この度はホテルルートイン一関インターを御利用いただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はエアコンの音に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。室内の音についてはお客様に休んでいただくうえで重要なことと認識しております。日々の確認・改善をより徹底して参ります。
また、ただいま読売新聞の朝刊を期間限定でお試し読みいただいておりますが、ご好評いただき大変嬉しく思います。これからも朝の貴重なひと時をゆったりとお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またの御利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン一関インター　松田

この度は当館、ホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大寒波の中でのご移動、大変お疲れになった事と思います。
ご年始にご宿泊頂きまして、少しでもお正月気分が味わえたとの事で大変光栄でございます。
朝食でのお餅は、一関での有名菓子店のお餅になっております。
ぜひ、機会がございましたら次回は観光でごゆっくりご宿泊頂ければと思います。
寒さが厳しい日が続いております。お体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン一関インター　阿部

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、感謝申し上げます。
大浴場、また、朝食バイキングに関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館の朝食バイキングは、種類の多さとバランスを重視し、お客様の一日の活力となれるよう日々メニューなども検討して自信の持てるものをお客様に提供しております。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一関インター
フロント　小野寺

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、感謝申し上げます。
お部屋、ご朝食にご満足頂けました様子、大変光栄でございます。当館ではすべてのお客様にバイキング朝食を無料サービスとさせて頂いております。一日の活力となるご朝食を、栄養バランスの良い物を取り揃えお客様のお力になれればと思っております。
スマートフォンの充電器でございますが、フロントにて無料でお貸出し致しております。次回お泊りの際にはお声がけ下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一関インター
フロント　小野寺

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間でご投稿頂き感謝申し上げます。
お陰様でインター近くという立地の為、高速道路ご利用の方に多くご利用頂いております。
是非とも又のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一関インター
フロント　菅原

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿と率直なご意見重ねてありがとうございます。
今後とも駅前・繁華街近隣の店舗もございますので、ルートイングループをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

寒さも厳しい季節となりましたので、
お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン一関インター　千葉

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は東北自動車道一関ICを降りてすぐ隣りに立地しており、近隣には飲食店も多数ございますのでご旅行のお客様にはご好評頂いております。
ロビーのコーヒーもドトールの豆を使用しており、こちらも多くのお客様よりご好評を頂いております。

お部屋の加湿器の不具合の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐ状況を確認させて頂き、対処致します。

ぜひまた一関市へお越しの際には、ホテルルートイン一関インターをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン一関インター　山田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋と館内の管理が行き届かず不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。
清掃内容の再確認や館内巡回の回数を増やしまして、常に清潔に保ち、気持ちよくご利用いただけますよう注意して参ります。
もし、またご来館頂ける機会が御座いましたら、前回とは違うなと感じて頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン一関インター　山田

数あるホテルの中より、ホテルルートイン一関インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿、お褒めのお言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊時には、館内の夕食レストラン（花々亭）もご利用いただきありがとうございます。料理に関しましてもおおむねご満足いただけたご様子で安心いたしました。季節ごとに限定メニューなどもご用意させて頂きますので、ぜひ次回は違うメニューを召し上げってみてください。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン一関インター　山田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙中、ご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。

喫煙ルームのタバコ臭の件ですが、清掃都度消臭処理はしておりましたが、再度清掃方法を見直すなど対応を検討させて頂きます。
また、大浴場のシャワーの件につきましても、重ね重ね申し訳ございませんでした。
日々温度調節などで設備の安全管理を行っておりますが、さらに設備の調節・確認を徹底して行って参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また一関へお越しの際は、ホテルルートイン一関インターを利用して頂けるよう従業員一同心からお待ちしております。

ホテルルートイン一関インター 山田

　いつもホテルルートイン一関インターをご利用頂きまして誠に感謝申し上げます。

Wi-Fiの受信状況につきまして、大変ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お申し出頂いたお客様にはWi-Fiルーターの貸し出しを行っており、ご対応させて頂いておりましたが、こちらにつきましても案内が不足しており誠に申し訳ございません。

Wi-Fiの電波状況も含めて、ご利用下さいますお客様皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、お客様からのご意見も頼りに、スタッフ一同、改善に努めて参ります。

今後とも、ルートイン一関インター、ルートインホテルズをご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルルートイン一関インター　近　順哉

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を糧とし、スタッフ一同日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン一関インター　　金澤

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたように観光・ビジネス共にインターチェンジに隣接しており、お車での移動には最適な立地にございます。
今の時季は紅葉も軽く色づいて参りましたので秋の栗駒方面へのドライブがお勧めでございます。
お客様の大切な旅の思い出に、またお客様のニーズにお応えできるホテルでありたいと思います。
今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ホテルルートイン一関インター　フロント千葉

この度は、ホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご投稿にもございました通り当館近隣には徒歩圏内でお客様にご利用頂ける施設が多数ございます。次回ご利用の際には更にお役に立てる情報提供とおもてなしでお迎え致します。今回はお食事お召し上がりいただけなっかたようですが次回ご宿泊の機会にはご賞味頂ければ幸いです。今後もホテルルートイングループをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン一関インター　菅原

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたでしょうか。
お客様のお声を糧とし、またのご来館の際にも安心して頂けるホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。

今後ともルートイングループを何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミへの投稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン一関インター　　小野寺

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女性用大浴場のシャワーの一部が熱くなってしまう旨のご指摘を頂戴いたしました。大変なお怪我をしかねない設備の管理不足、大変申し訳ございません。日々温度調節などで設備の安全管理を行っておりますが、さらに設備の調節・確認を徹底して行って参ります。また、小さなお子様でもゆったり入れる環境づくりに努めさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また一関へお越しの際は、ホテルルートイン一関インターを利用して頂けるよう従業員一同心からお待ちしております。

ホテルルートイン一関インター
松田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きました事、厚く御礼申し上げます。

大浴場でお体を癒されましたご様子、お客様の旅のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
ただ雨音に関しまして、お客様のお休みの妨げとなってしまったこと大変心苦しく思います。梅雨が明けも待ち遠しい不安定な気候ですが、そういった面も配慮しつつお客様のお言葉を糧に日々精進していく所存でございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一関インター
松田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿ご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大変ご満足いただけたご様子で、私どもも
非常に嬉しく思います。
大浴場に関しましては、多くのお客様から御好評をいただいております。お好きな時間にゆっくりご利用していただいて、長旅の疲れをとる一助となれば幸いでございます。

今後もルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン一関インター
松田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿ご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた皆様とも満足して頂けたご様子で従業員一同非常に嬉しく思います。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
一関へお越しの際はまたのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン一関インター
松田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は東北自動車道一関ICを降りてすぐ隣りに立地しており、近隣には飲食店も多数ございますのでご旅行のお客様にはご好評いただいております。

お客様の対応の件でございますが、当館のスタッフの接客態度でせっかくのご旅行の気分を害してしまわれたご様子、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

時節柄、マスクの着用、会話を最小限にというオペレーションでの対応の中で、お客様をお迎えする気持ちが伝わりにくかったものと推測致します。しかし、その中でもお客様に気持ちが伝わるように、声のトーンや表情など、言葉以外でもいくらでも伝えようがあったはずですので、再度スタッフ間で共有して早急に改善致したいと思います。

ぜひともまた一関市へお越しの際には、ホテルルートイン一関インターへお越しいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。その際は以前と変わったなと感じて頂けるような接客ができるよう精進致します。

ホテルルートイン一関インター
山田