この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊にご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
お客様にもお褒め頂きました大浴場はラジウム人工温泉でございまして、15：00～26：00、5：00～10：00までご利用頂けますので、旅の疲れをゆっくりと癒して頂けたかと思います。

しかしながら、チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルの従業員の中には岩手のみではなく他県出身のスタッフも多く在籍しております。ですが、お客様の仰る通り、自身の働いているホテルの周辺の地理等を把握し、ご案内するのも私共の務めでございますので、このようなご指摘を頂く事自体、大変お恥ずかしい事であると受け止めております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、二度と同じようなご指摘を頂かぬ様、
スタッフ教育に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、お客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同、より一層精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン一関インター
フロント　北山