インター　　　　　　　　　　　　　　　フロント　千葉　

いつもご利用を頂きありがとうございます。

ホテル正面、第一駐車場スペースに限りがございまして、ご到着順でのご案内をさせて頂いております。ご不便をおかけ致します。

およその目安ですが、平日２０時頃になりますと大方第一駐車場がうまります。

暗い中でのご移動のお願いは心苦しいのですが、何卒ご了承下さいませ。

加湿器と消臭スプレーは現状貸し出し品の為、数に限りはございますがフロントにてご用意しております。お申し付け頂けます様お願い致します。
お手数ではございますが、ご予約時に備考欄に一言ご記載頂けますと、とても助かります。

コンフォートルームは全客室加湿器が常備されております。スタンダードよりさらに備品が整っておりますのでこちらもぜひお願い致します。

当ホテル周辺の朝の状況ですが、平日特にも冬場は正面の道路が７時半過ぎから渋滞しており、通常時より移動に時間を要している次第です。

今後も変わらぬご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡南インター　山口