この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場の利用時間でございますが、設備が１つのみの為、現在はプラン詳細に記載がございます通り女性は金曜日、土曜日,
祝前日の16:00～20：00、男性が日曜日～木曜日18：00～23：00、金曜日、土曜日、祝前日20:30～24：00なっております。
以前は平日も男女入替制の営業でございましたが、大浴場の利用状況やご要望もあり、現在の利用時間とさせていただいておりました。今後は女性のお客様のご宿泊人数などを考慮して、大浴場を利用できるように進めて参ります。
平日も可能な限りになってしまいますが、男性の利用時間の18：00より前の時間や、利用時間終了後の２３：００以降に女性の利用時間として大浴場をご用意可能で御座いますので、お手数をお掛けしますがフロントまでお申し付けいただければと存じます。また、ユニットバス用に入浴剤もご用意させて頂いております。
ユニットバスの広さににつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
大規模な改修工事となってしまうため早急な改善は難しい状況ではございますが、お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
朝食につきまして、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は30種ほど、毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。お褒めのお言葉頂き、大変励みになります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。
頂いたご意見を元に、よりお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤