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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
5.0
投稿日：2013-08-17 04:59:51
食事5
うさぎクマさんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
深夜にチェックインしましたが、男のフロントの方に、大変親切にしていただき、とてもとても満足です。宿泊費はとてもお安いのに、高級ホテルなみの素敵な接客をいただきました。翌朝の朝食も品数もあり、とても美味しくいただきましたし、配膳していた女の方がとても感じが良く、朝から爽やかな気分になりました。
ただ、お部屋は、ベットと窓際の間に大きなホコリの塊となぜか石がゴロッと落ちていて、偶然見つけてしまい、ちょっと気持ちが悪かったです。バスルームにも髪の毛が落ちていて、これだけ素敵な接客をしているホテルなんだから、清掃のひとも、もっと頑張って！と、思いました。でも、清掃のひとのマイナスを打ち消すぐらいの接客をいただいたので、私はとても満足しました！
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この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当日は遅いご到着、たいへんお疲れ様にございました。またご丁寧にも、到着時間が遅れる旨の連絡も頂戴致し、こちらこそ感謝申し上げます。また、朝食スタッフに対するお褒めのお言葉も、何よりもの励みに成りますし、非常に貴重なお言葉と有り難く受止めます。しかし、お部屋の掃除に関しては、至らぬ部分もあり、たいへん申し訳ございませんでした。清掃スタッフも連日のこの暑さの中、省エネも意識したうえで、一生懸命頑張っております。今後は部屋の隅々まで、全てのお客様に、綺麗だったと感じていただけるよう、注意致して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。そして、過大なご評価内容のご投稿に、切に感謝を申し上げます。
フロント 竹中