この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。かき氷は夏休み限定で、主にお子様向けのサービスとして取り入れておりますが、勿論大人の方にもお気軽にご利用いただけます。イチゴにメロン・レモン・ブルーハワイのお好みの用意があり、皆様からも好評です。その他、ホットコーヒーに冷たい麦茶を始め、インスタントとはなりますが緑茶と６種類の紅茶も、２４時間ご自由に利用可能です。また、ロビーの各種ドリンクサービス以外にも、パソコンにマッサージチェアー・ランドリー機器などが無料でご利用いただけ、ズポンプレッサーやアイロンを始め、椿やＬＡＸ・ポーラの銘柄シャンプー＆リンス・消臭剤などなど、約２０品目の無料貸し出し品も、当グループの目玉のサービスとなっております。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。建物１階にある当館駐車場は、客室数の半分に至りませんが、全フロアに直結致しており、その入り口も２ヶ所あり決して判り辛くはないのですが、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。その他にも道を挟んで建物正面に、舗装及び線引きもされていない臨時の敷地外駐車場もあり、こちらは効率駐車をする事で１５台は収納可能な為、他のお客様の為にも間隔を空けずに駐車を下さいます様ご協力願います。そして、フロント対応をお褒め下さった事は、たいへん嬉しく大きな励みともなり、より一層のお客様ご満足を得られますよう精進致して参りますので、次回も機会をお作りいただきご宿泊を賜りますよう、心からお待ち致しております。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、当館に於きましては、現在朝食の無料サービスを始めとした、様々な貸し出し品のサービスも実施致しております。しかし、その全てをご紹介する事は流石に出来ない中でも、朝食会場とご利用時間のご案内だけは、殊に始めてご利用いただくお客様に対する、絶対必要伝達事項となっております。しかし、残念ながら夕食の対応は、無料サービスのみならず現状実施しておらず、恐らくお客様の聞き間違えでは無かろうかと推測致しておりますが、説明間違いの可能性も無きにしも非ず、何はともあれ現状当館では、夕食対応を実施していない事を、お知らせしたいと考えます。そして、今回に懲りずまたご利用願えればありがたいです。


フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。大浴場は、特にご連泊されるお客様と、女性のご利用頻度が高い週末を考慮して、気分をリラックスして頂く目的で、月曜(ゆず)、火曜(竹炭)、水曜(ラベンダー)、木曜(りんご)、金曜(ヒノキ）、土曜(コラーゲン）、日曜(ローズ)と、バラエティーな日替わり風呂を用意させて頂いております。また、ご指摘の朝食デザートは、平日も果物やヨーグルトもメニューとして取り揃えておりましたが、その殆どが残念な事に廃棄の対象となり、その採算性も鑑み、週末のみのご提供とさせて頂いております旨、何卒ご理解頂きたい所存にございます。しかし、ボリューム重視の方針は今迄通り変わらず、無料サービスの範疇では、近隣一とも自負致しております。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館は、駅からは約１ＫＭの所にございますが、その道中の桜川土手沿いは水鳥も戯れ、市民の人気の散歩コースでもあります。この様な環境にも恵まれた中で、３０周年を迎えることが出来きた事は、皆様方のお陰でございますし、古い建物設備にある中でも、清潔保持には呉々も注意を致して、アットホームな雰囲気を感じて頂けますよう、スタッフ一同何事にも前向きの取り組ませて頂いております。また、大浴場と朝食の無料サービスは、皆様からたいへん好評で、今後も現状に甘んじる事なく、創意工夫もしてより一層のレベルアップを致して参りますので、次回も水戸にお越しの機会が発生致した際には、是非ともお立ち寄り下さいませ。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館は駅から約１ｋｍ、桜川と逆川の狭間に位置するローケーションにあり、市役所界隈の繁華街にも徒歩５分程の距離で、偕楽園を始めとした観光アクセスも良好で、水鳥(白鳥や黒鳥など)が戯れる川の辺の静かさが何よりも自慢でございます。そして何よりも、お客様にはお安くお泊り願える事を第一に、フロントは昼夜１名体制で、その他スタッフも少数精鋭で、常に効率業務を心掛けており、ご利用料金以上にお客様ご満足を感じていただける様、日々努力を致しております。そして、今後も皆様にコストパフォーマンスが高いと実感していただく為に、スタッフ全員が何事にも前向きに取り組んで参りますので、次回も是非ご用命くださいませ。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、急遽宿探しをされる中で、当館をお選びいただけた事に、嬉しく感謝申し上げます。さて大浴場は、平日は男性専用となってはおりますが、その終了時点の２３時以降に、女性の方のリクエストがある場合には、積極的に開放も致しており、ない場合も概ね１時間程度の延長もして、有効活用させていただいています。また無料サービスの朝食は、ボリューム満点メニューを第一に、これからの季節は、食欲の秋に相応しい新メニューも含めた、温ったかメニューを中心に取り揃えて参りたいと考えます。またご要望の、ＢＳ放送の導入も今後の懸案事項として、その費用も見据えて判断させていただきたく、ご理解賜りたくお願い申し上げます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。大浴場と朝食サービスには、ご満足いただけ何よりでした。またコンビニへは、２分程の距離ではございますが、私個人のこだわりで、ご案内させていただいており、今後も励行させていただく所存です。しかし、お部屋の清掃が行き届かなかった点で、細かな指示が出せなかった事は、お客様の的確なご指摘を今後に活かして、軌道修正させて参りますので、何卒ご了承願います。特にこの季節、窓の外の蜘蛛の巣も、新規にチェック項目にも加えて、対処致して参りますので、今後におきましても、ご宿泊機会がございます折には、是非とも継続ご利用くださいますよう、従業員一同更なるサービスの向上を目指して、お待ち申しあげております。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。今回のお客様のご利用に際して、ご感想を頂戴いたした件で、下記ご説明させていただきますので、ご確認願います。先ずは、駅からの距離ですが、ルートにもよりますが１ｋｍ程の距離にございまして、決して至近距離ではございませんが、十分な徒歩圏内にございます。次に、飲食店に関してですが、駅に向われるよりも寧ろ、市役所界隈には徒歩５分程で到着致せ、南口の繁華街となっており、いろいろなお店で賑わっている事もご報告致します。しかしこれらに付きましては、お客様の真意は理解できない部分もあり、困らせたしまった点は我々としましても誠に残念なことでしたが、今回に懲りず次回もご利用頂ければ光栄にございます。

フロント　竹中

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。水戸にお住まいで、スタッフと同姓でいらっしゃったことで、記憶にもございます。当日は、遅いご到着お疲れ様でございました。お時間的に特別ながらも、大浴場もご利用になられ、ご満足もいただけ何より出ございました。当ホテルには、有名銘柄の椿・ＬＡＸのシャンプー・コンディショナーを始め、約２０種類の無料貸出し品がございます。今回お客様ご指摘のクレンジング（お化粧落とし）も取り揃えてございますので、次回はお気軽にお声掛け下さいませ。直ぐお近くにお住まいですので、今後も引き続きご愛顧下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは駅近郊にも関わらず、水戸市街を流れる逆(さかさ)川と桜川の狭間に有り、静かな立地環境である為、確かに夜は若干暗いかも知れませんが、地元の高校生の通学路にもなっており、防犯上特に問題になる事はございません。また、朝食のメニューの件ですが、兎に角品数には拘りをもち対応させていただいており、無料サービスでもあることから、多勢方からは寧ろ喜んでもいただいております。しかし、当然今後もお客様の声に対しては、努力も致して参る所存でございますので、よろしくご理解願います。

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様ご指摘の朝食開始の時間ですが、ご期待に応えたいのはやまやまですが、他のホテルとの状況も鑑み、無料サービスである事もご理解いただきたいと考えております。また、大浴場は季節ごとにゆず湯や竹炭湯など、皆様に心身を癒して頂けたらと工夫させて頂いておりましたが、今後は連泊のお客様にも、日替わりでもお楽しみいただければと、いろいろと検討中でございます。今後も、お客様満足につながるサービスの向上を目指して日々精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。この度、チェックアウトのお客様への対応に、お叱りを頂きました当の本人でございます。何かの作業に集中致していた結果が、不器用な私にとってお客様のお叱りに触れたのでは？と一生懸命思い返してはおりますが、お声掛けいただいた際に「有り難うございました」の言葉がなかった事は言語道断でございます。今後は兎に角初心に帰り、再度このような不愉快な思いが、他のお客様にも伝わらないよう、気を引き締めて接客業務に努めて参ります。今回のお客様の率直なご意見が、我を省みるよき機会でも有ります為、何事も前向きに対応して致して参ります。

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルの立地条件は、有名な千波湖はすぐそばに、偕楽園までは千波湖沿いに徒歩で約１５分の距離でございます。直ぐそばには桜川が優雅に流れ、ムード満点の静かな佇まいがなりよりの自慢でございます。この様なことで、近隣にはラブホテルが何件かございますが、決して風俗地区のような怪しい場所柄ではない点、誤解されないよう弁明させて頂きます。最近やっと秋めいて参りましたが、四季折々の変化を享受いただける当ホテルに、再度是非お越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思い、また励みになりました。

朝食は、皆様に元気な一日をスタートして頂ければとスタッフが心を込めて作っております。

努力しなくてはならない事はまだまだございますが、引き続き精進してゆきたいと思います。

水戸はこれから桜の美しい季節になって参ります。また、こちらにお越しの際には、是非水戸リバーサイドホテルを御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠に有難うございました。

今回はご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

当館、北側と西側からは桜川という川が望め、また近隣には一周３キロ程の千波湖という湖があり、散策やジョギングに最適です。

又、今月末は『朝食強化月間』と題し、水戸名産の納豆を始め、奥久慈産の新鮮な生卵や、季節に応じた付け合せ、香ばしい焼き魚や、洋スタイルのフレッシュジュース等、お客様のニーズに合わせたご朝食を『無料』でご提供させていただいております。

ビジネスでのご利用をはじめ、カップル様やファミリー様でのご利用等に適したプランが数多くございますので、どうぞご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御満足いただけたようで嬉しい限りで御座います。
朝食に関しましては、毎朝スタッフが手作りで、ご用意しており
皆様にご好評頂いております。

またの機会御座いましたら、ぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

全国150店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜川と千波湖近くの立地となっており、水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます。
またお客様に快適にお過ごし頂けますよう、アイロンや、ズボンプレッサー等の貸出品、アメニティなど各種取り揃えてございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、より良いホテルを目指して精進させて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
全国140店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中の貴重なお時間でのご投稿感謝申し上げます。
清掃に関しましてはメイクスタッフとともに話し合いまして、ぜひとも改善に努めて参ります。
朝食ご満足頂けて大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に沿えるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

全国140店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
滞在中朝食や散策などご満足頂けたようで何よりでございます。
お客様の仰られる通り当ホテルは古くから在る建物となってはおりますが、その分
サービス面でお客様にご満足いただけるよう、日々精進しております。
今後もお客様にお喜び頂く事の出来るサービスを提供できるホテルを目指し、
努力して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池