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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
1.0
投稿日：2018-08-12 21:40:00
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
irie80さんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
連泊は避けるべき！絶対！持参した白いtシャツをベット上に置きっぱなしにして部屋清掃を依頼したところ、なんと行方不明に。リネンと一緒に出してしまった可能性があるとのことで調べてもらいましたが見つからず、とりあえず弁償という形になりましたが、あまりにもイージーなミスなだけに言葉も出ません。本当は他のホテルを予約する予定でしたがロックインジャパンとの兼ね合いでここしか空いてなく、このホテルを選んだ自分が悪いと思い諦めました。物が無くなるので連泊はしないことをおすすめ。
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この度は水戸リバーサイドホテルを御利用賜りまして、誠にありがとうございます。
一方お客様には大変ご不快、ご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。ホテルにとってはあってはならないミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。担当者にも話をして、今後はこのようなミスの出ないよう指導をしました。また再度清掃スタッフにも、指導、教育を致しまして、更に私共も反省致すところでございます。
今後は二度とこのようなことのないよう、業務にあたるよう努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
全国110店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル フロント 北田