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ホテルルートイン一関インターのクチコミ･お客さまの声
風呂3
お部屋はきれいでよかったのですが、フロントの対応に不満です。ポンタの件での問い合わせに対して、チエックアウト時に何の返答もありませんでした。ポイントは付与されましたが、ホテル側の不手際なのできちんと返答してほしかったです。とても残念な宿泊になりました。
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先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。この度のポンタポイント付与のお問い合わせにつきまして対応が不十分でしたことをお詫び申し上げます。お客様が携帯へ登録されていらっしゃる「モバイルポンタ」とは、ローソン様の店頭でしか使用できないサービスで、現在ローソン様以外ではモバイルポンタは使用できず、当ホテルチェーンにおきましてもご使用できません。また、ご案内の徹底のためポンタ１％付きプランのプラン名欄やプラン説明欄に「モバイルポンタご利用不可」と記載させていただきました。当ホテルチェーンではポンタポイント付与にはプラスチックのカード本体が必要でございますので、次回当ホテルチェーンへご宿泊の際、フロントでポンタカード入会申込書へご記入くださいませ。ご記入後即カードお渡しが可能でございますので是非宜しくお願い申し上げます。もちろん入会金等は無料でございますのでご安心くださいませ。今後はサービス内容を正確にお客様へご案内できるようスタッフ一同精進して参ります。マネージャー 奥瀬
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投稿者さんの ホテルルートイン一関インター のクチコミ
お部屋はきれいでよかったのですが、フロントの対応に不満です。
ポンタの件での問い合わせに対して、チエックアウト時に何の返答もありませんでした。
ポイントは付与されましたが、ホテル側の不手際なのできちんと返答してほしかったです。とても残念な宿泊になりました。
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先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
この度のポンタポイント付与のお問い合わせにつきまして対応が不十分でしたことをお詫び申し上げます。
お客様が携帯へ登録されていらっしゃる「モバイルポンタ」とは、ローソン様の店頭でしか使用できないサービスで、現在ローソン様以外ではモバイルポンタは使用できず、当ホテルチェーンにおきましてもご使用できません。
また、ご案内の徹底のためポンタ１％付きプランのプラン名欄やプラン説明欄に「モバイルポンタご利用不可」と記載させていただきました。
当ホテルチェーンではポンタポイント付与にはプラスチックのカード本体が必要でございますので、次回当ホテルチェーンへご宿泊の際、フロントでポンタカード入会申込書へご記入くださいませ。ご記入後即カードお渡しが可能でございますので是非宜しくお願い申し上げます。もちろん入会金等は無料でございますのでご安心くださいませ。
今後はサービス内容を正確にお客様へご案内できるようスタッフ一同精進して参ります。
マネージャー 奥瀬