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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.61
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.15
  • 食事3.84

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-02-13 13:02:26

チエックイン時フロントの対応が施設の説明も何もなしで、ただ利用に関する小さな紙だけ渡されただけで終わりとは...
大浴場があり入浴時間を尋ねると間違った時間を教えられたり部屋着で直接行けますかと尋ねると大丈夫ですとのことで、部屋に入って部屋着が無くフロントに電話したらフロントがある階層に置いてありますとかあ最初から言ってよねって感じです。
ここまでフロントの子の対応が悪いのも初めてでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル(BBHホテルグループ) 2018-02-16 09:07:57

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。

一方フロント対応では御説明不十分でご不快、ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。今回の事を深く反省して、今後はこのようなことのないよう再度教育指導を徹底して、お客様に御満足頂けるサービスを御提供できますよう努力してまいる所存でございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 北田
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