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信州松本 浅間温泉 別亭 一花のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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お部屋は綺麗ですし、場所に関しても非常に便利なところにありました。楽天のクチコミを見てこちらを選んだのですが、料理や対応に関しては残念でした。①夕食のお刺身がこちらが言うまで出し忘れていた。「最初に出ていましたよね?」と言われましたが、宿側の勘違いでした。②和風トマト鍋というのが出てきましたが、ちょっとあり得ないくらい原価がかかっていないし美味しくないお鍋。これは出してはいけないでしょう。③朝食にコーヒーが出てこない(近くのローソンに買いに行きました)④楽天の事前決済で予約をしていたのに、事前決済分の金額を引かずにそのまままともな金額を請求されました。こちらが気づいていなければ、2名で1泊7万円以上の請求をされていたことになります。⑤お風呂は清潔でしたが、かなり残念です。お料理とスタッフさんの教育に関して、残念です。もう一度、訪れたいとは思えません。
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この度は、クチコミをご覧いただき当館へのご予約を頂戴したのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を賜りました内容をスタッフ同士共有し、今後ご迷惑をお掛けしないよう精進して参ります。
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ホテル 雲丹御殿<利尻島>(北海道)
2.0
投稿日:2021-08-18 22:06:53
ペンションう~に~<礼文島>(北海道)
5.0
投稿日:2021-08-14 22:18:10
ANAクラウンプラザホテル金沢(石川県)
投稿日:2018-09-22 07:10:25
ホテル紫山荘(長野県)
1.0
投稿日:2018-09-22 07:09:10
信州松本 浅間温泉 別亭 一花(長野県)
投稿日:2015-06-08 05:32:42
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部屋4
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おにっち0923さんの 信州松本 浅間温泉 別亭 一花 のクチコミ
お部屋は綺麗ですし、場所に関しても非常に便利なところにありました。楽天のクチコミを見てこちらを選んだのですが、料理や対応に関しては残念でした。①夕食のお刺身がこちらが言うまで出し忘れていた。「最初に出ていましたよね?」と言われましたが、宿側の勘違いでした。②和風トマト鍋というのが出てきましたが、ちょっとあり得ないくらい原価がかかっていないし美味しくないお鍋。これは出してはいけないでしょう。③朝食にコーヒーが出てこない(近くのローソンに買いに行きました)④楽天の事前決済で予約をしていたのに、事前決済分の金額を引かずにそのまままともな金額を請求されました。こちらが気づいていなければ、2名で1泊7万円以上の請求をされていたことになります。⑤お風呂は清潔でしたが、かなり残念です。お料理とスタッフさんの教育に関して、残念です。もう一度、訪れたいとは思えません。
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この度は、クチコミをご覧いただき当館へのご予約を頂戴したのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りました内容をスタッフ同士共有し、今後ご迷惑をお掛けしないよう精進して参ります。