この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました天井の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メイクスタッフに今一度注意喚起いたしまして改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。大浴場おひとつしか無いため、どうしても時間帯をわけてのご利用ご案内をさせて頂いております。
また、騒音など御座います時は確認しまして、対応させて頂いておりますので、フロントに遠慮なくお申し付け下さいませ。
朝食、アメニティご満足頂けて幸いでございます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿大変ありがとうございました。

全国140店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WiFiの件、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
同フロアのお客様利用状況によっては電波の強度が弱くなる状況ですので、
ただいま、改善にむけて対応を予定をしております。
ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。
今後ともお客様の声を参考にさせて頂き改善に努めて参ります。

全国140店舗展開中BBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ネットワーク環境につきましてお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
繁忙期など利用される方が多く回線が混み合っていると繋がりにくい状況になってしまう場合もございして重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお声を元に、今後出来る限りの改善に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


全国１4０店舗展開中のBBHグループ　
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは水戸駅南口から徒歩10分少々の距離にございまして、２つの川が近くを流れており、静かな立地となっております。千波湖沿いの遊歩道から歩いてすぐの距離にございますので、散策コースとしても人気がございます。
今後もお客様より頂きましたお声を元に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルの大浴場に関しましてお褒めの言葉頂き、スタッフ一同励みになります。
大浴場は足を伸ばしゆっくりととお過ごしいただけると人気がございまして、お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
館内サービスに関しましても、お客様が快適にお過ごし頂けますよう各種アメニティや貸し出し品、ドリンクや漫画コーナーなど取り揃えさせて頂いております。
今後もお客様が滞在中居心地よくお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
髪の毛などの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後不備のないよう、メイク担当には注意徹底を促しクリンリネスに努めて参ります。
また無料朝食につきましては御満足頂けた様で大変嬉しく思います。
無料ランドリーに関しましては、大変ご好評頂いておりますが、仰る通り家庭用の物となりますのでお客様のほうでお好みで洗濯用品などはお持ち頂けると有難く存じます。
また、ほど近くにコインランドリーも御座いますので、必要に応じてフロントにお問合せ下さいませ。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
季節ごと日替わりでご提供させて頂いております無料朝食は皆様に大変ご好評頂いております。
アメニティもご不便なくご利用頂けてなによりで御座います。
また、お越し頂けます事をお待ち申し上げております。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは千波湖と桜川のすぐ側の立地となっており、千波湖沿いの遊歩道は散歩やジョギングコースとして大変人気がございます。
大浴場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。現在は女性は金曜日、土曜日,祝前日の16:00～20：00、男性が日曜日～木曜日18：00～23：00、金曜日、土曜日、祝前日20:30～24：00なっております。また、ユニットバス用に入浴剤もございますのでお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
朝食につきましてもお褒めのお言葉頂き、感謝申し上げます。毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いており大変励みになります。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービスの改善・向上に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場表記に関しまして多少紛らわしい印象を与えてしまったとの事、申し訳ございません。
貴重なご意見を頂けました事お礼申し上げます。
吟味させて頂きまして、今後へ活かせるよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また客室や設備に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を元に、可能な限りの改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
全国１4０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら
私共も嬉しく存じます。

平日は大浴場男性専用となっておりますが、可能な限り
ご要望ありましたらお応え出来るようにしておりますので
お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

また、接客についてもお褒めの言葉あずかりまして
大変嬉しく、感謝申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のご要望に沿えず大変申し訳御座いませんでした。

WiFiにつきましては以前増設致しましたが同フロアの
お客様ご利用状況により繋がりにくい時が御座いまして
今後、改善出来るよう検討させて頂いております。

大浴場に関しまして、まずはお怪我御座いませんでしたでしょうか。
清掃や設備が原因でお客様の危険に繋がることのないよう
毎日清掃は徹底してはおりますが、浴場は足元滑り安い状況も
御座いますので、お気をつけてご利用頂ければと存じます。
また、何か対応策がありましたら、実施しお客様の安全確保に
努めてまいります。

大変貴重なご意見ご要望、お時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。

全国１4０店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　フロント　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
いば旅ご利用でのご宿泊、お楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは非接触式検温器・アルコール消毒液の設置などを行いコロナ禍でも安心してご宿泊頂けるような環境づくりに努めております。
また当ホテルは水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございまして桜川・逆川、２つの川に面した立地が特徴の一つとなっております。
ウェルカムドリンクサービスにつきましてもお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
滞在頂くお客様に快適にお過ごし頂けますよう、各種アメニティサービスや漫画本コーナーなど揃え、ご用意させて頂いております。
この先もお客さまが快適にお過ごし頂けますよう、一層精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は１つの会場を交代制にてご案内させて頂いております。男性のご利用時間帯より前、もしくは後に女性のお時間帯を設けることも可能ですのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
今後もお客様のお声を元に、更なるサービス改善に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルはご宿泊のお客様がご自由にお使いいただける各種アメニティやドリンクコーナー、おひとり様１杯のアルコールサービスもございますのでまたの機会ございましたらぜひご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるサービス提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
サービス面に関してお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
お客様の仰られる通り、当ホテルは建設当時から年数が経過しており経年劣化が見られる点がございますが、無料貸し出しアメニティやドリンクコーナーの設置を行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めております。
また朝食に関してのお褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同励みになります。当ホテルの朝食は毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、より一層精進を重ねて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は30種ほどのバイキング形式となっており、毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。おいしくお召し上がり頂けた様でこちらとしても嬉しく思います。
また当ホテルは水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます。フロントにお申し付け頂ければタクシーの手配も可能でございますのでぜひご利用くださいませ。
大浴場につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。大浴場のお湯は日替わりにてご案内行っております。
これからもお客様皆様に快適なサービスを提供出来ます様より一層励んで参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場の利用時間でございますが、設備が１つのみの為、現在はプラン詳細に記載がございます通り女性は金曜日、土曜日,
祝前日の16:00～20：00、男性が日曜日～木曜日18：00～23：00、金曜日、土曜日、祝前日20:30～24：00なっております。
以前は平日も男女入替制の営業でございましたが、大浴場の利用状況やご要望もあり、現在の利用時間とさせていただいておりました。今後は女性のお客様のご宿泊人数などを考慮して、大浴場を利用できるように進めて参ります。
平日も可能な限りになってしまいますが、男性の利用時間の18：00より前の時間や、利用時間終了後の２３：００以降に女性の利用時間として大浴場をご用意可能で御座いますので、お手数をお掛けしますがフロントまでお申し付けいただければと存じます。また、ユニットバス用に入浴剤もご用意させて頂いております。
ユニットバスの広さににつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
大規模な改修工事となってしまうため早急な改善は難しい状況ではございますが、お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
朝食につきまして、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は30種ほど、毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。お褒めのお言葉頂き、大変励みになります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。
頂いたご意見を元に、よりお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤