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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
3.0
投稿日：2011-08-15 17:34:08
部屋4
chaocha0319さんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
接遇サ－ビスは概ね良好でした。
入館の際、の笑顔と接待は良好、お部屋の整理整頓は完璧でした。
惜しむらくは夏の最盛期に、関係か午後４時時点にシャワ－浴び様としましたが、
通常の水が熱湯になっていて、バスタブにお湯を流して満杯にしなければ、通常の水が水温にならなかったのは残念でした。また、折角用意された大浴場の湯加減も嫁は入れず相客も熱く入れずそのまま二人して帰ってきたとのことでした。
それに引きうかえ、朝のバイキングは多品種で大半のお客は満足顔。
ただし、朝のフロント年配男性は挨拶もなく無愛想で一挙にいやな感じになりました。ざんねんですねぇ。
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この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました.
重ねてチェクイン、お部屋の整理整頓につきましてお褒め賜りまして厚く御礼申し上げます。
一方朝のフロントの応対、湯温に関しまして心よりお詫び申し上げます。
朝のフロントの応対につきましては、御不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のことを深く反省し、接客態度などお客様が
気持ち良くご滞在頂けますように更に心掛けて
まいる所存でございます。
湯温につきましても、ただいま改善にむけ努力しておりますので、今しばらくのお時間を頂きたく
存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう改善、研鑽を
つんでまいりたいと存じます。
この度はご利用賜りありがとうございました。
フロント北田