この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
サービス面に関してお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
お客様の仰られる通り、当ホテルは建設当時から年数が経過しており経年劣化が見られる点がございますが、無料貸し出しアメニティやドリンクコーナーの設置を行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めております。
また朝食に関してのお褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同励みになります。当ホテルの朝食は毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、より一層精進を重ねて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は30種ほどのバイキング形式となっており、毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。おいしくお召し上がり頂けた様でこちらとしても嬉しく思います。
また当ホテルは水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます。フロントにお申し付け頂ければタクシーの手配も可能でございますのでぜひご利用くださいませ。
大浴場につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。大浴場のお湯は日替わりにてご案内行っております。
これからもお客様皆様に快適なサービスを提供出来ます様より一層励んで参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場の利用時間でございますが、設備が１つのみの為、現在はプラン詳細に記載がございます通り女性は金曜日、土曜日,
祝前日の16:00～20：00、男性が日曜日～木曜日18：00～23：00、金曜日、土曜日、祝前日20:30～24：00なっております。
以前は平日も男女入替制の営業でございましたが、大浴場の利用状況やご要望もあり、現在の利用時間とさせていただいておりました。今後は女性のお客様のご宿泊人数などを考慮して、大浴場を利用できるように進めて参ります。
平日も可能な限りになってしまいますが、男性の利用時間の18：00より前の時間や、利用時間終了後の２３：００以降に女性の利用時間として大浴場をご用意可能で御座いますので、お手数をお掛けしますがフロントまでお申し付けいただければと存じます。また、ユニットバス用に入浴剤もご用意させて頂いております。
ユニットバスの広さににつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
大規模な改修工事となってしまうため早急な改善は難しい状況ではございますが、お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
朝食につきまして、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は30種ほど、毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。お褒めのお言葉頂き、大変励みになります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。
頂いたご意見を元に、よりお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル１階駐車場の出入口にエレベーターがございますが、案内が不十分のためにご不便おかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は分かりやすい案内の掲示や説明の強化に努めて参ります。
フロントの接客につきまして、お褒めのお言葉頂き、大変励みになります。
この度は大変お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を元に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度、清掃の徹底強化し、以後不備がないように努めて参ります。
また、設備に関しましても、不具合のある個所の見直しを致しまして
お客様が快適にお過ごし頂けますよう強化して参ります。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠に感謝申し上げます。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル
フロント　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃につきまして、清掃スタッフへ更なるチェック体制の強化について、指導した次第でございます。
今後はスタッフ一同、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう精進いたします。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また館内アメニティや大浴場に関してお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。
お客様の仰られる通り、当ホテルは建設当時から年数が経過しており、経年劣化が見られる点がございますが、日々の清掃に力を入れ清潔感を保てるよう努めております。また滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけますよう、無料の貸し出しアメニティなど各種サービスをご用意させて頂いております。
今後もお客様のお声を元に更に過ごしやすいホテルづくりができますよう、精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

全国130店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り浴室は各部屋に御座いますが、大浴場が脚を伸ばしてお寛ぎ頂けますのでお勧めです。アメニティは標準的なものですが、お客様のお好みがあるかと存じますので、物によってはご持参頂ければ幸いです。
朝食は無料提供の範囲でなるべく品数多く取り揃えております。レストランは桜川の景色を眺めながら喫食頂けますので、とてもご好評頂いております。

お忙しい中のご投稿有り難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また接客に関してお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。大変励みになります。
今後もスタッフ一同、滞在されるお客様がお困りになられる事の無いように最善の接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またサービス面においてお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます、近場にご用事のあるお客様向けに貸自転車も数台ご用意がありますので、ぜひご利用くださいませ。
お客様の仰られます通り、当ホテルは建設当時から年数が経過しており設備の劣化が見られる点もございます。その中でもお客様に心地よくご滞在頂けますよう、スタッフ一同尽力しております。
今後もお客様のご意見を参考に、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場についてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。当ホテルの大浴場は時間制となっておりますが、大人の方4～5人ほどゆったりお入り頂ける浴室となっております、またロビーには無料のドリンクサービスやマッサージチェア・漫画本のあるリラックススペースもご用意しておりますので、入浴後にぜひご利用下さいませ。
また朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。無料、という範囲内で如何にお客様にご満足いただけるメニューを提供できるか、スタッフ一同日々検討を重ねております。
今後もお客様のお声をもとにより良いサービスを提供できるよう、より一層精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂いた中、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
お客様からのお声を真摯に受け止め、改善可能な点は積極的に直してゆけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして
誠に有り難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
レジャーでのご利用という事で思い出作りの一助に
なれましたら幸いで御座います。
また、四季折々の観光の拠点として頂けると
嬉しい限りで御座います。
春の千波湖の桜の時期にはとても綺麗な景色が
お楽しみ頂けます。ぜひ、ご覧になって頂ければと
存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインにつきまして、受付までに大変お待たせをいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様の仰られる通り、ご宿泊日のチェックイン受付時間にフロントスタッフが少ない時間帯がございました。しかしながら接客対応及び館内設備の説明不足のために大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
客室の清掃に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました布団、すぐに交換させていただきました。清掃担当スタッフには今後このような事が無いよう厳重注意をし、再発防止に努めます。
館内設備に関しまして、順次改修工事を行っておりますが、この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。改めて点検、整備いたします。

この度はお忙しい中、沢山の貴重なご意見、ありがとうございました。
頂いたご意見を元に、よりお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が分かりにくくお手数をおかけし申し訳ございません。お客様のお声を元に改善に努めて参ります。
お客様の仰られる通り当ホテルは建設当時から年数が経過しており、経年劣化が見られる点もございますが、滞在されるお客様に心地よくお過ごしいただけるよう注意して清掃をさせて頂いております。
またドリンクサービスについてお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。各種ウェルカムドリンク・貸し出しアメニティ・漫画コーナーなど様々なサービスご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう日々精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅南口から徒歩圏内で、千波湖畔そばの静かな立地ですので
皆様にも大変ご評価頂いております。
また、大浴場、ドリンクコーナーなど、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるサービスも大変人気で御座います。
無料朝食は日替わりで、種類も豊富ですので美味しかったと、
とてもありがたいお言葉頂いております。
お忙しい中、貴重なお時間での高評価賜りましてありがとうございます。
また、起こし頂ける事をお待ち申し上げております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、設備面でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全室オートロックとなっておりますが、館内設備に関しまして説明が不十分でありました事、重ねてお詫び申し上げます。
館内設備他に関しましても滞在中にご不明な点などがございましたらフロントまでお気軽にお声かけ下さい。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を元に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなご時世ではありますが、お客様には快適に過ごして頂きたく日々工夫しております。
満足して頂いたようで大変有難く存じます。
ぜひまた、ご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

全国１３０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
無料朝食につきまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
無料朝食は他のお客様にも人気のサービスのひとつで、朝食スタッフが毎日手作りにて提供させて頂いております。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉頂きまして、感謝申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤