かみさんと娘の旅行でしたので張り込んだつもりが、評価としてはいたって普通の評価でした。（残念）湯船も浴槽内の循環は動いているようでしたが、吐出は止まっていたようです。お料理もこだわって…丁寧に作っていただいたほうが感動があるようです。朝食に期待したものの、通常時間よりは早く提供いただきましたが・・・残念ですがリピートはないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夫婦でお世話になりました。部屋。広間等落ち着いた感じでゆっくりできました。
食事は味、創作料理はよかったのですが、最後に出てきたチーズ入りの鍋は、私どもシニアには少しもたれました。シニア向きと謂うことで申し込み、もう少しあっさりした料理かと思っていましたので。朝夕とも量もタップリあり残してしまいました。
でも全値的には良い宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

良かった点
　・貸切風呂
　・食事処の床暖房
　・料理
　・落ち着く部屋
悪かった点
　・スタッフがいない（フロント、食事処）
　・アメニティが少ない（部屋に化粧水がない）
　・風呂場が片付いていない（翌朝同じゴミがあった）
　・若い兄さんスタッフの愛想が悪い
　・料金とサービスが釣り合わない
　・場所が普通の住宅街、通り沿いにある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お得に泊まれるプランということで、旅館の人にラッキーと言われました。
料理は相当お得感があり問題ありませんでした。
ただ、アメニティのコップ他が洗面所に置いていなかったのが、残念でした。
安く泊まっているからサービスはどうでもいいという考えがどこかにあるのでは？
と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

食事がおいしいこと
個室でゆっくり食事ができること
貸し切り風呂があること
がとてもよかったです。このお値段ではなかなかないと思います。
旅館の方はあまり干渉しない感じで、これはこれでよかったです。

宿泊年月

2009年09月

お邪魔させていただき、とてもよい時間を過ごさせていただきました。食事もおいしく、満足のゆくものです。お風呂もほぼ貸切状態でとても快適でした。
ただ一つだけ、部屋の暖房が弱く、とても寒かったです。日中はおそらく暖房が利くのでわかりにくいかもしれませんが、とにかく夜は寒くて大変でした。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お食事は一人でも個室お食事処なので、周りを気にせず、食べることができました。
ただ、お食事をする専用の個室なので、一人では少し寂しい気も。
仲居さんのちょっとした声かけとかあれば、なおよかったかな。
好みの分かれるところでしょうが。

お風呂は、清潔に清掃されており、自分だけしか入浴してなかったので、貸し切り状態でした。
衛生上の目的から、塩素消毒剤が入れられているらしく、温泉の香りというより、プールの塩素臭というイメージが先に立ち、少し興ざめ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

出張宿泊で立ち寄りました。先ずはフロントに人がいない、ベルを鳴らさないとでてこないとかありえません。スタッフが回っていないのでしょう。
お部屋も布団敷きますといいながらベッドに既に敷いてあり人件費削減、フロントに電話しても出ない状況。女将さんはよるしか顔出さず朝はだれもいない状況。旅館として改善されることを望みます。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

部屋が、肉の脂の匂いがすごく、荷物や服に匂いが着いてしまい、気になってゆっくり休めなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

一度泊まってみたい宿で、初宿泊となります。
大変満足の項目はないのですが、松本は年に6回ぐらいは宿泊するので
合格点としてローテションの宿に加えたいと思います。

以下苦言ですが・・・
期待した無料貸切露天風呂ですが　扉を開けた瞬間　塩素の臭いがきつくて
興ざめでした。浅間温泉に泉質を求めるのは無理ですか？改善されたら嬉しいです。
食事は美味しかったのですが　10時過ぎには空腹に耐えられず、外へ一杯やりに出てしまいました。こんなことは初めて。
〆の鯛飯がほんのちょっとで、御代りどうぞの一言があればと思いました。
ちなみに普段少食です。
同じフロアーに宿泊している小さな子供たちの声が響いて、これは仕方ない、外れたと思うしかないことですが、自宅の部屋の方が静かというのも、残念でした。

でもまた伺いたいと思います。もう一度行きたい宿なのであえて改善して欲しい点を書かせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスマン】◆平日限定！！仕事の疲れを温泉でケア◆【ビジネスウーマン】
和室１０畳◆◆禁煙室◆◆露天風呂付き貸切風呂無料

大変満足でした！
まず、スタッフの方々の感じがとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。お部屋も明るい雰囲気で、清潔感もあり良かったです。食事も、小食プランとスタンダードとで予約させていただいたのですが、どれもちょうどいい味付けで、大変満足でした。少しずつ何品もいただけるので、ボリュームも十分だと感じました。お風呂はそれほど大きくはありませんが、部屋数が少ないこともあり、他の宿泊されている方と一緒になることはほとんどありませんでした。

本当にゆっくり過ごすことができ、また泊まってみたい旅館の一つになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【少食の方向け】☆厳選素材で低カロリー！アンチエイジングプラン☆
和室１０畳◆◆禁煙室◆◆露天風呂付き貸切風呂無料

宿は明るく清潔でした。食事の量的にも私達中高年向きで丁度良かったと思います。ただ部屋がどういう訳かとても暑かったです。その旨フロントに申し入れをしましたが応対は余り良いとは言えませんでした。それと食事所が別の場所なのは構わないのですが、たまたま男性の４人程の客と時間帯が一緒になり、その騒がしい事。静かな夕食を期待していましたが、がっかりです。その事は給仕される方には伝えましたが翌日主人らしき男性からも誰からもお詫びの言葉はありませんでした。概ね男性の従業員に笑顔がないのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【少食の方向け】☆厳選素材で低カロリー！アンチエイジングプラン☆
和室１０畳◆◆禁煙室◆◆露天風呂付き貸切風呂無料

この度はお世話になりました。母の誕生日のため、ケーキなども手配いただき、大変感謝しております。ステキなお部屋とお風呂にでしたし、お料理の美味しさには本当に感動いたしました。いろいろ泊まり歩いておりますが、お料理の味の素晴らしさは特筆すべきものだと思います。
なにもかも整っているからこそ、接客も頑張ってほしいです。電話応対も接客のひとつです。何度か宿泊前に電話でお話しましたが、大丈夫なのかと不安になりました。
復唱は電話の基本で、相手に安心感を与えることが出来ると思います。
また２時チェックインで１時50分に到着したら玄関の自動ドアがまだしまってました。それ自体はそういうシステムなら別にかまいませんが、すみませんやありがとうの言葉はとても大切だと思います。私自身、接客にあたる仕事をしていますが、すみませんの言葉は自分に非があるとかないとかで発する言葉ではありませんし、ありがとうとすみませんの言葉、それに笑顔で相手に与えることの出来る印象やよい気分は飛躍的にかわると思います。あれだけ細やかな配慮が旅館中から感じられるのですから、ステキなおもてなしの心を持っていらっしゃると思います。心の動きの伴った応対を期待します。
また一つ、帰りにお金を払うとき、でかい声で金額を言うのはやめたほうがいいと思います。母がすごく申し訳なさそうになって、帰り気まずい感じでした。
いろいろ書きましたが、旅館は大変によかったです。また機会がありましたら、是非伺います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【エステ付】　ふたりで本来の自分を取り戻す　【母娘プラン】
禁煙和室41平米　ウォシュレット付

すごくゆったりとしたよい旅行になりました。スタッフの方が若い方だけなんですね。プライベートを尊重してくれる贅沢なおもてなしに心地よかったです。破格ですね。今度は友人とゆっくりしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【少食の方向け】☆厳選素材で低カロリー！アンチエイジングプラン☆
和室１０畳◆◆禁煙室◆◆露天風呂付き貸切風呂無料

今回初めて宿泊いたしました。両親・弟・私の夫と私の5人でしたが、皆それぞれに満足した時間を過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございます。ただ1点お願いできればと家族で挙げた点は、オートロックで便利であるがために、誰かが外に出て戻ってきた際にノックしないといけないのですが、部屋の中にいるとあまり聞こえないため、なかなか気付かないということがありました。したがいまして、チャイムのようなものがありますと、より良いのではないかと思います。
その他の点においては非常に満足・感謝しております。またよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み限定】家族旅行ぷらん
和室１０畳◆◆禁煙室◆◆露天風呂付き貸切風呂無料

私は松本に住みながら浅間温泉はよく行きます。中でも『一花』さんが一番大好きで、家族や友人などを何度か招待しておりますが、誰からも間違えなく喜ばれる旅館です。いつ行っても心地良い空間に満足しております。お食事、お部屋、お風呂、なにひとつとっても心配りが良く毎回感心しております。お食事は高いプランから安いプランまで食べた事がありますがどれも美味しく頂きました。今回はメタボの彼と一緒でしたので低カロリーにしましたが、彼は質も量も大満足のようでした。また御世話になると思いますが宜しくお願い致します(^o^)

【ご利用の宿泊プラン】
☆厳選素材で低カロリー！旬華会席でアンチエイジングプラン☆
禁煙和室41平米　ウォシュレット付

清潔感のあるとてもいい宿でした。
接客も親切でゆき届いていました。
お料理の味付けも洗練されていてとても美味しかったです。
お風呂は予約のできる家族風呂といつでも利用できる大浴場の両方を利用させていただきましたが、大浴場でも他の方と一緒にならずにゆったりお湯につかることができました。
部屋数が少ないと、他の客をあまり気にすることなく過ごせるのでいいことだと思いました。
また利用したいお宿の一つです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆厳選素材で低カロリー！旬華会席でアンチエイジングプラン☆
禁煙和室41平米　ウォシュレット付

5月16日に利用させていただきました。
予定より少し早めのチェックインでも快く対応してくださり、スタッフの方々も非常に好感が持てました。館内も綺麗で、また静かだったので心地よく過ごすことが出来ました。さらに、料理に力を入れているだけあって素材を生かした味付けで美味しく頂けました。夕食に出た蕎麦もおいしかったです。食事は今まで泊まった旅館の中でも私にとっては１，２を争うかなという感じでした。また違う季節の料理を楽しみに是非泊まってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル初登場！温泉とこだわり料理で冬の彩り旅を満喫しましょう！
禁煙和室41平米　ウォシュレット付