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信州松本 浅間温泉 別亭 一花 クチコミ・感想・情報

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信州松本 浅間温泉 別亭 一花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.95
  • 立地4.00
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.30
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの 信州松本 浅間温泉 別亭 一花 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-30 03:43:19

今回は甥っ子との旅行で一泊させて頂きました。別亭一花さんには前にも泊まった事があり、とても良い印象だったので今回も宿泊させて頂きました。しかし前に泊まった時とはプランが違ったからなのか、皆の評価はイマイチでした。しかし、朝食は今まで泊まった旅館の中で一番だねと皆で、美味しく頂けたので少しホットしました。甥っ子にも優しく声を掛けて下さり有り難うございました。イマイチでした、なんて書いてしまったので誤解の無いように書かせて下さい。接客も朝食もとても良く、貸し切り風呂も内湯と露天があり、とても贅沢だなぁと思いました。後、冷蔵庫にレモン水が冷やしてあったり、何気ないおもてなしがうれしかったです。確か、前には無かった様な…。評価が辛口になってしまって済みません。私的には、リピートしたいお宿です。お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
信州松本 浅間温泉 別亭 一花 2020-08-03 16:34:22

この度は 当館にご宿泊いただき誠にありがうございます。お夕食につきましては、大変申し訳ございませんでした。今回は夏メニューということで、お出ししておりますが、変更を含め今後の参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食、貸切風呂・・・とお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフにとって大変、励みになるお言葉をかけていただき嬉しい限りでございます。そしてレモン水ですが、口当たりが爽やかで疲労回復を促すということで、先月から、お部屋の冷蔵庫にご用意させていただいております。
気に入っていただけたようで何よりです。
お客様のご期待に応えられるよう改善を進めて参りたいと存じます。この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。