ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂に満足頂いている反面ご朝食で満足感を得ていただけず、申し訳ありません。

確かに時間や状況により、ご迷惑をお掛けすることがございますのでスタッフで改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

★7月17日★　【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。今回はご出張でしたでしょうか？先日、敦賀で海開きがあり今年もいよいよ海の季節です。敦賀の海は内陸沖になるため、穏やかできれいです。泳がない方でも足をくぐらせるだけでも是非！
ご意見ありがとうございました！

★7月17日★　【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉はまたがんばろうと思える最大の原動力です。普段気に留めないことでも宿泊先では気になるもの。

その状況でお褒めいただけるのは本当にうれしいです。またどうぞ気をつけてお越しくださいませ。ご意見ありがとうございました！



★7月17日★　【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

お客様
ご宿泊並びにご投稿賜りありがとうございます。アメニティが不足しておりご迷惑をおかけして失礼いたしました。

おっしゃる通り、ブラシは標準のアメニティには含まれておらず、大浴場にご用意しているアメニティでございます。

しかし、それはホテル側の都合でお客様の中には実際にこのようにブラシを要望されるお客様がいらっしゃるという声があるということを確認できました。

現状、すぐに全室設置とはなかなか参りませんがフロントでお渡しもしくは、ご要望ベースでお部屋をお持ちする形を取らせていただきます。

ご意見本当にありがとうございました。
また、もし機会がございましたらルートインホテルズでお待ちしております。

お客様

この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら、下記の点におきまして充分な満足感を与えることができず大変申し訳ありませんでした。

【夕食のメニュー・サービスについて】
・メニューにつきましてはお客さまの声を元に、全国統一のものと併せて敦賀独自のメニューを今後導入して参ります。

・ビール提供のオペレーションにつきましては、以前よりビールだけ出てつまみが来ない、というご要望などを踏まえて行っております。
しかしながら、ファーストドリンクとつまみで10分もお待たせするというのは持っての他ですので至急改善いたします。

【大浴場について】
・ハード面の改善はおっしゃるとおり難しい部分もございます。他のお客さまの声を合わせて勘案させていただきたいと考えます。

お客様のお言葉が厳しいとは感じておりません。それ以上に当たり前のことが出来ていないことに関して、申し訳なく感じます。

レストラン部門への伝達を明日（7月6日）に行います。ご意見有難うございました。

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。急な出張でのお泊り、定宿がない土地のご宿泊の難しさは担当者もよくわかります。その中である程度ご満足頂けたようでほっと致しました。

また、お泊りの際は評価をお聞かせくださいませ！

★7月17日★　
【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。価値を感じていただけてとてもうれしく思います。また夏の海水浴、冬のカニ道楽でお待ちしております！

さてご要望のテレビ放送ですがおっしゃるとおり敦賀は民放が2局しかございません。
よってＢＳの民放各局をお楽しみいただけると幸いでございます。

又のお越しをお待ちしております。

★7月17日★　
【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ずばりというくらいの「お客さまの声」で背筋が伸びました！

当ホテルが推したいポイントをすごく押さえて頂いたご感想で担当者としてもうれしく驚いております。

また朝食のサービス化否かについても貴重なご意見を賜りありがたい限りです。
やはり最近の傾向として出張精算自体も多様化しており、必ずしも領収書の実費精算では内容に感じます。できるだけ間口の広いプラン展開を7月より行ってまいります！

★7月17日★　
【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場につきましては確かに客室規模に比例するので、少しコンパクトな部類かもしれません。

そんな中でもご満足をいただけたようで安心致しました。また敦賀方面へ起こしの際に限らず、全国でお待ちしております！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

グランフォンド福井関連のお客様が多かったということが今回、良くわかりましたので次年度以降の課題ができました。イベントの開始時間も非常に早く（6:30　開会式）、当ホテルから40,50分の位置にあることから何らかの対応が必要と感じました。

次年度はご要望ありきとなりますが是非宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、総合的にも良いと感じていただきうれしく思います。

ご朝食に関して、開業時は7:00～となっていたのですが、皆様のご要望にお答えする形で今の6:30～と変更した経緯がございますので、今後も皆様のご意見を伺い社内でもよく検討させていただきます。

ご意見ありがとうございました！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランのメニューは現状全国同じもので行っておりますが、7月からは敦賀特産の海産物を取り入れて参りますのでどうぞご期待下さいませ！

ご意見有難うございました！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。敦賀の主要観光地や中心部とは確かに少し距離がございますので、タクシーや乗り合いバスなどのご利用でございますね。

おかげさまでホテルは大変混み合っており、ご予約の部分でご迷惑をお掛けしているのではと思いますが、お泊り頂く際にはしっかり満足してもらえるように努めて参ります。

どうぞよろしくお願いいたします！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用有難うございます。
ルートインはいかがでしたか？

当ホテルは
駅からすぐの立地！
大浴場がある！
バイキング朝食がサービス！
しかも6時30分からオープン！
夕食レストランもある！

これが売りです。
どうぞ、又機会がございましたらお待ちしております！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
接客態度をお褒め頂くのはこれ以上なく嬉しいことであります。今後とも精進して参ります。

本当に有難うございます！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
地元の味をご堪能いただけましたでしょうか？
旅先でのホテルの印象とはとても大きいものですよね。ありがとうございます。

女性大浴場の会議の確認を怠り失礼致しました。再発防止にフロントで周知いたします。

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
最近、一昔前のビジネスと比べて本当に設備面は改善されたと感じます。うちも負けないように頑張ります！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご満足いただいているのに清掃に不備が生じて大変申し訳ありませんでした。
フロント、客室部門でミーティングで伝え改善を図って参ります。

もし、又敦賀にお泊りの機会がございましたら、どうかお選び頂き、ご意見頂ければと存じます。どうぞ宜しくお願い致します。

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスで大浴場というのは最近は増えて参りましたが、まだまだ少なく一度あるところに泊まると、無いところに泊まるとなんだか物足りなくなってしまいますよね。

ビジネスのスタンダードを少しでも上げられるようにルートインは頑張ります！

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

最高の褒め言葉を頂きスタッフ一同、本当に喜んでおります。ぜひ、またお越し下さい！