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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.59
  • 食事3.76
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サービス1

心意気!さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

心意気!さん [50代/男性] 2020年12月02日 15:48:57

①まず、初めての利用だと伝えなかったのも悪かったが、ロッカーの場所が分からずに荷物持ったまま2階行ったり3階行ったりして見つけられずに結局フロントに戻って聞いた。汗かいてしまった。
その後荷物を置いてカプセルゾーンに行って、まず携帯充電と思ったがロッカー番号とリンクしてなくてまたローカーまで戻った。

②朝食後に食休みして8:30頃から2時間くらいゆっくりサウナを楽しもうと思ったら、清掃になってしまった。深夜、もしくはチェックアウト後の清掃を望みたい。

③硬いとの敷き布団は好みでした。

④立地評価は飲み屋街からちょっと遠いためです。

今回は以上のような事で辛口だが、設備も良く評価4以上のポテンシャルはあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
男性限定フロア (新)スタイリッシュキャビン スタンダード(下段)
ご利用のお部屋
【男性専用 (新)スタイリッシュ キャビンスタンダード(下段)】

サービス1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちびひびちびたさんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

ちびひびちびたさん [50代/女性] 2020年03月07日 18:37:51

入院している家族の面会に行く為、いつもは日帰りで宇都宮まで行っているが、今回は少しゆっくりしたいと思い利用させてもらいました。食事は湯上りセットなる物があり、満足致しました。
ただ、今回このようなスパで初めて経験した事があったので、投稿させてもらいます。
チェックインしてから早速お風呂に行ったのですが、私は長年、完治が難しい持病・感染しない皮膚疾患を患っているのですが。丁度清掃の為、従業員の方が入ってこられ、私の身体をみて、それうつりますか?と聞かれました。私はうつらない事を告げましたが、また違う方と後方に来て、身体をみていかれました。それだけでも悲しい思いをしましたが、次朝、ゆっくり温泉に浸かろうと洗顔などしていたらまた、従業員の方がきて私の身体をみて皮膚疾患のある方は入れないんです。湯船には入れないので、このまま入らないで下さい。ロッカーナンバーは?とまで言われ、私は、入っちゃダメなんですか?
治ってからどうぞ。のようなやりとり。
確かに私の身体は他の方からみれば不快な思いをされるかもしれません。ただ、日頃の慌ただしさをゆっくりと温泉に浸かって…と思って行ったのに、そのような事があり、とても悲しい思いをし、眠れずチェックアウトも早々に帰宅しました。
地元の東京にもこのような施設は沢山あり、もちろん利用した事はありますが、今までそんな言われ方をした事がなかったです。
やはりもう少し言い方とゆーのがあるのでは…?と思いました。
暫くは宇都宮に行く事がこれからもありますが。
今後、こちらを利用することは二度とないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルキャビン デラックス】

サービス1

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 19:12:03

液体歯磨きをGUMにするとよい。送迎は、あと一便足りないと思う。22時くらいのお迎えの便が足りないです。呑んで宿泊してしたいというという客層がとてもいるにもかかわらず、立地が良いわけではないのだから、これではだめだと考える。札幌市にある綾ほのかを見習ってほしい。ぜひ、マッサージの腕はあと一歩ではないでしょうか。館内の清掃がとても良いと思う。すべての蛇口の水垢をしっかりとればもっとよい。部屋と温泉そのものは、おおむね良いと思う。送迎をぜひ、検討してほしい。旅行客もくるようになりますよ。お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
男性限定フロア カプセルキャビン スタンダード
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルキャビン スタンダード】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おじ5127さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

おじ5127さん [50代/男性] 2019年06月04日 19:01:31

連休価格は高すぎます。
料理も1時間待ちは有り得ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
男性限定フロア カプセルキャビン スタンダード
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルキャビン スタンダード】

サービス1

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 16:10:27

カプセルキャビンの造りが悪すぎてベッドの軋む音や人の声、色んな生活音が響いて全く休まらない!まだ廊下で横になってた方が良いくらい酷い有り様でしたね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
男性限定フロア カプセルキャビン デラックス
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルキャビン デラックス】

サービス1

まさ4052さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

まさ4052さん [50代/男性] 2019年04月30日 14:15:25

少し金額が、高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
男性限定フロア (新)スタイリッシュキャビン スタンダード(上段)
ご利用のお部屋
【男性専用 (新)スタイリッシュキャビン スタンダード(上段)】

サービス1

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 21:47:08

スタイリッシュキャビン上段に宿泊しましたが、
階段の上り下りが大変で、腰が痛くなりそうでした。
(同伴者も上り下りが大変だと言ってました。)
空いているなら、下段をお勧めいたします。
又、スタイリッシュとは名ばかりで、結局の所、
カプセルホテルなので、笑い声や、イビキで
結構、深夜でも起こされます。

耳栓が置いてありますので、それを使用し、
さらにアイマスクも買ってくるのが良いでしょう。

さらに部屋を出ると床に寝転がっている人や、
休憩の椅子に寝ている人など、カオスな光景が
広がってます。深夜も寝つけない方が、部屋を出て
床や椅子で寝ている様です。
カプセルキャビンの排気ダクトには、白い埃が溜まり、
TVの後ろ、リモコンの置いてある場所も
埃が雪のごとく積もってます。

これらを許容出来る方は、ぜひご宿泊ください。

後、フロントの高齢の女性の方は、ベテランかと思いきや、
かなりの新人さんなので、急いでいる時や、早くチェックインしたい
時は、若いフロントさんにお願い致しましょう。
チェックインに10分以上掛かりました。
又、「始めての利用」と伝えましたが、貴重品ロッカーの説明も無いです。

夕食は焼肉を食しましたが、料理の味は最高でしたが、
店員に「喫煙しないので、禁煙ルームで」と申し上げた所、
「焼肉屋に禁煙ルームは無い」と意味不明の回答を頂きました。
韓国では焼肉屋は禁煙ルームないかもしれませんが、
ここは日本だよ!(怒)分煙が常識の国だから、文化を向上させて合わせてくださいね!
又、歯ブラシと紙コップを持参しましたが、
洗面所が風呂場に3個しか無い為、周りの客の様子を伺いながらの歯磨きと
なります。(泣)
ここまで、不満を書きましたが、立地が、宇都宮駅の近くで、
駐車代込みの宿泊料金+温泉24H入り放題なので、
評価は普通にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
男性限定スタイリッシュキャビンスタンダード(上段指定)
ご利用のお部屋
【男性専用 (新)スタイリッシュキャビン スタンダード(上段)】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

panpuddingさんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

panpuddingさん [40代/女性] 2016年08月12日 09:42:26

・デラックスキャビンは、入り口がアコーディオンカーテンで鍵のかからないキャビンでした。キャビン内にロッカーがついていて、そこには鍵がかかります。大きめのスーツケース等持っていると入らないと思います。

・デラックスキャビンは乾燥していました。あと、自分はハウスダストのアレルギーがあるのですが、一晩寝て具合が悪くなったので、同種の方は泊まらないほうが無難です。

・チェックアウトは11時ですが、9時~10時まで館内清掃(お風呂も)になるため、うるさくていられません。結局9時に出るハメになります。

・お風呂清掃は9時~10時となっていましたが、8時には湯が抜かれているお風呂があった驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【☆天然温泉☆デラックスキャビン(女性専用)】

サービス1

そりたく1293さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

そりたく1293さん [40代/男性] 2015年12月21日 21:28:04

はが路ふれあいマラソン参加のため宿泊。前回、よかったから今回も宿泊した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【★天然温泉★スタンダードキャビン(男性専用)】

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月27日 14:20:36

徒歩だと宇都宮駅からやや遠い。(途中に看板や案内板がほしい)価格的には都市部のカプセルと同じ。風呂はスーパー銭湯と同じで満足。部屋は寝る(他のカプセルと同じで)乾燥していて、ツラかった。


【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆デラックスキャビン

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年11月21日 12:08:13

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の声を頂きまして、キャビンには加湿器を設置させて頂きました。
当館のお風呂は温泉をはじめ様々な種類がございますので、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。

今後もよろしくお願い致します。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月23日 12:23:23

キャビン内無線LAN対応しているのはいいが、コンセントがなかった

【ご利用の宿泊プラン】

★天然温泉★スタンダードキャビン(男性専用)

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年03月26日 11:31:37

この度はご利用ありがとうございます。
キャビン内は無線LANご利用可能ですが、コンセントに関しましてはデラックスのみ完備しております。申し訳ございません。次回機会がございましたらば、ぜひデラックスタイプにてお楽しみくださいませ。こちらはデスクとチェアも完備しておりますのでPCもしやすいと思います。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月18日 03:35:28

デラックスキャビンに泊まりましたが夜中まで酔っ払いの声やテレビが付けっぱなしの音がうるさくて、眠れませんでした。キャビンの外で寝ている人もいました。2泊を予定していましたが2日目をキャンセルしました。このような施設は温泉のみ入るのが正解なのでしょう。2度と来ることはないです。キャンセル料の扱いで約款を読むと支払いがある楽天トラベルも利用を考えます。

【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆デラックスキャビン

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年11月21日 11:55:06

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。音がうるさいとのご意見から、現在はキャビンご利用のお客様にはフロントで耳栓をお貸し出ししております。ぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 14:12:02

2月18,19日と宿泊しました。
楽天からの申し込みでしたが、お客様カードに2泊とも毎回記載を求められました。楽天の情報は伝わっていないのではと思います。
しかも2連泊で申し込み、1泊はキャンセルしたいと申し出たところ、キャンセル分も100%の料金を請求されたので仕方なく2連泊しました。
館内の飲食のお店も12時前後には終了するし、翌日のチェックアウト9:00で8:00前から風呂の掃除は開始するし、ビジネスにて連泊するにはあまりゆっくりできない状況です。
日帰り入浴の施設だと痛感しました。

【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆デラックスキャビン

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年03月03日 20:07:58

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

飲食コーナーは平日は一番遅いコーナーで深夜1時まで営業しておりますが(金土は深夜3時まで)ご案内不足がありご迷惑をお掛け致しました。
また朝の清掃に関しましては10時の開店があるため、8時より一部清掃を入れさせていただいておりますが、お風呂は問題なくご利用いただけますのでお気兼ねなく朝のお湯をお楽しみくださいませ。
お客様に満足いただけるよう改善できる箇所は検討させていただきます。
今後も宜しくお願い致します。

一盃森信夫さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

一盃森信夫さん [40代/男性] 2009年01月20日 02:38:46

寝るスペースはカプセルホテルと同じくらいですが、個室っぽく仕切られており、ベッドや室内の色調の効果もあって、結構落ち着きました。ただ、カプセルホテルでよくあるように空調が強力すぎて空気が乾燥しており、朝、ノドが痛かったです。加湿器があると非常によいと思いました。
風呂は広々していて快適でした。朝も含めて3度ほど入り、満喫できました。
居酒屋の居心地がなかなかよくて、また、肴も美味しかったのでつい長居してしまいました。
宇都宮に泊まる際はまた利用したいと思います。今回はプライベートでしたが、出張でよく行く地域にもこういう施設があれば利用すると思います。


【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆男性専用低料金キャビン

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年01月24日 13:21:07

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂と喜んでいただいて大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の声を元に、湿度を調整して、より快適にお過すごしいただけるよう努力して参ります。

宇都宮へお越しの際は是非またご利用下さい。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月17日 11:41:06

キャビン利用者に限り、外出できるともっと利用しやすい。

【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆男性専用低料金カプセル~日曜宿泊者は朝食無料~

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年01月24日 13:22:39

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の声により、このたび、キャビン利用者に限り外出できるように配慮致しました。

宇都宮へお越しの際は是非ご利用下さい。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月17日 11:38:27

今回初めて利用させて頂きましたが、キャビンはとても静かで、落ち着いて休むことができました。
温泉も24時間使用できるのがよかったです。

休前日のプランに食事券のようなものを着けてはどうでしょう?
6000円前後のプランならお得感もあると思います。

また機会があったら利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆男性専用低料金カプセル~日曜宿泊者は朝食無料~

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年01月24日 13:24:02

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようでよかったです。

食事券のご提案ありがとうございます。
貴重なご意見として検討したいと存じます。

宇都宮へお越しの際は是非またご利用下さい。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月14日 22:34:13

旅行中の1泊でキャビン泊で試しに利用しました。施設自体はきれいで良かったです。
中の飲食店も及第点です。しかし疑問点も数多く感じました。以下具体例

3階フロアの床でシーツを敷いてザコ寝してる奴らが何人もいた。
見苦しい事この上ないので何故注意してやめさせないのか従業員に聞いた所、休憩室に入れない人もいるし特に問題ないでしょ? との答え。
休憩室が満員なら夜中使っていない広い宴会場があるので、そこを開放してあげればいいのにと感じました。
浮浪者が道端でゴロ寝している様で、嫌悪感を感じる自分の感覚の方がおかしいのかね・・・ 

朝食を食べたのですが椅子に座った時、店のおばちゃんが「いらっしゃいませ」の言葉よりも先に「ご飯は普通で良いですか?それとも大盛りにしますか?」と聞いてきました。
サービスなのかなと勝手に理解してしまいそれならと大盛りをお願いしたら最後清算の時しっかり追加料金取られてました…

2階のゲーセンに夜中11時過ぎまで小さな子供が遊んでる。

マッサージ術者が年寄りの割にはヘタクソ 爪が伸びてて痛いんですけど。

従業員の接客も皆ファミレスレベルですので、割り切って利用すれば良いと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆低料金カプセル~日曜宿泊者は朝食無料~

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天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 2009年01月24日 13:26:10

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いくつかのご指摘ありがとうございます。

施設だけでなく、接客サービスでもご満足いただけるよう指導して参りたいと思います。

また、ご利用いただいた際は、またご意見をお願い致します。

スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月24日 10:54:00

宿泊キャビンのチェックインが17:00からとは知らず、ちょっと早い目に着いたのですが、お盆に宿泊したのを覚えていてくれたスタッフから、声をかけてもらい便宜を図って頂きました。旅先で不慣れなときに声をかけてもらえると嬉しいものですね。館内に有名な焼肉店が有るということで、友人と入ってみました。お肉には大満足だったのですが、それ以上に美味なのがキムチでした。本場の味といったところでしょうか。夕食後に友人がアカスリに挑戦しました!すこし痛かったようです!本場韓国式とあるので半端ないのでしょう。次回は、私も挑戦してみます。

【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆低料金カプセル~日曜宿泊者は朝食無料~

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投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月19日 17:29:13

お盆の間で大変込み合っていましたが、プライベートキャビンは静かで落ち着きました。キャビンの数が少ないので早めに予約しないと取れないそうです。ラッキーでした。食事も和洋中と各種揃っているし、居酒屋も本格的だったので驚きました。焼肉も美味しそうでしたが、一人でしたので次回複数で来たときに入ってみようと思います。駅近の天然温泉は、私のような出張族には魅力的です。次回も活用してみようと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

☆天然温泉☆低料金カプセル~日曜宿泊者は朝食無料~

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投稿者さんの 天然温泉 ザ・グランドスパ 南大門 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月07日 22:53:43

初めてプライベートキャビンを利用しましたが、個室のイメージはほとんどありません。(単に目隠しがあるだけ)音に関する配慮が全くないと言ってよく、まだ普通のカプセルの方が良いのではないかと思います。鍵もロッカーにしかないというのではキャビンの中にロッカーをいれる意味がないと思います。(その分キャビンが狭くなる)チェックイン後の外出もできないし、せっかく温泉に併設しているというメリットが生かされません。無線LANは快適だし、駐車場は無料、食事もおいしかっただけにとても残念です。
横浜にも同様の宿がありました。そこは音に関してはまだ配慮があったと思いますが、評判は最悪でした。ホテルと考えるから不満に思うのでしょうか?レストルームが進化したと思えば・・・うーむ、でももう利用しないかな。とにかくゆっくりした気もちになれないのがどうしようもないですね。

【ご利用の宿泊プラン】

天然温泉低料金カプセル

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