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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう）（栃木県）
3.0
投稿日：2018-08-28 18:33:10
5.0
投稿日：2017-08-29 16:50:16
5.0
投稿日：2016-08-06 21:26:37
1.0
投稿日：2016-08-06 21:20:18
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
3.0
投稿日：2016-01-01 21:37:03
総合3
おがまゆ1205さんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
12月31日～1月1日まで宿泊していただきました。
泊まってる間にフロントの方３名程見ましたが接客態度は大変満足ですし、朝食付きでの値段も安く助かりました。
子供、私、主人の３人で
喫煙】DXダブルサータ社製マットレス【朝食＆大浴場無料】と言う部屋に宿泊させていただいたのですが、横にセットされていたシングルベットの横から金具が出ており 足を怪我してしまいました。【怪我をしてからは自分の靴下を金具部分に包んで対処しました。】
お風呂についてですが17:00頃に入った時点でラベンダー風呂の中は汚れでいっぱいでした。
あと年末年始だった為か小さい子供連れの方がたくさんで夜中3時頃までうるさく不快でした。
ビジネスホテルで格安だったし しょうがないか。との評価です。
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この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。先ずは、フロント接客対応をお褒めを下さり、サービス部門での満点評価に感謝申し上げます。また、昨今何かとご指摘も多い朝食サービスに、理解も賜わり嬉しく受け止めます。しかし、今回の大きな問題は、お客様を傷つけてしまった事、早速情況確認をさせて頂き、その対応に努めます。そして、大浴場の汚れに関しましては、お湯の噴出溝からの湯垢であると考えられ、サーモ湯沸し時に突然吹き出てくる厄介な現象で、その管理に苦慮を致しておりますが、業者依存も含めての大掛かりな洗浄を取り入れたいと考えます。最後になりましたが、お陰様で年末年始は大勢のご家族連れで賑わい、大変失礼を致しました事、何卒お許し願います。
フロント 竹中
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