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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルコンソルト新大阪（２０２４年７月リニューアルオープン）（大阪府）
5.0
投稿日：2013-05-27 13:45:19
2.0
投稿日：2013-05-27 13:39:03
5.0
投稿日：2013-05-27 13:15:03
4.0
投稿日：2013-04-02 15:24:13
5.0
投稿日：2013-04-02 15:10:40
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さくらこ(^-^)さんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
J仕事での連泊で利用させていただきました。
支払いの事で不快な思いをしました。
お金の事なので数日後に(間違えてました)では困ると思います。
伝えるタイミングも朝、出先で１日不愉快でした。
初日からのお部屋の変更も窓が閉まらないので仕方なくツインにしましたがホテル側の確認不足だと思います。
空き部屋がないのはホテル側の勝手だと思うので初日くらいはホテル側が差額をみてくれてもよかったのでは？
人にオススメも自分のリピもありません。
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この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
チェックイン後のお部屋の不備、ルームチェンジの際のお支払いに対しご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の窓に関しましては、お客様からのご指摘を受け重大な問題として気付かせて頂きました。
今現在ではきちんと閉まるようになり、問題なくご利用頂ける状態でございます。快適なお部屋としてご提供できず、申し訳ありませんでした。
お支払いに関しましては、変更に伴った確認不足を原因に始め、お客様へのご連絡が時間の経ったお出掛けの朝になってしまいましたこと、担当者共々深く反省致しております。
お部屋の変更に関しましては、満室状態であった為、同条件のお部屋が無かった為、広めのダブルルームのご提供となった経緯でございます。
今回の件を深く反省し、サービスの向上に努めて
まいる所存でございます。
フロント 加藤木