この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日清掃はしておりますが前日宿泊の方がどれだけ喫煙したかによって多少の差異はございます。
しかし酷い状態のままのお部屋を提供してしまい快適に過ごしていただけなかった事はこちらの管理不足でございました。
改めて清掃や管理を見直しこういった事が起こらない様努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この結果を真摯に受け止めてまいります。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森