この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル１階駐車場の出入口にエレベーターがございますが、案内が不十分のためにご不便おかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は分かりやすい案内の掲示や説明の強化に努めて参ります。
フロントの接客につきまして、お褒めのお言葉頂き、大変励みになります。
この度は大変お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を元に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　大澤