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ｔｈｅ ｂ 博多（ザビー はかた）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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立地条件や設備が良く福岡出張の際は何度か利用させていただいておりました。今回は１泊の予定も熱発により急遽２泊延長、初日は体温計を部屋まで持って来てくれたりと、とても良い対応をしていただきました。翌日以降は殆ど外出せず寝ていましたが、このようなケースの場合、通常はゴミ類の回収やアメニティの交換について何かしらフロントからの連絡がありますが、それが全く無く、こちらからの連絡でようやく交換してくれました。（その時の男性フロントの対応も「それなら交換します」のような横柄な感じ）私は出張族なので全国のホテルに宿泊していますが、休日などで外出しない場合はチェックアウトの時間に必ず確認の連絡があるか、アメニティ類が入った袋がドアノブに掛けられているのが普通で、ここの対応は他では見たことがありませんので改善を望みます。フロントも非常に感じが良いスタッフと悪いスタッフに分かれます。私は福岡で良い人に多く接しているので割り切れる部分はありますが、初めて福岡に来た旅行者に対して良い意味でも悪い意味でも「福岡の人」というイメージが出来てしまうということをご留意いただければと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お客様にご不便やご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう日々サービスの向上に努めておりましたが、まだまだ至らず大変失礼を致しました。お客様を不快なお気持ちにさせるような言葉遣いや語気はあってはならぬ事であり、お恥ずかしい限りでございます。再度スタッフ全員に厳しく注意を促すとともに、お掃除に関してお客様から頂きました貴重なご意見は、改善策としてすぐに検討させて頂きたいと思っております。今後このような事のないようフロントスタッフ全員が更なるサービスの向上を目指し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう精進して参りますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。ホテル ザ・ビー博多
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 博多（ザビー はかた） のクチコミ
立地条件や設備が良く福岡出張の際は何度か利用させていただいておりました。
今回は１泊の予定も熱発により急遽２泊延長、初日は体温計を部屋まで持って来て
くれたりと、とても良い対応をしていただきました。
翌日以降は殆ど外出せず寝ていましたが、このようなケースの場合、通常はゴミ類の
回収やアメニティの交換について何かしらフロントからの連絡がありますが、それが
全く無く、こちらからの連絡でようやく交換してくれました。（その時の男性フロントの
対応も「それなら交換します」のような横柄な感じ）
私は出張族なので全国のホテルに宿泊していますが、休日などで外出しない場合は
チェックアウトの時間に必ず確認の連絡があるか、アメニティ類が入った袋がドアノブに
掛けられているのが普通で、ここの対応は他では見たことがありませんので改善を
望みます。
フロントも非常に感じが良いスタッフと悪いスタッフに分かれます。私は福岡で良い人に
多く接しているので割り切れる部分はありますが、初めて福岡に来た旅行者に対して
良い意味でも悪い意味でも「福岡の人」というイメージが出来てしまうということを
ご留意いただければと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、お客様にご不便やご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう日々サービスの向上に努めておりましたが、まだまだ至らず大変失礼を致しました。
お客様を不快なお気持ちにさせるような言葉遣いや語気はあってはならぬ事であり、お恥ずかしい限りでございます。
再度スタッフ全員に厳しく注意を促すとともに、お掃除に関してお客様から頂きました貴重なご意見は、改善策としてすぐに検討させて頂きたいと思っております。
今後このような事のないようフロントスタッフ全員が更なるサービスの向上を目指し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう精進して参りますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
ホテル ザ・ビー博多