この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館大浴場は、お客様にゆっくりお風呂をご利用いただく事を目的に、旧会議室を改造して後付けで増設させた関係で、男女個別の浴場設置が叶わず、平日は圧倒的多数の男性専用、週末には皆様にご利用いただく事を優先させ、男女入れ替え制を取らせて頂いております。従いまして、現状皆様の全てのご要望に応える事は出来ず、苦渋の選択を余儀なくされておりますが、ＧＷやお盆休みなどは女性の方へのご利用機会を広げておりますので、何卒ご了解下さいませ。そして、平日も遅い時間帯でのご利用となりますが、男性時間終了後にも女性の方への配慮もさせて頂いておりますので、何卒お気軽にお声掛け願います。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当地での久々のご利用に当たり、当館をご用命いただきました事、深く感謝申し上げます。殊に南口は、県庁の移転に伴い著しく発展しており、その中での競争にも厳しいものがございます。しかし当館は、地域一のコストパーフォーマンスを目指し日夜努力を致しており、この事をご評価いただけた事、大変嬉しく受け止めます。繁華街も、水戸市役所が同側近隣に有る為何の不自由も無く、川の狭間の閑静な佇まいが一番の自慢で、ベットも全室米国サータ社高級マットレスを採用致しており、十分な安息請け負えます。そして、お気好きの芳香剤の件に関しましては、真摯に今後の懸案事項とさせて頂きますので、何卒ご了解願います。

フロント　竹中

毎度、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。全て項目に関して満点のご評価で、何と言っても安心してご利用いただけていると言う、シンプルでもとても重みのあるお言葉に、我々スタッフが何よりの嬉しく遣り甲斐を感じている状況にございます。無料での朝食サービスは、近隣でも何処にも負けないと自負致しており、これからの季節は体が温まる暖かメニューを考案致して参るなり、今後もお客のみならず、全ての方にご満足いただけるホテルを目指して、現状に甘んずること無く、更なるサービス向上に取り組んで参る所存にございますので、今後共ご贔屓にお願い申しあげます。そして、勇気つけられる、この度のご感想に感謝を申し上げ、ご投稿のご挨拶とさせて頂きます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。全般的な費用対効果に対するご評価で、喜んで頂け何よりも有り難く受け止めております。さて、お客様ご指摘のバスユニットの臭いの件ですが、本日ご利用のお部屋に出向き確認させえて頂きました。当時どの様な状況であったのかはよく判りませんが、特に気になる臭いもなく何が問題であったのか？よく把握出来ない状況にございます。また、本日に至る３日間も別々のお客様にご使用いただいており、その様なご苦情もございませんでした。しかし、臭いに敏感な方がいらっしゃる事からも、この事態を軽視するわけにいかず、今後も清掃スタッフと一緒にお部屋の清潔維持に努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館は駅から約１ｋｍ、桜川と逆川の狭間に位置するローケーションにあり、市役所界隈の繁華街にも徒歩５分程の距離で、偕楽園を始めとした観光アクセスにも良好で、水鳥(白鳥や黒鳥など)が戯れる川の辺の静かさが何よりも自慢でございます。そして何よりも嬉しかったことは、お客様目線のサービスをご評価いただけたこと、そして親切であったとお褒めいただけた事が、今後の我々スタッフの大きな励みにもなります。引き続きお値段以上のサービスのご提供に切磋琢磨致して参りますので、次回もご利用いただけますよう、お願い申し上げます。この度は、ご利用いただけ本当にありがとうございました。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館は、全国的にも人気の大洗海水浴場まで約１２ｋｍ、車で渋滞さえしていなければ３０分程度の距離にございます。大震災後の昨年は散々な状況でございましたが、徐々に海水浴客も戻って来られているご様子で、その安全性も保証されていることから、ご家族皆様の恒例の拠点としていただければありがたいです。そして、今回は気持ちよくご利用をいただき、いろいろとお褒めをいただき恐縮でございます。今後もスタッフ一同皆様に喜んでいただけるサービスのご提供に努めてまいりますので、今後共よろしくお願い申し上げます。最後に、来年のお越しをお待ち申し上げ、ご挨拶とさせていただきます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。先ず最初に、我々スタッフが一番気掛かりなサービスの提供に、満足いただけ何よりでした。親切な対応であったとお褒めいただく事が、我々スタッフの今後における新たな活力源ともなる、何にも勝る嬉しいお言葉にございます。さて、ご指摘事項でございますが、地図の記載内容に問題はなく、但し川沿いの遊歩道（土手道）の表記が、道として困惑を与える要因かも知れません。兎に角、駅前通を南に直進、桜川＜駅前大橋＞を渡って土手道を西に５００Ｍ程歩いていただいた、川の狭間に位置するのが当館にございます。この度の、お客様のご利用に感謝を申しあげ、ご投稿の返信と致します。ありがとうございました。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、連休初日のご家族様でのご利用で、満足もいただけ我々スタッフ何に益しても嬉しい限りにございます。その様な中で、唯一のご指摘事項の大浴場の湯温の管理でございますが、当日は多勢のお客様の対応におかれる中で、注意を怠りご迷惑をお掛けしてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。そして今後は、十分に注意を致して再発防止に努めて参る所存にございます。そこで、お客様に於かれましては、静かな環境下にある中でも、全ての面でそこそこの利便性を兼ね備える当館に、次回も是非とも機会をお作り頂き、お越し頂ける事を願って、ご投稿のご挨拶とさせていただきます。本当にありがとうございました。

フロント　竹中

お客様におかれましては、大浴場も何時もお気持ち良くご利用いただき何よりでございます。浴場は皆様方に常時気持ち良くご利用いただくためにも、お一人でもご利用なさった際は、浴槽のお湯を総入れ替えをさせて頂き、毎回皆様の終了後には、担当者(フロント夜勤)が、そのお掃除も丹精込めて実施致しております。しかし、設備が一つしかなく、平日は女性のお客様が殆んどいらっしらない事で、男性専用のスタイルを継承致してはおりますが、その時間の前後に女性のお客様のご希望がある場合は、積極的にお声掛けも致し開放している状況です。今後も限られた設備ではございますが、臨機応変な対応を致してまいりますので、皆様何卒ご了承くださませ。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。エコ割引は、３日毎の清掃サービスにより、料金設定をお安くした環境にも優しいプランです。先ずは今回、水戸の数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きました事に感謝申し上げます。また、この度のお客様の身装(着物をリメイクした、染色にも拘った衣装)は本当に魅力的で、いろいろとお話しも出来た事、たいへん有意義でございました。次回の東北被災地に出向かれて、執り行われるイベントのご成功を影からお祈り致し、ご投稿のご挨拶に変えさせていただきます。そして、また機会が有れば是非お立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。この度のＧＷは、天候に恵まれなかった感もございますが、如何でしたでしょうか？。残念な事に、天気が悪いとその楽しさも半減致しますね・・・。さて、この度のお客様のご感想、概ね満足いただけた様で、スタッフ一同何よりも嬉しく受け止めております。特に有名な(世界遺産など）観光スポットを有さないご当地茨城ではございますが、震災からはほぼ全面復旧も致しており、素朴ながらも素敵な茨城水戸に、是非とも再度折りをみてお越しいただければ有り難いです。また、その日をスタッフ一同心待ちに致しております。この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。部屋タイプの変更は、お部屋に余裕があれば、前向きに対応致しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。お部屋のバスルームの下水臭ですが、他のお部屋に比べご指摘の通り気に掛かりましたので、早速パイプ洗浄致しました。また、お部屋の備品に関しましては、いろいろとご不自由をお掛け致し、申し訳けございませんでした。駐車場は、ご利用なさらない方との差別化もあり、その分ご利用料金に反映させて頂いております。何はともあれ総合的にご満足いただけ何よりでございます。機会がございますれば次回もご宿泊頂きたく、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹中

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。またご利用に当たって、判り易い箇条書きでのご評価に感謝致します。ユニットバスの湯温調整は、大変ご不自由をお掛け致しました。また、お掃除も行き渡らず本当に申し訳けございませんでした。今回の大変貴重なご指摘事項を教訓として、担当スタッフ共に再発防止の為の改善に向け、早々に取り組む所存でございます。そして次回は、気持ち良くご利用いただけます様、サービスの向上を目指して参りますので、可愛らしいお嬢様と再度機会をお作りいただき、お越し下さいます様お願いもうしあげます。今回は、貴重な大晦日でのご家族のご利用に対して、深く感謝申し上げます。

フロント　竹中

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。朝食に関しては、ご満足もいただけ何よりでございます。我々は、お客様が毎日快適に過ごされる事に、少しでもサポート出来ればとの思いで、何かと品数にはこだわり取り揃えております。メインのおかずも定番メニューに、日替わりメニューを取り入れ対応させていただいております。しかし、ウォシュレットに付きましては、たいへんご不自由をお掛け致しました。給水関係が原因で、不特定箇所で時たま発生する現象に、只今解消に向け対応中でございます。今後におきましても、低価格でも高いクオリティーサービスに努めて参りますので、またのご利用お願い申し上げます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お水の熱湯化現象、本当にご不自由をお掛け致しております。未だどうすることも出来ぬまま、依頼業者もたいへん梃子摺っており、更なる業者選択の最中にございます。今暫くのお時間を下さいます様、何卒よろしくお願い申しあげます。また、今回ご利用を頂きましたツィンのお部屋は、２２平米でございますが、もう一回り大きいＤＸツィンのお部屋もございますので、次回は是非お試し下さいませ。このような中でも、概ねご満足いただけたご様子に、申し訳無さも一入でございます。何卒今後共、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ロビーにある冷たい麦茶は、大浴場のお風呂上りの喉の潤しに喜んでご利用いただいており、年間を通してホットコーヒーと共に常設致しております。また朝食に関してましては、お客様が毎日快適に過ごされる事に、少しでもサポート出来ればとの思いで、何かと品数にはこだわり取り揃えております。そしてスタミナバランスを考慮致して、皆様方の一日の活動源となるよう厨房スタッフが心を込めて対応させて頂いております。今後も、地域一のコストパフォーマンス目指して参りますので、引き続きご支援願います。

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました.
重ねてチェクイン、お部屋の整理整頓につきましてお褒め賜りまして厚く御礼申し上げます。

一方朝のフロントの応対、湯温に関しまして心よりお詫び申し上げます。
朝のフロントの応対につきましては、御不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のことを深く反省し、接客態度などお客様が
気持ち良くご滞在頂けますように更に心掛けて
まいる所存でございます。
湯温につきましても、ただいま改善にむけ努力しておりますので、今しばらくのお時間を頂きたく
存じます。

今後もお客様にご満足頂けますよう改善、研鑽を
つんでまいりたいと存じます。
この度はご利用賜りありがとうございました。

フロント北田

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。無料の朝食サービスは、お客様が毎日快適に過ごされる事に、少しでもサポート出来ればとの思いで、厨房スタッフが心を込めて、皆様方の好き嫌いにも対応致せるよう、兎に角品数に拘りを持って準備させていただいております。お風呂も、ご利用人数に限らず、毎日お湯を入れ替え掃除も徹底致しております。最後に今回ご利用いただきましたポイント１０倍プラン以外にも、ＱＵＯカードプランはサラリーマンの皆様には好評で、価格重視の方には環境に優しいプランなどもお取り扱い致しておりますので、次回も是非ご活用下さいませ。

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。大浴場は、平日につきましては男性のみのご利用が可能で、土・日の前日には、前半が女性で、後半が男性の入れ替え制での対応となっております。朝食バイキングも、品数にはこだわりを持ち、メインのおかずも定番メニューに日替わりメニューを取り入れ、皆様には好評でございます。この度のご利用に当たりましては、快適とのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様満足につながるサービスの向上を目指して日々精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、賑やかさを価っていただき水戸、延いては当ホテルをご用命いただき感謝申し上げます。また大満足いただけた中にもお部屋の空調ですが、当ホテルは冷暖房が全体切り換えとなっておりまして、今現在諸般の状況により暖房の使用頻度が優先され、冷房の切り替わり時期には至ってない旨、ご理解頂きたく考えます。お食事も事細かくご紹介・評価いただき有り難うございました。お客様には、次回も是非機会を作っていただき、お泊り頂けれは光栄と考えます。ご投稿誠ありがとうございました。