この度、
嫁さんの祖母が危篤ということで急遽1泊ネット予約し、
その後に亡くなった為、電話でもう1泊追加して予約。
但し、1泊目はダブルで2泊目はツインにしました。
共にチェックインは午後9時半～10時頃の予定で、
1泊目は何ら問題ありませんでした。
部屋が変わるので、女性専用の入浴カードは返還しました。
そして、2泊目のチェックイン時に
女性の入浴カードが提示されなかったのでその旨を説明したが、
持ってられるでしょう？と言ってすぐ頂けなかった。
また、幼児の朝食カードは1泊目は何も言わずに頂けたのですが、
2泊目はくれず、幼児は問題ありませんよとは言われたが、
いやいや、それなら1泊目も不要でしょう。1泊目は貰ったから
不要でも下さいと言ったが明らかな不満顔。
その後、ちょうど夜10時までのウェルカムコーヒーをしまおうと
していたので、今チャックインしたからコーヒー下さいと
言わなければ片付けそうな勢いなのもよく分からん。
仮に10時までだとしても、今の今チェックインしている客が
目の前に居てて10時1~2分過ぎからって黙ってしまうか？
普通、チェックインしているお客が居たら声掛けないか？
また、そういったバタバタさせられている状態で、
ソファにおいていた荷物が、スタッフの目の前でソファから
崩れ落ちたのを目の前で見ているのに知らぬ顔・・・。
昨日の2月27日夜のスタッフは普通に良かったのに、
翌日28日夜10時頃（全部で4人居た男性スタッフ）のは
最悪でした。
旅行が好きで毎年必ず旅行していてて、今回はたまたま
イレギュラーで発生したホテル（普通はビジネスホテルには
一切泊まらないからなのか）なのか、
素人みたいなスタッフの居るホテルという印象でした。
もう、この系列のホテルは泊まらん。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月