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信州松本 浅間温泉 別亭 一花 クチコミ・感想・情報

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信州松本 浅間温泉 別亭 一花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地3.95
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.35
  • 食事4.35

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

BRAVEKMさんの 信州松本 浅間温泉 別亭 一花 のクチコミ

BRAVEKMさん [40代/男性] 2014-02-16 06:58:25

出張宿泊で立ち寄りました。先ずはフロントに人がいない、ベルを鳴らさないとでてこないとかありえません。スタッフが回っていないのでしょう。
お部屋も布団敷きますといいながらベッドに既に敷いてあり人件費削減、フロントに電話しても出ない状況。女将さんはよるしか顔出さず朝はだれもいない状況。旅館として改善されることを望みます。残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
信州松本 浅間温泉 別亭 一花 2014-02-18 11:26:08

スタッフはフロントルームで予約対応やお客様の内線対応などさせていただいておりフロントのチャイムを押していただいたりお声をかけて頂ければすぐに対応させていただいております。そして本来なら追加料金をいただいておりますグレードアップのところ、お客様からのメールにて無料グレードアップ希望とありましたのでベッドルームで対応させていただきましたがこのようなクチコミをいただき非常に残念です。
朝、女将はおりませんが支配人やスタッフは元気に明るく対応しておりますし、多くのお客様からもご支持いただいておりますので改善すべきことではないように存じます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【雪見旅】貸切風呂で贅沢な静寂プラン 石焼ステーキ付会席豪華12品 1泊2食付
ご利用のお部屋
【禁煙室:ゆったり10畳和室 運が良ければ無料グレードアップ】

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