この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
まず夕食に関しまして、お食事を出す前に食事内容のご説明をすべきでしたところ、それをせずにお出ししてしまい、お客様を困惑させてしまいました。
また朝食に関しても温かい料理を温かい料理としてお出しできなかったことを深く反省しております。
今後は二度と今回のようなことがないよう、スタッフ間でミーティングを開き、反省し、改善して参ります。
ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルでは、万一ご予約が無くてもご用意可能なお部屋がございましたら、これからもお客様へご案内させていただきますので、まずは希望のお部屋をお気軽にご相談くださいませ。

また、朝食のお時間に関しましては、ゴールデンウィークなど多数のお客様がご宿泊されることが予想される日には、通常の６：４５から９：００ではなく、６：００～９：３０に時間を拡大してオープンするなどして、ご宿泊されるお客様全員にお召し上がりいただけるよう工夫しておりますので、今後もそのような場合にはご案内させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
宿泊料金がお得な『２周年プラン』は２月２８日で終了予定ですが、３月１日からは新たに『春プラン』を販売予定ですので、また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
安心してお泊りいただけるよう、今後とも全スタッフが一丸となり精進して参ります。
今後とも一関へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

マネージャー　奥瀬

この度は上司の方に当ホテルをお勧めいただきありがとうございます。
上司の方に大変ご満足いただいたご様子ですので嬉しいと同時に安心いたしました。
これからも期待を裏切ることなく、お客様に喜んでいただける設備、サービスをご提供できるよう精進して参ります。
次回も一関方面へお越しの際は、是非当ホテルへお寄りくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　奥瀬

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン一関インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

セルフカフェコーナーのコーヒーに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。至急機械の調整を試みてみます。またチェックインに関しましてももっとスムーズにご案内できるように精進してまいります。ご指摘誠にありがとうございます。

次回一関にお越しの際、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　芳賀

いつもルートインホテルズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭気につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご投稿頂きましてから早急に客室清掃を見直し、また全客室浴室のトイレ・排水口のチェックをさせて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございました。

これからもご夫婦でのご旅行に全国にございますルートインホテルズをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　芳賀

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン一関インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の煙草の臭いに関しましては心よりお詫び申し上げます。今後喫煙室の消臭対応強化に努めて参ります。また朝食レストランメニューにおきましては和食・洋食ともにバランス提供出来るようレストランスタッフと相談しご案内してまいります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからもホテルルートイン一関インターを宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　芳賀

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　スリッパに関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
大きいサイズのスリッパを早急に取り揃えるよう致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

　また一関へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小田沢　

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事のマップがお役に立てたご様子で安心しております。

また一関市へお越しの際にはホテルルートイン一関インターをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン一関インター　山田

この度は当館、ホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在におかれまして当ホテルのスタッフの対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの接客マナー向上に努めて参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ルートイン一関インター　千葉

この度はホテルルートイン一関インターに
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご寄稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に
安心致しました。
ウェルカムコーヒーは多くのお客様にご好評いただいております。朝は6時から、夜は22時までご用意しておりますので是非次回もご利用頂ければと存じます。
また、安心して泊まれるとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後も安心してお泊りいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン一関インター
西舘

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。
浴室の異音につきましては、現在修理対応中でございます。またお越しいただく際は気持ちよくご利用して頂けるよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また一関へお越しの際は当ホテルのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。

ホテルルートイン一関インター　松田

この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女性用大浴場のシャワーの一部が熱くなってしまう旨のご指摘を頂戴いたしました。大変なお怪我をしかねない設備の管理不足、大変申し訳ございません。日々温度調節などで設備の安全管理を行っておりますが、さらに設備の調節・確認を徹底して行って参ります。また、小さなお子様でもゆったり入れる環境づくりに努めさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また一関へお越しの際は、ホテルルートイン一関インターを利用して頂けるよう従業員一同心からお待ちしております。

ホテルルートイン一関インター
松田

この度はホテルルートイン一関インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件で大変ご不快な思いをおさせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃スタッフの清掃・確認等これまで以上に質を高めていくよう心掛けて参ります。
この度はお手数、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

また、一関にお越しになる事がございましたらホテルルートイン一関インターをご利用くださいませ。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一関インター　三上

この度はホテルルートイン一関インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、クチコミ返信が遅れました事お詫び申し上げます。

当ホテル自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

１階レストラン「花々亭」ではルートインオリジナルの「上田カリー」などお召し上がりいただけます。ぜひ、またお越しいただける機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。

一関インター　フロント　三上

この度はホテルルートイン一関インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、クチコミ返信が遅れました事お詫び申し上げます。

当ホテル自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また、機会がございましたら、ルートイン一関インターをご利用下さいませ。

一関インター　フロント　三上

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の臭いで大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
原因の追究とともに、今後お客様にご迷惑の掛かるようなことのないよう建物や設備の管理を徹底して行います。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待を裏切ることになってしまいましたことを深く反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊されたホテルの中で一番印象に残らなかったという点は、スタッフ一人一人の努力が足りなかったということ、更には思いが伝わるような仕事ができなかったということに尽きると思います。
この度のご意見を真摯に受け止め、次回は一番良かったと思っていただけるようなおもてなしができるよう努力いたします。

マネージャー　奥瀬

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ＧＷ期間中にはたくさんのお客様に当ホテルをご利用いただき感謝申し上げます。
大浴場やレストランなど、大勢のお客様のご利用時間が重なった場合を想定し、お客様へ口頭や張り紙等でご案内いたしましたが、それでも至らぬ点が多々ありご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後は今回以上に注意し、全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

次回一関へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬