今回は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。

御満足いただけ無かった部分、本当に申し訳ございませんでした。今後二度と同じ事がない様スタッフ一同精進して参りますのでお許し下さいませ。

朝食は日替わりとなっており、色々なメニューをご提供させて頂いております。

メニューの内容も更に工夫を凝らしてゆきたいと思っております。
また、近日バケット（フランスパン）とロールパンの導入致しました。是非ご期待下さいませ。
【昨日のメニューは、鳥もものから揚げ、白菜のクリームシチュー、各種サラダ、各種漬物、お味噌汁、手造りチキンカレー、ピザトースト、杏仁豆腐でした。】

行楽シーズンとなって参りました。
次回は御満足頂ける様、スタック一同、心を入れ替えてお待ちしております。
また、水戸リバーサイドホテルにて再会できます事を心よりお待ち申し上げております。

今回はご投稿頂き誠にありがとうございました。

今回は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

水戸近隣には多数のホテル様が点在する中、当館をお選びいただいた事本当に嬉しく思っております。

当館のモットーは、低価格で高いパフォーマンスを追及することで御座いまして、サービスのみならず、アメニティーや貸出し品、（有名メーカーシャンプーの貸出しや、無料マッサージチェアー、無料漫画コーナー）の充実も日々改善しております。

また、御客様の一日のエネルギー源であります『ご朝食』も、手作りのカレーを始め、和洋折衷多数のお料理を考案し、ご提供させて頂いております。
勿論、≪無料サービス≫でございますので、思う存分ご堪能下さいませ。

行楽シーズンとなって参りました。
また、水戸リバーサイドホテルにて再会できます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回大浴場をご利用いただけず私共もとても残念でございます。
大浴場は当館でも人気が高く、年末年始期間においては朝風呂を実施したりと、
皆様にご満足頂ける様、日々検討しております。

朝食も無料ですが、日替わりでご満足頂けるものをご用意していきますので、
今後もまたご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

気持ち良くお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当館１階部分以外にも高さ制限のない駐車スペース等ご用意しておりますが、
この度は駐車場のご案内が出来ず大変申し訳けございませんでした。

また、２０種類以上の貸出品にはリセッシュを、
お部屋は、禁煙ルームもご用意しております。
ご朝食も日替わりでおかずをご用意しておりますが、次回ご利用の際には焼き魚をご用意したいとと思いますので、是非またご家族皆様でご来館くださいませ。
ごゆっくりご満足してお過ごし頂けますよう今後も努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しては、いろいろと検討しておりますが、今回女性の御客様にご利用いただけず、楽しみにして頂いておられていたのだと私共も残念でございます。なお年末年始に関しまして朝風呂の提供もさせて頂きご好評を頂きました。
ご利用時間に関しましては、出来るだけ皆様に御満足して頂ける様努力してまいります。
また、水戸駅周辺は駐車スペースが不足ぎみでございます。近隣駐車場は当館より高い駐車料金を徴収しております。ご理解くださいませ。尚、当館目の前に高さ制限のない駐車スペースご用意がございますのでそちらもご利用下さいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
ご感想と併せてお礼申し上げます。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
朝食は、無料サービスではございますが、茨城県産の野菜を用いた手作り料理でございます。
また水戸にお越しの際には、是非リバーサイドホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。
貴重なご感想頂きまして誠にありがとうございます。
今後も是非ご利用お待ちしております。
有難うございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
①水道管に溜まった水を出して頂きたいとのことかと思いますが熱湯のように熱いとなると他に原因があるかと思いますので早急に対応させて頂きます。
②ユニットバス臭いの件につきましては確認させて頂き早急に対応させて頂きたいと思います。
③大浴場に関しましては検討の上対応させて頂きます。
④朝食に満足を頂けてありがとうございました。
今後も是非ご利用お待ちしております。
有難うございました。

この度はご利用頂きありがとうございます。
無料サービスの朝食は日替わりとなております。
また水戸にお越しの際にはぜひご利用ください。
ロビーのコーヒー・カキ氷・パソコンはご自由にお使い頂いております。パソコンにつては確認いたします。
ご感想ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きましたお部屋よりツインルームへお客様の人数を考慮しご案内をさせていただきましたが禁煙の確認不備がありお客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。ツインルームの禁煙室もご用意がございますので次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で安心しております。
空調確認させていただきます。
また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
今回、客室不備によりお客様へご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。お客様の懐の大きさに感謝の気持ちでいっぱいでございます。お部屋の大きさにつきましては約12平米ですがダブルルームのお部屋約20平米もございますので是非次回はそちらをご利用お試し頂ければと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
今回は申し訳ありませんでした。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
水戸駅南口より徒歩10分程でありますがお客様へ不安な思いをさせてしまい申し訳有りませんでした。
また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
有線のお部屋に関しましては現在、部屋数に限りが有る為この度ご迷惑をお掛けして申し訳有りませんでした。ロビーにてパソコンを無料開放及び無線接続が可能でございます。各階客室につきましても無線接続でしたら可能となっております。また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
しかしながら今回御満足を頂けなかったようですのでご利用いただきましたお部屋が１２平米のセミダブルでしたので、ダブルのお部屋２０平米も是非お試し下さい。
朝食や大浴場などはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは川沿いに面しておりますので桜川には野鳥等がたくさんいて少でもし気持ちが安らいで頂けていれば幸いでございます。
また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
今回はせっかくご利用していただきながら、ご満足いただけずに、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋が１２平米のセミダブルでしたので、ダブルのお部屋２０平米も是非お試し下さい。
また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室エアコンにつきまして、ご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
個別エアコンの他に、貸し出しヒーターもございますのでフロントまでお気軽にお申し付けください。
大浴場に関しまして、残念な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお日付は男女入替制とさせて頂いておりましたが、
ご到着時間には男性の時間に切り替え後の為、ご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
布団に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度メイクスタッフに指導いたしまして改善いたします。
朝食サービスや接客につきまして、お褒めのお言葉頂き、感謝申し上げます。
貴重なお時間割いて頂いてのご投稿ありがとうございました。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは建設当時から年数が経過しており、定期的に消臭をかけましても完全には臭いなどとれない場合があり、お客様のご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもサービス面や朝食などについてはお褒めのお言葉頂き、大変恐縮ながら嬉しく思います。
お客様からのご意見を元に、客室・プランのご案内文などより適切な内容に出来るよう検討いたします。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず客室清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、清掃スタッフに指導をいたしまして、今後このようなことが起こらないように改善に努めて参ります。
設備に関しましてもご不便をお掛けしまして申し訳ございません。現在客室内のコンセント増設について検討を進めております。
各客室内に1つずつ延長コードのご用意もさせて頂いておりますが、十分ではなかったとの事で非常に残念です。客室にご用意するものとして十分なものか、今一度確認させて頂く所存でございます。
大浴場は少しでも、皆様に大きなお風呂をご利用いただきたいとの思いから、ご用意をさせていただいております。しかし、生憎現状一つしか大浴場設備の確保が出来ておらず、平日は男性の方専用でのご案内とさせていただいております。女性の皆様にはせめてもの思いから、入浴剤のプレゼントも行わせて頂いております。

この度頂きましたご指摘真摯に受け止め、今後の課題点として改善に努めて参ります。
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池