この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、至らない点が多くございましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

団体のお客様に関しましては大浴場利用、朝食・夕食利用につきまして時間を設けるなどして、一般のお客様にご迷惑がかからないように検討して参ります。

また、電源キーに関しましても今回ご指摘頂きましたように別のカードキーをお渡しするなど工夫をして改善して参ります。

この度は数々の面で配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には、ご満足頂ける様なサービスを提供できるよう精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山之口

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご予約の際にご不便をお掛けしましたようで、大変申し訳ございません。ビジネスで敦賀へお越しの方はもとより、北陸新幹線の影響などもございまして、北陸へのご旅行をお選びになるお客さまが多いように感じており、こちらのエリアも以前より多少混雑したのかも知れません。
是非、また敦賀へお越しの際には、ルートインをお選び頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　寺下

いつもルートインホテルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルをお選び頂く理由などもお聞かせいただきこちらとしては、非常に嬉しい限りです。

そんな中、せっかくお泊り頂きましたところ大浴場の緊急の修繕がございまして大変なご迷惑とご期待を裏切ってしまいましたことお詫び申し上げます。

おっしゃるとおり、わずか1日であってもお客様にとっては大事な1日であることに変わりございません。

インターネットでは大浴場修理の告知を行なっておりませんでしたので、今回のような結果になってしまいました。折角ご予約を頂きましたのに、不満を残してしまい申し訳ございませんでした。

今後、このような事が無いようにすると共に告知の方法につきましても充分、お客様の井に添えるよう努めて参ります。貴重な意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　柴田

毎度当ホテルをご贔屓にして頂き、大変感謝しております。
今回は別館禁煙シングルプランをご利用下さり、貴重なご意見ありがとうございます。

本館と別館では、規模の違いがございます為、レストランにてお召し上がりいただけるメニューが
どうしても限られてしまいます・・・。
そして大浴場に関しましても、より広いスペースがあれば快適さが増します。

このような差を埋めるべく、別館でも快適にお過ごし頂けるよう、
プラスアルファを日々考え、精進して参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
敦賀駅前　吉野

ヘビーユーザーさんですね、ありがとうございます♪

ツボをしっかりと抑えてらっしゃるのが良く分かります！敦賀の駅前は少し寂しいのですが平和堂が空いている時間ですとなんでもあそこでそろってますので、それが徒歩5分なのは嬉しいですよね！

最近は、惣菜コーナーで夜ご飯を買われるお客様が多くて、夕食スタッフが悲鳴をあげています（泣）ぜひ楽ビズでお待ちしております！！！

いつもご利用ありがとうございます。
乾杯ビズで夜も朝もご利用でしたか？

朝食バイキングは無料サービスでできるだけ多くの方に劣りいただけるように今後も工夫して参りますね。

ご意見ありがとうございました！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂に満足頂いている反面ご朝食で満足感を得ていただけず、申し訳ありません。

確かに時間や状況により、ご迷惑をお掛けすることがございますのでスタッフで改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

★7月17日★　【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

別館のお部屋に関しましては、本館とは別棟の建物でございましてお部屋の中にユニットバスの備え付けがなく大浴場のご利用をお願いしており、その分お安くご案内しているお部屋でございます。
しかしながら、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様へご満足頂けるよう改善してまいりますので、また機会がございましたら敦賀へお立寄りいただけると幸いです。

眞山

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠に有難うございました。またクチコミにご投稿頂き、感謝申し上げます。
ご宿泊された時のご不便に感じられたお言葉、誠に有難うございました。お客様から頂きました貴重なご意見は今後より一層、お客様にお喜んで頂けためのホテルとなるよう役立てさせていただきます。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いに存じます。この度はクチコミの投稿、誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも近く飲食店も多数ある為皆様にご好評頂いております。

朝食もビジネスでご利用の方にも飽きの来ないような工夫を凝らして日々提供しております。

また次回も敦賀に訪れた際にはご宿泊いただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

太田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で立地、朝食、大浴場について満足されるものであったこと大変嬉しく存じ上げます。ただ、部屋の狭さにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用頂く全てのお客様により満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙なところ、大変貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大浴場の利用状況がわかるための工夫や施設の改装等、頂いたご意見を基に更なる改善と工夫を凝らして参ります。

お忙しい中投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

これから夏に向けて海水浴に来られる方も多くいらっしゃいます。
次回またレジャー・観光などで敦賀にお越しの際は是非ご宿泊頂けましたら幸いでございます。

次回ご宿泊の際にも少しでも快適に過ごして頂けるようさらなる向上心を持ってこれからもスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

フロント　太田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

別館のお部屋に関しまして、設備面でご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。担当部署へと共有し、早急に原因追及改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　水間

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉頂き、大変嬉しく存じます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。土地柄連泊のお客様が多い為、飽きがこないようスタッフも日々試行錯誤しております。
また、朝早くに出発されるお客様でもご利用頂けるよう、当ホテルでは6時から朝食レストランをご利用いただけます。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　水間

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは敦賀駅から徒歩2分の距離にあり、駅から近いためお車の方にも分かりやすいかと存じます。ビジネス・観光の拠点として、これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず、深くお詫び申し上げます。

頂戴した貴重なご意見、ご要望を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向け尽力いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。引き続き弊社ホテルへのご用命を賜れましたら幸いでございます。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は89台分の駐車場を、先着順で無料でご案内しております。早ければ20時頃には満車になってしまう日も多くございます。
その際には、近隣のコインパーキングをお客様のご負担でお停めいただいております。予めご了承ください。
スタッフにお声掛け頂ければ、空いている駐車場をお探しいたしますので、是非お声掛け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

水間

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

駐車場は先着順ではございますが、当ホテル内にございます無料駐車場が89台お停め頂けます。
本館・別館関わらずお停め頂けますので、次回また敦賀にお越しの際は、ご宿泊頂けましたら幸いです。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

太田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
大浴場は深夜2時までと翌朝5時から営業しており、本館・別館各々ご用意しております。
お部屋にもお風呂はございますが、やはり旅の疲れやお仕事の疲れを癒すには、やはり大浴場でしょう。

また機会がございましたらご宿泊頂けたら幸いです。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

太田