信州への一人旅で利用しました。
食事は大変満足です。品数が多くて且つ量もちょうど良く、地元の良い食材を使っています。

ただ、サービスは私にはタイミングや相性が良くなかったようです。
たとえば、夕食時には飲み物をおかわりしたくても個室には呼び鈴などはなく、フロントへの内線もつながりません。(平日だったためか最小限のスタッフさんしかいらっしゃらなかったのかもしれません)
フロントの方も笑顔はなく、ぎこちない接客と感じました。不慣れな感じの若いスタッフの方ばかりで、こちらが気疲れしました。
貸し切り風呂の時間帯の区切りは選びにくい中途半端な感じだったし、行き違いもあって入れませんでした。説明がわかりにくいです。

結局大浴場にのみ入りましたが、露天もなくて、窓の外はビル陰のようなお風呂で今ひとつでした。
フロントや廊下は静かを通り越して「無音」です。静かなＢＧＭなどがあった方が良いかなと思いました。

一人旅ｏｋ、個室で食事などできる、地元の食材を使った料理などコンセプトはとても良いと思いますので、サービス面での改善を期待します。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月