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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
4.0
投稿日：2024-02-10 20:52:34
総合4
タロ7580さんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
最上階の角部屋でしたが、広めだからか、暖房29℃に設定しても全然部屋が暖まらず、寝れなく具合が悪くなりそうでした。
また、女性のため、部屋のお風呂を利用しましたが、砂？みたいなのが、おちてましたし、せまいし、薬湯を楽しみにしてただけに残念でした。また、備え付けのリンスインシャンプーを使ったら、髪の毛がジリジリになってしまい焦りました。布団は顔に当たる部分に血がついており、変なことを連想して余計寒い上に寝れませんでした。受付の接客はよいですし、ヘアアイロンも借りれましたし、ウェルカムドリンクや何より朝食がとても美味しかっただけに、残念な部分も目立ちました。
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この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室エアコンにつきまして、ご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
個別エアコンの他に、貸し出しヒーターもございますのでフロントまでお気軽にお申し付けください。
大浴場に関しまして、残念な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお日付は男女入替制とさせて頂いておりましたが、
ご到着時間には男性の時間に切り替え後の為、ご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
布団に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度メイクスタッフに指導いたしまして改善いたします。
朝食サービスや接客につきまして、お褒めのお言葉頂き、感謝申し上げます。
貴重なお時間割いて頂いてのご投稿ありがとうございました。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル 大澤