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信州松本 浅間温泉 別亭 一花 クチコミ・感想・情報

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信州松本 浅間温泉 別亭 一花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地3.95
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.35
  • 食事4.35

総合4

豊治1961さんの 信州松本 浅間温泉 別亭 一花 のクチコミ

豊治1961さん [60代/男性] 2021-08-30 11:45:13

新型コロナ対策が徹底されていて、安心して過ごすことができました。館内がとてもきれいでスタッフの方々の対応もとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。ただ「松本随一といわれる鮮魚自慢」を期待して予約しましたが、まるっきり新鮮ではない刺身にびっくり。期待して出かけただけに裏切られた感が強かったです。新型コロナ感染流行で、宿泊者が少ないことが影響しているのかもしれませんが、それならばこのプラン名は外したほうがいい!朝食はおいしくいただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
信州松本 浅間温泉 別亭 一花 2021-08-31 09:47:15

この度は当館 別亭一花 にご予約頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。お食事におきましては、ご期待の沿うことができず大変心苦しく重く受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉は早急に全スタッフで共有し、お客様のご期待に応えられるよう改善を進めて参りたいと存じます。
お客様にご不便をおかけしたにも関わらず、館内やスタッフに関しまして温かいお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。
今後も皆様にご愛顧頂けるよう精進して参ります。この度のご宿泊・ご投稿ありがとうございました。


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