この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
まず、客室のたばこの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的にエアコンや空気加湿清浄機のクリーニングを実施してはおりますが、それでも臭いが残る場合もあり、その際は喫煙部屋とはいえ脱臭機器による消臭を実施するべく取り組んで参ります。また、それでも臭いが気になる場合は、フロントになんなりと申し付け下さいませ。代替部屋をご用意致します。
次に、夕食レストランにつきましてもご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確かに時間帯とお客様のご利用状況により、大変混雑する時間帯がございます。フロントでもなるべく状況を把握し、スムーズにお客様が喫食できますよう手を尽くしておりましたが、いささか間に合わない事がございました。頂いたご意見のように、営業形態やまた弊社の人員配置の工夫により力を入れ、今後このような事がなきよう取り組んで参ります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を胸に、スタッフ一同より良いホテルを目指し、日々励んで参ります。

　フロント　菊池

以前はご宿泊頂きましてありがとうございました。
まずタバコの匂いに関してですが、ご指摘頂いたその後、現在では清掃の際により気を付けるようにし、匂いが残っている場合は脱臭に努めております。
夕食のレストランに関しましては、やはり混み合う時間帯など発生した場合、フロントからも協力に出るのですが、やむを得ない場合は少しだけ席を減らすなどしております。
我々もお客様にゆっくり快適な時間を過ごしてもらいたいと考えております。ご指摘いただいた時より成長し、お客様に満足して頂けるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
フロント　薄木

岩手めぐりの旅路として当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様の様々な行程に沿えるよう、事前にご連絡を頂ければ24時間フロントでお迎えをさせて頂いております。より良い休息の一助となれますよう、アウトバスも深夜2時までご利用可能でございます。

岩手を楽しんで頂けましたでしょうか。ご旅行が少しでも良い想い出になれますよう、私たちも努力して参ります。この度はご来関頂き、誠にありがとうございました。

フロント　菊池

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

嬉しいクチコミを頂き、スタッフ一同の励みとして読ませて頂きました。
１階の浴場はお客様に嬉しくも好評を頂いております。早朝のご利用も多く、旅の疲れを癒して頂けたなら幸甚でございます。

一関駅周辺にも飲食の出来るお店がございますのでどうぞお気軽にスタッフにお尋ね下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　菊池

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして調査いたしました所、当日の「再度のチェック機構」に見逃しがございました。
お客様の折角の旅路にあって、ご不快な思いをされたことと思います。重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

現在、頂きました貴重なご意見を活かし、チェック機構を強化いたしました。
清潔で安心して頂ける客室作りを感じて頂ける様、スタッフ一同心を込めて、良い客室を作って参ります。

貴重なクチコミを頂き、誠にありがとうございました。またのご来関をお待ち申し上げております。

　フロント　菊池

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
元日のご朝食に際しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
黒豆など、お正月の色を考えたメニューを提供しておりましたが補充が間に合わず、ご満足に至らなかった点、心よりお詫び申し上げます。
メニューの品数としては毎日３１品目を提供してございます。よりお客様のニーズに合わせて品目を提供できますよう、精進して参ります。

貴重なご意見を賜り、心から御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　菊池

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
１階の大浴場をご利用の際はお部屋のタオルをお持ちいただくというご案内が徹底できていなかったためお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様はもちろん、私達ホテルスタッフ自身も宿泊したいと思うホテル作りをするために、お客様が何を感じ、何を想い、何を欲しているかを常に考え行動することが必要だと感じております。
建物、設備だけではなく、お客様を想う力こそがお客様からの信頼を得られるものだと思いますので、目標に向かって全スタッフ協力し合い、お客様に喜んでいただけるご案内をさせていただきます。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お盆期間でたくさんのお客様で館内は大変混雑しておりましたが、お客様皆様のご理解とご協力のお蔭で、お客様にきちんとしたご案内ができたと思います。
どんなに忙しくとも、お客様を想い、お客様第一に行動できるよう全スタッフ取り組みます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご旅行の初日に当ホテルをご利用いただき感謝申し上げます。
特に知らない土地へのご旅行は不安が大きいと思います。
大きな不安を少しでも「楽しみ」へと変化させるためにも、今後も私共スタッフは出来る限りお客様のお役に立てるよう精一杯努力いたします。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルは東北自動車道一関インターのすぐ隣りにございますので、お車でお仕事されるお客様やご旅行されるお客様にはとても喜んでいただいております。(もちろん駐車場は無料です)
男女別大浴場完備、バイキング朝食無料、更には夕食もホテル内でお召し上がりいただける(有料)など、一旦ホテルにご到着された後は、外出することなくゆっくりお過ごしいただけます。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当日は「秋田・大曲花火大会」と「一関・全国地ビールフェスティバル」が重なり、沢山のお客様がご宿泊されましたことを感謝申し上げます。
例年たくさんのご予約で、直ぐにお部屋がなくなってしまいますので、ご希望のお部屋は早目にご予約お願い致します。
（ＧＷ後にインターネットのみで販売予定）
また、当ホテルでは朝食に成分無調整の牛乳をご提供させていただいております。
詳細はスタッフまでお気軽にご相談くださいませ。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは東北自動車道一関インターのすぐ隣りにございますので、お車でお仕事されるお客様やご旅行されるお客様にはとても喜んでいただいております。(もちろん駐車場は無料です)
男女別大浴場完備、バイキング朝食無料、更には夕食もホテル内でお召し上がりいただける(有料)など、一旦ホテルにご到着された後は、外出することなくゆっくりお過ごしいただけます。
近隣のお食事処などもご案内させていただきますので、お気軽にスタッフへお尋ねくださいませ。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
先日夕食レストランのメニュー見直され、更に一層おいしくなったと、お客様よりうれしいお言葉をいただきました。
もちろんお一人様でもご利用しやすいようにカウンター席もご用意しております。
お酒はもちろん、お食事だけのお客様も是非一度１階の夕食レストランをご利用くださいませ。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテル１階の「男女別大浴場」は、多くのお客様に大変喜んでいただいております。
遠方からお車でお越しのお客様、仕事でお疲れのお客様などには嬉しい設備かと存じます。
期待を裏切ることのないよう、設備管理の徹底をし、安心してご利用いただけるよう努めます。
また、バイキング朝食は、特に連泊のお客様に飽きのこないようスタッフが一生懸命にメニューを考え、真心込めてご提供させていただいております。
是非たくさん召し上がってください。
次回も一関へお立ち寄りの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは一関インターのすぐ隣りに位置しており、ビジネスはもちろん、世界文化遺産【平泉】をはじめとする岩手県南地方の観光の拠点としても大変便利かと思います。
もちろん駐車場は無料ですのでご安心くださいませ。
※バイクでお越しの場合は、当ホテルには屋根付き駐車場はございませんのでご了承くださいませ。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
【バイキング朝食無料】、【男女別大浴場】は当ホテルチェーン自慢です。
また、日曜日(連休の場合は連休最終日)は通常料金より大幅に割引をしてご案内しております。
お褒めのお言葉に満足することなく、常にお客様の立場となり、スタッフひとりひとりが行動できるよう今後も精進して参ります。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの朝食営業時間は６：３０～９：００です。
当ホテルのバイキング朝食はご宿泊のお客様は無料ですので、是非たくさん召し上がってください。
連泊のお客様にも飽きがこないよう毎日工夫してご提供させていただきます。

次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
只今当ホテルでは季節に応じた割引プランをはじめ、「エコ清掃プラン」などの各種割引プランをご案内させていただいております。
お客様のニーズのお応えできるよう今後も様々なプランをご提供させていただきたいと考えます。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願いいたします。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは東北自動車道の一関インターすぐ隣りに位置しており、高速道路上からも当ホテルの緑色の大きな看板が見えすぐに分かります。
もちろん駐車場も無料ですのでどうぞご安心くださいませ。(平面駐車場・バイクでお越しのお客様もお車と同様駐車していただいております。屋根のある駐車場はございません）
これからの観光シーズンの拠点として是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルチェーン自慢の「男女別大浴場」ならびに「バイキング朝食無料」は多くのお客様より大変喜ばれております。
慢心することなく、食材等の管理徹底をし、お客様に安心して当ホテルをご利用いただけるよう今後も精進して参ります。
次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

マネージャー　奥瀬

いつも当ホテルチェーンをご利用いただきありがとうございます。
一関へお立ち寄りの際には、ルートイン一関インターをご利用していただけるよう、今後もお客様へ快適にお過ごしいただけるため、全スタッフで管理徹底して参ります。
また、宿泊して良かったと思っていただけるような、温かく心地よい接遇ができるようスタッフ一同努力いたします。
次回も一関へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

マネージャー　奥瀬